Открывали салон и долго подбирали аппарат с высокой эффективностью. Выбор остановили на РОССИЙСКОМ! производители ("поддерживайте российских производителей") Melsytech и приобрели аппарат Magic one 4000 в октябре 2022 года. Однако, 22 декабря 2022 года, менее чем через 3 месяца с момента приобретения аппарата, первый раз сгорела диодная пластина, в результате чего манипулу поменяли по гарантийному случаю. Специалисты сервисной службы не пояснили причину поломки манипулы, сославшись на внутренний регламент компании, а также, не предупредили о каких-либо дополнительных предостережениях дальнейшей эксплуатации новой манипулы. Во избежание возникновения подобных поломок, -с момента установки гарантийной манипулы в декабре 2022 года по 6.03.2025 года, эксплуатация ее осуществлялась в соответствие с проведенным обучением представителями ООО «МеЛСиТек» и с требованиями технической документации года на манипуле. 6.03.2025 года на манипуле снова визуально был обнаружен дефект - появилось темное пятно, что свидетельствовало о том, что снова сгорела пластина. После обращения в сервисную службу Melsytech и отправки им манипулы (гарантиный срок закончился в феврале 2025 года) нам выставили счет за ремонт манипулы 293 907 рублей, с гарантией 6 месяцев (после долгих переговоров гарантийный срок увеличили до года - до 22.04.2026 года). Учитывая высокую заявленную стоимость ремонта и в целях оптимизации стоимости ремонта, мной был направлен запрос о предоставлении информации о деталях, указанных в КП - их фото и целесообразность их установки /замены, на что был получен ответ «Акт и смета - это вся информация , которая идет на клиента" и вопрос что же явилось причиной поломки манипулы во второй раз за 2 года, остался без ответа. Сегодня 29.04.26 года - ровно год гарантийного срока. И сегодня на манипуле снова сгорела пластина!!! 3-й раз за 3 года и сразу после окончания гарантийного срока!
Достоинства:
хороший результат от процедуры
Недостатки:
Постоянно горит манипула, стоимость ремонта минимум 300 тыс.руб.
Никому не рекомендую покупать Magic one от Melsytech!!!! Ремонт 3 раза за 3 года!!! - Отзывы о Лазерные аппараты Melsytech
6.03.2025 года на манипуле снова визуально был обнаружен дефект - появилось темное пятно, что свидетельствовало о том, что снова сгорела пластина. После обращения в сервисную службу Melsytech и отправки им манипулы (гарантиный срок закончился в феврале 2025 года) нам выставили счет за ремонт манипулы 293 907 рублей, с гарантией 6 месяцев (после долгих переговоров гарантийный срок увеличили до года - до 22.04.2026 года). Учитывая высокую заявленную стоимость ремонта и в целях оптимизации стоимости ремонта, мной был направлен запрос о предоставлении информации о деталях, указанных в КП - их фото и целесообразность их установки /замены, на что был получен ответ «Акт и смета - это вся информация , которая идет на клиента" и вопрос что же явилось причиной поломки манипулы во второй раз за 2 года, остался без ответа. Сегодня 29.04.26 года - ровно год гарантийного срока. И сегодня на манипуле снова сгорела пластина!!! 3-й раз за 3 года и сразу после окончания гарантийного срока!
отзыв
Комментарии к отзыву