Открывали салон и долго подбирали аппарат с высокой эффективностью. Выбор остановили на РОССИЙСКОМ! производители ("поддерживайте российских производителей") Melsytech и приобрели аппарат Magic one 4000 в октябре 2022 года. Однако, 22 декабря 2022 года, менее чем через 3 месяца с момента приобретения аппарата, первый раз сгорела диодная пластина, в результате чего манипулу поменяли по гарантийному случаю. Специалисты сервисной... Читать отзыв Открывали салон и долго подбирали аппарат с высокой эффективностью. Выбор остановили на РОССИЙСКОМ! производители ("поддерживайте российских производителей") Melsytech и приобрели аппарат Magic one 4000 в октябре 2022 года. Однако, 22 декабря 2022 года, менее чем через 3 месяца с момента приобретения аппарата, первый раз сгорела диодная пластина, в результате чего манипулу поменяли по гарантийному случаю. Специалисты сервисной службы не пояснили причину поломки манипулы, сославшись на внутренний регламент компании, а также, не предупредили о каких-либо дополнительных предостережениях дальнейшей эксплуатации новой манипулы. Во избежание возникновения подобных поломок, -с момента установки гарантийной манипулы в декабре 2022 года по 6.03.2025 года, эксплуатация ее осуществлялась в соответствие с проведенным обучением представителями ООО «МеЛСиТек» и с требованиями технической документации года на манипуле. 6.03.2025 года на манипуле снова визуально был обнаружен дефект - появилось темное пятно, что свидетельствовало о том, что снова сгорела пластина. После обращения в сервисную службу Melsytech и отправки им манипулы (гарантиный срок закончился в феврале 2025 года) нам выставили счет за ремонт манипулы 293 907 рублей, с гарантией 6 месяцев (после долгих переговоров гарантийный срок увеличили до года - до 22.04.2026 года). Учитывая высокую заявленную стоимость ремонта и в целях оптимизации стоимости ремонта, мной был направлен запрос о предоставлении информации о деталях, указанных в КП - их фото и целесообразность их установки /замены, на что был получен ответ «Акт и смета - это вся информация , которая идет на клиента" и вопрос что же явилось причиной поломки манипулы во второй раз за 2 года, остался без ответа. Сегодня 29.04.26 года - ровно год гарантийного срока. И сегодня на манипуле снова сгорела пластина!!! 3-й раз за 3 года и сразу после окончания гарантийного срока!
Достоинства:
хороший результат от процедуры
Недостатки:
Постоянно горит манипула, стоимость ремонта минимум 300 тыс.руб.
Аппарат хороший , хорошие результаты ! Но сервисная служба - отвратительная! С самого начала у меня начались проблемы с ними . Сначала новый аппарат пришел с треснутой рамкой , кое как заменили , потом корпус манипулы постоянно шли трещины . В очередной раз создала заявку на замену корпуса 14 января , спустя месяц , после моих вопросов наконец-то приехал инженер... Читать отзыв Аппарат хороший , хорошие результаты ! Но сервисная служба - отвратительная! С самого начала у меня начались проблемы с ними . Сначала новый аппарат пришел с треснутой рамкой , кое как заменили , потом корпус манипулы постоянно шли трещины . В очередной раз создала заявку на замену корпуса 14 января , спустя месяц , после моих вопросов наконец-то приехал инженер , приехал без нужных инструментов, чтобы открыть корпус , он долбил манипулу так , что на на части сломалась , а после его «замены» перестала работать система охлаждения! Очень интересно , что оплатить заявку я все должна сразу , а вот услугу получить - это как получится !!! Все у них форс мажор постоянно …. Отвратительно !
