Марина Отзыв написан 6 сентября, 2024 год13 просмотров
Отвратительный сервис в магазине "Лазурит" Калина дом. Никому не посоветую данный магазин. Особенно отмечу управляющего Павла, который сначала сделает все, чтобы купили именно у него, не забыв напомнить несколько раз, "чтобы спросили именно Павла", а потом в случае чего - сами со своими проблемами и разбирайтесь. 16 апреля 2024 г. я приобрела мебель на общую сумму 164 362 р. (две кровати, диван и комод). Все это должно было приехать 12 августа. Больше, чем через месяц мне позвонили и сказали, что кровати не будет, она не производится больше (вопрос - где были мои деньги целый месяц??) Предложили, если я куплю другую кровать у них СНОВА, то сделают сборку комода и другой кровати в качестве КОМПЕНСАЦИИ. Кровати на тот момент в этом магазине были в два раза дороже (купленная мной стоила 28000, а представленные кровати около 60000) и по дизайну мне не подходили. Пришлось купить подобную кровать в Шатуре на 1 этаже за 56000. В итоге - испорченные нервы, потерянные деньги и никакой гарантии, что спустя месяц после покупки мебели в этом магазине, вам не скажут, что мебель не приедет. На предложение о сборке в качестве компенсации Павел теперь заявил, что бесплатные услуги они не оказывают. Вот если бы я еще раз купила у них кровать... Клиентоориентированность на нуле, больше сказать нечего. Всю остальную мебель купила в Шатуре в том же Калине дом.
Марина, здравствуйте. Приносим извинения за такой поздний ответ. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса. Благодарим, что сообщили нам об этом случае, ваши комментарии не останутся без внимания руководства. Обратная связь помогает нам становиться лучше. Надеемся, что в следующий раз мы вам подарим только положительные эмоции :) С заботой, Lazurit 💙
Когда нужно продать - сделают все - Отзывы о LAZURIT Владивосток
16 апреля 2024 г. я приобрела мебель на общую сумму 164 362 р. (две кровати, диван и комод). Все это должно было приехать 12 августа. Больше, чем через месяц мне позвонили и сказали, что кровати не будет, она не производится больше (вопрос - где были мои деньги целый месяц??) Предложили, если я куплю другую кровать у них СНОВА, то сделают сборку комода и другой кровати в качестве КОМПЕНСАЦИИ. Кровати на тот момент в этом магазине были в два раза дороже (купленная мной стоила 28000, а представленные кровати около 60000) и по дизайну мне не подходили. Пришлось купить подобную кровать в Шатуре на 1 этаже за 56000. В итоге - испорченные нервы, потерянные деньги и никакой гарантии, что спустя месяц после покупки мебели в этом магазине, вам не скажут, что мебель не приедет. На предложение о сборке в качестве компенсации Павел теперь заявил, что бесплатные услуги они не оказывают. Вот если бы я еще раз купила у них кровать... Клиентоориентированность на нуле, больше сказать нечего. Всю остальную мебель купила в Шатуре в том же Калине дом.
отзыв
Комментарии к отзыву