Отвратительный сервис в магазине "Лазурит" Калина дом. Никому не посоветую данный магазин. Особенно отмечу управляющего Павла, который сначала сделает все, чтобы купили именно у него, не забыв напомнить несколько раз, "чтобы спросили именно Павла", а потом в случае чего - сами со своими проблемами и разбирайтесь. 16 апреля 2024 г. я приобрела мебель на общую сумму 164 362 р. (две кровати,... Читать отзыв Отвратительный сервис в магазине "Лазурит" Калина дом. Никому не посоветую данный магазин. Особенно отмечу управляющего Павла, который сначала сделает все, чтобы купили именно у него, не забыв напомнить несколько раз, "чтобы спросили именно Павла", а потом в случае чего - сами со своими проблемами и разбирайтесь. 16 апреля 2024 г. я приобрела мебель на общую сумму 164 362 р. (две кровати, диван и комод). Все это должно было приехать 12 августа. Больше, чем через месяц мне позвонили и сказали, что кровати не будет, она не производится больше (вопрос - где были мои деньги целый месяц??) Предложили, если я куплю другую кровать у них СНОВА, то сделают сборку комода и другой кровати в качестве КОМПЕНСАЦИИ. Кровати на тот момент в этом магазине были в два раза дороже (купленная мной стоила 28000, а представленные кровати около 60000) и по дизайну мне не подходили. Пришлось купить подобную кровать в Шатуре на 1 этаже за 56000. В итоге - испорченные нервы, потерянные деньги и никакой гарантии, что спустя месяц после покупки мебели в этом магазине, вам не скажут, что мебель не приедет. На предложение о сборке в качестве компенсации Павел теперь заявил, что бесплатные услуги они не оказывают. Вот если бы я еще раз купила у них кровать... Клиентоориентированность на нуле, больше сказать нечего. Всю остальную мебель купила в Шатуре в том же Калине дом.
Марина, здравствуйте. Приносим извинения за такой поздний ответ. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса. Благодарим, что сообщили нам об этом случае, ваши комментарии не останутся без внимания руководства. Обратная связь помогает нам становиться лучше. Надеемся, что в следующий раз мы вам подарим только положительные эмоции :) С заботой, Lazurit 💙
Ужасно. От сроков поставки, до несоответствия материала заявленным требованиям. Выбирая диван акцент делался на наличие домашних животных. Согласились на самую дорогую обивку из представленных. Искусственная замша. Никакой кот не страшен. Хочу заметить, что диваны кот не дерёт, может пробежать по нему и с прежним диваном в велюре проблем не было. К назначенной дате прежний диван был продан, т. К. Квартира... Читать отзыв Ужасно. От сроков поставки, до несоответствия материала заявленным требованиям. Выбирая диван акцент делался на наличие домашних животных. Согласились на самую дорогую обивку из представленных. Искусственная замша. Никакой кот не страшен. Хочу заметить, что диваны кот не дерёт, может пробежать по нему и с прежним диваном в велюре проблем не было. К назначенной дате прежний диван был продан, т. К. Квартира не вмещает два дивана и началось... Спали три недели на полу. Ведь у нас будет диван в эксклюзивной обивке, который для нас специально делают)))Пережили это. Привезли новый диван, быстро собрали, по нему пробежал кот и оставил череду затяжек. Дальше больше. Кот запрыгнул - затяжка, пробежал- много затяжек. Пригласили службу сервиса. Сфотали, посочувствовали, сказали, что замша не для котов, надо другой материал было брать. Два месяца как отправили претензию на фабрику, со слов менеджера. Парень, продавший нам диван уволился. Всем наплевать. Диван за 100 тысяч продан. Бизнес процветает. Молодцы продавцы. А клиент? Да их ещё много будет. Есть кого облапошить
Достоинства:
Красивая мебель
Недостатки:
Сроки поставки, качество материалов, ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ
Здравствуйте, Светлана. Приносим вам извинения от лица компании за возникшие неудобства. Благодарим, что вы сообщили об этой ситуации. Напишите, пожалуйста, ваши данные по заказу , чтобы мы могли оперативно взять вашу ситуацию на контроль. С уважением, команда Lazurit Показать 1 ответ
Выбирали мебель в новую квартиру. Остановились на Лазурит. Качество отличное и большой выбор. К тому же мы подобрали себе всю мебель из одной линейки в едином стиле. Доставка быстро, сборка аккуратная. Всё супер и без нареканий, остались довольны!
Цены в Лазурите с учетом уровня качества считаю адекватными. А если учитывать регулярные скидки, причем немалые, и беспроцентный кредит, то Лазурит вообще молодцы
Мне не подходит стандартная мебел, потому что мы живем в частном доме с необычной планировкой, очень маленькие квадратные комнаты, узкие короткие коридоры и неровный пол. Очень благодарна менеджерам лазурита, что потратили на меня кучу времени и помогли подобрать, что нужно
Когда нужно продать - сделают все
16 апреля 2024 г. я приобрела мебель на общую сумму 164 362 р. (две кровати,... Читать отзыв Отвратительный сервис в магазине "Лазурит" Калина дом. Никому не посоветую данный магазин. Особенно отмечу управляющего Павла, который сначала сделает все, чтобы купили именно у него, не забыв напомнить несколько раз, "чтобы спросили именно Павла", а потом в случае чего - сами со своими проблемами и разбирайтесь.
16 апреля 2024 г. я приобрела мебель на общую сумму 164 362 р. (две кровати, диван и комод). Все это должно было приехать 12 августа. Больше, чем через месяц мне позвонили и сказали, что кровати не будет, она не производится больше (вопрос - где были мои деньги целый месяц??) Предложили, если я куплю другую кровать у них СНОВА, то сделают сборку комода и другой кровати в качестве КОМПЕНСАЦИИ. Кровати на тот момент в этом магазине были в два раза дороже (купленная мной стоила 28000, а представленные кровати около 60000) и по дизайну мне не подходили. Пришлось купить подобную кровать в Шатуре на 1 этаже за 56000. В итоге - испорченные нервы, потерянные деньги и никакой гарантии, что спустя месяц после покупки мебели в этом магазине, вам не скажут, что мебель не приедет. На предложение о сборке в качестве компенсации Павел теперь заявил, что бесплатные услуги они не оказывают. Вот если бы я еще раз купила у них кровать... Клиентоориентированность на нуле, больше сказать нечего. Всю остальную мебель купила в Шатуре в том же Калине дом.
Наплевательское отношение к клиенту. Лишь бы продать и в максимально дорогой комплектации
С уважением, команда Lazurit Показать 1 ответ
Всем довольны
Всем осталась довольна
Российское производство - отличное