Сказочная компания с вечными обещаниями исправить косяки (3 фото): Отзывы о Кухонная фабрика Arteo

› › ›

Гость Отзыв написан 10 апреля, 2025 год 5 просмотров

В октябре 2024 года обратился в недокомпанию "Артео". Обещали за две недели, максимум три сделать всю кухню. По итогу затянулось все до начала декабря. Ладно, не проблема, подождали. По факту приезда грузчики с нас взяли еще 10 тысяч рублей за подъем и доставку, хотя говорилось, что доставка бесплатная. Мы сразу оплатили всю кухню, хотя было не известно, что в коробках. На свой страх и риск внесли полную стоимость кухни, минус предоплата. С предоплатой тоже была интересная история. Мы внесли изначальную сумму, нам сказали, что после этого кухня пойдет в производство. По итогу через неделю только позвонил нам менеджер Никита и заявил, что нужно еще довнести сумму предоплаты, иначе ваша кухня не будет изготовлена. Менеджер приехал к нам за недостающей суммой.
Через несколько дней приехали сборщики. Из всей этой истории- это единственный плюс. Ребята быстро и качественно стали собирать мебель. За два дня было все почти готово. Оставался пенал. И мы обнаружили, что пенал не того цвета от слова совсем. Должны были белый привезти, а по факту был антроцит. 13 декабря 2024 года была составлена рекламация. На устранение недостатков по догору было 40 рабочих дней, которые благополучно закончились 15 февраля. До этого в середине января менеджер, до которого никогда не дозвониться, обещал, что в определенный день, точно дату не помню, но привезут оставшуюся мебель по рекламации. Я взял выходной на работе. По итогу прождал весь день и никто не приехал. А менеджер Никита тупо молчал и игнорировал. Больше недели была тишина от менеджеров. Я нашел адрес и данные ИП Печкурова. И направил ему досудебную претензию с извещением. Он получил письмо. Когда я направил досудебку менеджеру, то тот засуетился. Обещали довезти в ближайшее время. По итогу привезли мебель, но все опять другое. По размеру ничего не подошло, как будто просто остатки привезли, которые завялились. А нам все это барахло надо хранить. Сушилку также привезли не нашего размера. По итогу каждый день на протяжении уже 5 месяцев после рекламации нас кормят обещаниями. А толку ноль. Мне уже надоело верить в их сказки. Составляю исковое заявление и по полной взыщу с данной конторы все. Хотя товарищи пугали, что вы ничего не добьетесь.
Про сборку. За сборку кухни, помимо базовой стоимости вы заплатите +14%. Плюс за каждый пропил и каждую мелочь по сборке нужно доплачивать.