Татьяна Отзыв написан вторник, 16 сентября3 просмотра
В январе месяце решили приобрести кухню. Запросила сообщить о стоимости кухни на сайте в другой компании, но мой номер телефона как-то просочился в другие компании. И началось... Больше всех обрабатывала нас компания ООО«Мебельная Фабрика Китчен», предлагала вроде, на первый взгляд, демократическую стоимость, в подарок -вытяжку. Купились, согласились встретиться вечером после работы с замерщиком, беседовали 5(!) часов, в конечном счете согласились подписать договор(СЯ-063), внесли сразу предоплату -50%. Если бы мы знали, что ждет нас впереди, то отказались бы сразу и бежали от предложений этой конторы. Договор заключили 29 января 2025 года(!!!), с отсрочкой изготовления на 14 дней, по договору изготовление 55 дней(!!!), позже внесли оставшуюся сумму+30000 тыс. за сборку. Ну ладно, решили мы, будем делать ремонт на кухне и к этому времени изготовят гарнитур. На каком -то этапе мы решили устанавливать посудумоечную машину и решили запросить изготовить две фасадные дверцы 720*450 мм и 720*350 мм, ранее должны были изготовить дверцы 720*400 мм и 720*400 мм. Решили, что пусть у нас, на всякий, будут дверцы 720*400 мм и 720*400 мм, а нужный нам размер установят. За дверцы 720*450 мм и 720*350 мм нас попросили перевести на карту частному лицу-12500 руб(надеюсь, что на этот момент обратит налоговая инспекция). С какой стати? Отказалась, перевела на счет организации. При обращении в cool-центр связаться с нами менеджеру, были обещания, но не выходили на связь по несколько дней(об этом есть скрин переписки). Как-то при настойчивой нашей просьбе выйти на связь, позвонил некий менеджер Владимир, извинился и сообщил, что был занял с клиентами. А мы, извините, кто? Не клиенты? Или как-только получены деньги, становимся неинтересны ? На вопрос, когда изготовят кухню, было сообщено, что ждите когда изготовят дверцы 720*450 мм и 720*350. Хорошо, подождем. В начале апреля нам сообщили, что кухня готова и доставят 4.04.2025 года. Пришлось отпросится с работы и принимать доставку. Доставили многочисленные ящики и обмотанную целлофаном стеклянную дверь от шкафа. Мы упаковку не нарушали и вообще к ящикам не притрагивались, ждали сборщиков. Сборку назначили на 11.04.2025 года. Хорошо, снова отпросились с работы. В пятницу 11.04.2025 года прибыли сборщики. Вначале прибыли трое, один из них немного походил и уехал, сказав что ему нужно на рынок за продуктами и больше не вернулся. Остались двое. Сборщик Владимир бегал по кухне и собирал кухню торопясь, приговаривая, что пятница и ему надо домой к жене. Похвальна любовь к супруге, только причем здесь мы? Второй сборщик, как мы поняли, был на "подхвате". При попытки зайти на кухню и посмотреть выполнение работ, нам всегда говорили, чтобы мы вышли, т. к мешаем. Нам только в комнату передавался упаковочный материал, который мой супруг с диабетическими стопами(те, кто знаком с сахарным диабетом, знают, что это такое), таскал на свалку. Далее, оказалось, что фасадные дверцы 720*450 мм и 720*350 не доставлены, они потеряны. Не доставлена посудосушилка, которую оплатили фирме 5465,00 рублей. Вместо оплаченных нами фасадных дверей 720*400 мм и 720*400, были доставлены 720*400 мм и 720*600, т. е одна дверь вообще не подходит под размер. При установки, Владимир врезал в фасад ручку криво, 4 дверцы повешены-одна выше, другая выше. Зазор между дверцами -7 мм. На вопрос Владимиру, почему такая большая щель между дверцами, ведь будут видны вещи, лежащие в шкафу, отвечали, что это -норма. Пришлось лезть в интернет и смотреть, какой действительно нужен зазор, он должен составлять 1-3 мм. В боковую полку врезан саморез, так что полка треснула и деформировалась. Фасадная дверца углового шкафа поставлена криво, есть щель. В тот же день, были обнаружены горизонтальные полосы на стекле дверцы, т. е брак при изготовлении стекла. А шкафчик с стеклянной дверцей стоит-50000 тыс!!! Боковая дверца The Kitchen | Creative production facility London
под столешницей выполнена не верно(со слов сбощика). Заглушки на болты, в виде бумажного скотча, доставили другого цвета. При сборке установили фасадную дверцу так, что при открывании она задевает дверцу со стеклом. Недостатков очень много!!!11.04.2025 неоднократно звонила, чтобы с нами вышел на связь менеджер. ИГНОР!!!! Только написали, что ждите звонка 14.04. Дождемся ли? Написала претензию, попросила сообщить, чтобы подтвердили получение претензии. Игнор!!! За установку фартука, установку мойки, врезку кранов в мойку, установку мет. пластин между столешницей, сборщику заплатили -20000. Акт о его доп. услугах он унес с собой, не успела, к сожалению, сфотографировать. Итого установка уже 50000, но это будет не окончательная сумма. Обращаю внимание гипотетических покупателей(не Дай Господь ими стать), что столешницы вы покупаете у них по 3 метра(жаль сразу не отметила это в договоре) и только так. После распила столешницы в квартире, у нас остался кусок 2 с лишним метра. Куда его теперь? А за все это платит покупатель!!! Те, кто хочет сберечь свои нервы и деньги, не проходите наш путь(а таких, как мы не мало. С некоторыми я уже списалась, кто пострадал из-за этой конторы)!