Работаю на диодном лазере Мэйддик с ноября 2022 года. У меня поломалась манипула 19 марта 2024 года. В манипуле перегорели диоды, не по моей вине, а просто поломались потому что такой аппарат. Называется закончилась гарантия и сломалась манипула. Поэтому не рекомендую Вам данный аппарат. Сегодня 8 апреля, а мне не делают мою манипулу и не меняют на новый, так... Читать отзыв Работаю на диодном лазере Мэйддик с ноября 2022 года. У меня поломалась манипула 19 марта 2024 года. В манипуле перегорели диоды, не по моей вине, а просто поломались потому что такой аппарат. Называется закончилась гарантия и сломалась манипула. Поэтому не рекомендую Вам данный аппарат. Сегодня 8 апреля, а мне не делают мою манипулу и не меняют на новый, так как менеджеры очень заняты и не могут мне перезвонить. И вот у меня к компании ООО МеЛСиТек вопрос, как у Вас организована работа, если Вы забыли про клиента. И сколько времени мне еще быть без манипулы. Почему когда покупаешь аппарат, тебе звонят каждый день, а когда ломается, менеджер не может перезвонить. И почему у Вас ломаются аппараты, если они должны работать 5 лет. Почему при покупке аппарата не говорят, что аппарат может просто ломаться и ты останешься без клиентов, так как проблемы сделать его.
Недостатки:
Поломка манипулы.
Плохая работа менеджера, который работают с клиентом.
Не связывайтесь! Этой компании от вас нужны только деньги, после оплаты о вас забудут, будете месяцами умолять чтобы вам дали документы, ключ доступа, информацию, провели обучение и вообще там один обман, лазер будет ломаться , вам постоянно будут выставлять счета, за обучение ( которое бесплатное якобы у них) за ремонт, так как всегда он будет по вашей... Читать отзыв Не связывайтесь! Этой компании от вас нужны только деньги, после оплаты о вас забудут, будете месяцами умолять чтобы вам дали документы, ключ доступа, информацию, провели обучение и вообще там один обман, лазер будет ломаться , вам постоянно будут выставлять счета, за обучение ( которое бесплатное якобы у них) за ремонт, так как всегда он будет по вашей вине, короче это дикий разводняк, обман, и самое наплевательское отношение к вам с которым вы только сможете встретиться! Купите какое угодно оборудование где угодно но не здесь, !!!!! на ПЛАТНОМ обучении моих сотрудников припёрся их врач и заразил пневмонией вирусной весь коллектив!!! Все попали в больницу, пару человек в крайне тяжелом состоянии, 18 человек месяц провели под капельницей, вообще невменяемые, пришел в респираторе, зная что он болен, а потом просто снял, душно видимо ему стало и всех заразил осознанно!!! Через пару часов все слегли, месяц лечились, это парад вредоносных, я чуть ли не до летального исхода. Человек знал что болен и чем болен и совершил злоумышленно это действие, рисковал жизнью людей за копейки которые мы оплатили за обучение, по сравнению с тем сколько потратили на лечении воспаления легких двустороннее инфекционное.
Никому не рекомендую покупать Magic one от Melsytech!!!! Ремонт 3 раза за 3 года!!!
6.03.2025 года на манипуле снова визуально был обнаружен дефект - появилось темное пятно, что свидетельствовало о том, что снова сгорела пластина. После обращения в сервисную службу Melsytech и отправки им манипулы (гарантиный срок закончился в феврале 2025 года) нам выставили счет за ремонт манипулы 293 907 рублей, с гарантией 6 месяцев (после долгих переговоров гарантийный срок увеличили до года - до 22.04.2026 года). Учитывая высокую заявленную стоимость ремонта и в целях оптимизации стоимости ремонта, мной был направлен запрос о предоставлении информации о деталях, указанных в КП - их фото и целесообразность их установки /замены, на что был получен ответ «Акт и смета - это вся информация , которая идет на клиента" и вопрос что же явилось причиной поломки манипулы во второй раз за 2 года, остался без ответа. Сегодня 29.04.26 года - ровно год гарантийного срока. И сегодня на манипуле снова сгорела пластина!!! 3-й раз за 3 года и сразу после окончания гарантийного срока!
Отвратительная сервисная служба !
Ужасная работа ООО МеЛСиТЕк”
Почему при покупке аппарата не говорят, что аппарат может просто ломаться и ты останешься без клиентов, так как проблемы сделать его.
ВАС ОБМАНУТ ! ОТЗЫВЫ ЗАКАЗНЫЕ!