Name: Отвратительное отношение к потребителю
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 января, 2026 год 9 просмотров

Здравствуйте! К качеству мелких запчастей фирмы Крауф не имею ,все устраивало до тех пор пока не купили ТНВД ,который не выполнил своих функций на все 100% .Компания поставщик ,официальный представитель фирмы Krauf ,обещавшая гарантии на свои запчасти и обмен либо возврат ,в случае их не исправности уже пол года подсовывают на переподпись разные бумажульки и специально затягивают с возвратом ,возлагая все на менеджера,который полностью безграмотен и не знает своих должностных инструкций ,ещё и хамит клиенту в переписке и по телефону. Ребята ,вы на самом деле уверены в безусловном качестве производимой вами продукции что кладете на потребителей и их права?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Krauf 2 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас возникла неприятная ситуация с автозапчастью нашего производства.

Для нас это исключительный случай, и мы хотим разобраться в причинах и помочь. Пожалуйста, пришлите свои контактные данные, документы по рекламации и возврате на почту: [email protected]

Спасибо и до связи!

Ответить