Отзыв о компании "Мебельная Фабрика Китчен" - Отзывы о Кухня The.Kitchen
В пятницу 11.04.2025 года прибыли сборщики. Вначале прибыли трое, один из них немного походил и уехал, сказав что ему нужно на рынок за продуктами и больше не вернулся. Остались двое. Сборщик Владимир бегал по кухне и собирал кухню торопясь, приговаривая, что пятница и ему надо домой к жене. Похвальна любовь к супруге, только причем здесь мы? Второй сборщик, как мы поняли, был на "подхвате". При попытки зайти на кухню и посмотреть выполнение работ, нам всегда говорили, чтобы мы вышли, т. к мешаем. Нам только в комнату передавался упаковочный материал, который мой супруг с диабетическими стопами(те, кто знаком с сахарным диабетом, знают, что это такое), таскал на свалку. Далее, оказалось, что фасадные дверцы 720*450 мм и 720*350 не доставлены, они потеряны. Не доставлена посудосушилка, которую оплатили фирме 5465,00 рублей. Вместо оплаченных нами фасадных дверей 720*400 мм и 720*400, были доставлены 720*400 мм и 720*600, т. е одна дверь вообще не подходит под размер. При установки, Владимир врезал в фасад ручку криво, 4 дверцы повешены-одна выше, другая выше. Зазор между дверцами -7 мм. На вопрос Владимиру, почему такая большая щель между дверцами, ведь будут видны вещи, лежащие в шкафу, отвечали, что это -норма. Пришлось лезть в интернет и смотреть, какой действительно нужен зазор, он должен составлять 1-3 мм. В боковую полку врезан саморез, так что полка треснула и деформировалась. Фасадная дверца углового шкафа поставлена криво, есть щель. В тот же день, были обнаружены горизонтальные полосы на стекле дверцы, т. е брак при изготовлении стекла. А шкафчик с стеклянной дверцей стоит-50000 тыс!!! Боковая дверца
The Kitchen | Creative production facility London
под столешницей выполнена не верно(со слов сбощика). Заглушки на болты, в виде бумажного скотча, доставили другого цвета. При сборке установили фасадную дверцу так, что при открывании она задевает дверцу со стеклом. Недостатков очень много!!!11.04.2025 неоднократно звонила, чтобы с нами вышел на связь менеджер. ИГНОР!!!! Только написали, что ждите звонка 14.04. Дождемся ли? Написала претензию, попросила сообщить, чтобы подтвердили получение претензии. Игнор!!! За установку фартука, установку мойки, врезку кранов в мойку, установку мет. пластин между столешницей, сборщику заплатили -20000. Акт о его доп. услугах он унес с собой, не успела, к сожалению, сфотографировать. Итого установка уже 50000, но это будет не окончательная сумма. Обращаю внимание гипотетических покупателей(не Дай Господь ими стать), что столешницы вы покупаете у них по 3 метра(жаль сразу не отметила это в договоре) и только так. После распила столешницы в квартире, у нас остался кусок 2 с лишним метра. Куда его теперь? А за все это платит покупатель!!! Те, кто хочет сберечь свои нервы и деньги, не проходите наш путь(а таких, как мы не мало. С некоторыми я уже списалась, кто пострадал из-за этой конторы)!
отзыв
Комментарии к отзыву