Гость Отзыв написан 9 августа, 2023 год64 просмотра
тратят много денег на рекламу, попадают в первые строчки поисковиков. В рекламе и по телефонам обещают золотые горы. Приезжает мастер-приемщик, устно подтверждает ранее озвученную низкую цену ремонта и короткие сроки. В моем случае, обещали за 4000-р и 3 дня, чтобы починить крепления крышки ноутбука. После того, как забрали ноут, объявили новую цену – 12800-р. Как все происходило. Сначала уговорили по телефону. Потом приехал приемщик, предложил подписать документ, который выглядит как просто акт приемки-передачи. Однако, в этом акте мелким шрифтом, который сложно прочесть, прописаны совсем иные условия, чем те, которые были обещаны устно. Клиент считает, что подписывает просто акт приемки, а фактически подписывает кабальный договор. Реклама деятельности https://lenovo-msk-repair.ru осуществлена от имени ООО "Айтач" (ИНН 9703079561) В открытом доступе на сайте https://zachestnyibiznes.ru можно выяснить, что ООО «Айтач» (123376, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, ул Заморёнова, д. 17, помещ./ком 3/1/1А), находится в стадии ликвидации. Это значит, что организация не может вести экономическую деятельность В акте приемки оборудования стоит печать ООО «Гарантсервис», инн 7716966790, огрн 1227700290322. То есть ООО «Айтач» свою деятельность ведет через подставное юр. лицо, подставных лиц, те. незаконно. По данным https://zachestnyibiznes.ru, ООО «Гарантсервис» зарегистрирована 20.05.2022г, те всего чуть более 1 года. В рекламе пишут – опыт работы более 12-лет . Опять обман. В рекламе пишут - Официальный сервисный центр. Однако, на официальном сайте производителя, этот сервис не указан https://www.lenovo.com/ru/ru/services-cts. В рекламе https://lenovo-msk-repair.ru сказано – Центральный офис Заморёнова,17, офис 3/1. По рекламным телефонам ООО «Айтач» указывают другой адрес - ул. Маршала Бирюзова, 1с1. Юр. адрес ООО «Гарантсервис» - 129344, гор. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Бабушкинский, ул. Радужная, д. 15 к. 1, помещ. I (ЭТАЖ 1), ком. 18. Опять обман. Выясняется, что работают через Колл-центр. То есть с реальными мастерами- исполнителям на этапе приемки техники в ремонт, определения стоимости, сроков ремонта заказчик не общается. Кто обещает отремонтировать технику быстро и дешево ? - непонятно… Какие-то сотрудники на аутсорсинге, из колл-центра. Учредитель ООО «Гарантсервис» (c 25.07.2023) - Дробышев Станислав Ростиславович, ИНН 773474090370. В отношении указанной организации на сайте https://zachestnyibiznes.ru имеются отрицательные отзывы. Вернемся к акту приемки –передачи. По предложению мастера-приемщика клиент расписывается в документе, который считает актом приемки –передачи техники. Документ этот названия не имеет. Позже выясняется, что тем самым, клиент, будучи ненадлежаще уведомлен, и умышленно введен в заблуждение, добровольно подписывает двусторонний договор из 10 пунктов на кабальных для себя условиях. «Условия обслуживания: 1. Перечень необходимых работ (услуг) и стоимость определяются Исполнителем после проведения диагностики, и согласовываются с Заказчиком по телефону. 2. В случае превышения Заказчиком сроков, прошедших с момента устного или письменного его уведомления, оговоренных в п.п. 5 и 6, оборудование передаётся на ответственное хранение, стоимость которого составляет четыреста рублей за один календарный день (заранее не оговорено ) Заказчик обязан забрать оборудование в течение 14 календарных дней. Превышение срока ответственного хранения является возложением Заказчиком на Исполнителя обязанности по утилизации оборудования. Для этих целей Исполнитель и Заказчик согласовали стоимость оборудования равней нулю рублей. 7. В случае отказа от ремонта клиент оплачивает услуги инженера по диагностике в зависимости от ее сложности. Стоимость работ инженера по диагностике составляет от пятисот рублей до двух тысяч рублей» ( в рекламе указано, что диагностика бесплатна) Надлежащим подписание договора/условий ремонта было бы при соблюдении следующих условий : Документ должен называться договор Условия договора можно прочитать, не сломав при этом глаза. Расписаться следует за каждый пункт договора отдельно, осознавая, что вы подписываете именно договор, а не просто акт приема-передачи . Выясняется также следующее. Ваш ноут (или другую технику) увозят в место, адрес которого точно не известен. По телефону говорят - ул. Маршала Бирюзова, 1с1. Разобрать ноут на составные части и выявить все видимые механические дефекты – дело 1 часа. На следующий день мастер звонит клиенту и озвучивает цену ремонта которая раза в 3-4 выше заявленной первоначально. И тут начинают выясняться ньансы. Адрес, указанный в рекламе не соответствует фактическому. Где ваш ноут – точно неизвестно. Если вы не согласны с новой ценой ремонта – то диагностика не бесплатна. Я просил обосновать стоимость ремонта и прислать фото и описание неисправностей. Не прислали. Вернули ноут, продержав его у себя 6 дней. Все 6-дней я не знал наверняка, где находится мой ноут, вернут ли мне его вообще. Разбирая/собирая ноут, его могли испортить или подменить детали умышленно, в отместку за мою несговорчивость. Таким образом, для заказчика была искусственно создана ситуация неопределенности, зависимости. Фактически, вещь берут в залог, создают угрозу повреждения имущества. Заставляют заказчика нервничать, волноваться, паниковать, создают ситуацию неопределенности, стресс, портят нервы, отвлекают от иных дел. Стресс, как известно, приводит к выделению гормона кортизола, провоцирует воспаления, обострения, сильно вредит здоровью. Тем самым, умышленно создают стресс и наносят ущерб здоровью. После того, как я НЕ увидел фото неисправностей, НЕ получил обоснований увеличения стоимости ремонта, Я просил вернуть ноут. Мне объявили, что готовы вернуть мою вещь при условии, что за услуги курьера следует заплатить 400-р. На 6й день ноут вернули, причем по графику который был удобен курьеру. Ожидание длилось целый день. Итого, я потерял 6 дней, 400-руб., и здоровье.
Добрый день! Спасибо за полезный отзыв! Мне еще предстоит выручать свой телевизор! Судя по отзывам все под копирку, по тел. назначили цену 2000 р., через день объявили 15000р. Подписала их бумажку, когда отдала курьеру тв. Статья УК 159... Видимо придется привлекать полицию и писать в прокуратуру. Надо наказывать таких! Посмотрю, как будут развиваться события и потом соберу пострадавших для суда!
Наталья,здравствуйте,а как ваш телевизор поживает,вы его уже спасли?у нас такая же история,2 февраля отдали телевизор и по сей день чинят.Планируем с мужем подавать в прокуратуру.
Добрый день! Телевизор вернула, просили 2 т. р. за диагностику, с трудом узнала адрес куда его уволокли, пригрозила прокуратурой, звонила в полицию, приезжал наряд без меня по моему вызову, начали долбать меня звонками с предложениями снизить цену за ремонт, сама забрала и на такси увезла... мошенническая схема, Дробышев преступник, если кто-то из пострадавших организует группу по заявлению в прокуратуру, я впишусь! Их надо наказать! В полиции не завели дело т. к. "не нашли состава преступления" ...!
Здравствуйте,Наталья,нам сегодня позвонили,обозначили цену-диагностики в 1.500 р.Много что понарассказывали,как долго ждали деталь,тестировали(3 месяца) и т.д и т.п.Мы заберем это находится в Москве,на Тимирязевской улице 13,ну адрес они нам месяц назад дали быстро.Муж съездил убедился,что телевизор на месте.Так что поедем забирать.
Добрый вечер Мария! Да, по этому адресу я тоже забирала свой телевизор, ничего им не платите, т. к. вы не заключали с ними договор, если не будут отдавать - вызывайте наряд из ОВД Тимирязевский, могли заменить детали на старые и т. д. Я свой не проверяла, т. к. муж повесил другой т-ор и искать нового мастера пока некогда. У них там просто склад техники, мастеров нет, в лучшем случае раздают кому-то на ремонты по временному соглашению, судя по отзывам в результате техника все равно не работает!
опытные мошенники - Отзывы об Официальный сервисный центр по ремонту Lenovo в Москве и Области lenovo-msk-repair.ru
Приезжает мастер-приемщик, устно подтверждает ранее озвученную низкую цену ремонта и короткие сроки.
В моем случае, обещали за 4000-р и 3 дня, чтобы починить крепления крышки ноутбука.
После того, как забрали ноут, объявили новую цену – 12800-р.
Как все происходило.
Сначала уговорили по телефону.
Потом приехал приемщик, предложил подписать документ, который выглядит как просто акт приемки-передачи.
Однако, в этом акте мелким шрифтом, который сложно прочесть, прописаны совсем иные условия, чем те, которые были обещаны устно.
Клиент считает, что подписывает просто акт приемки, а фактически подписывает кабальный договор.
Реклама деятельности https://lenovo-msk-repair.ru осуществлена от имени ООО "Айтач" (ИНН 9703079561)
В открытом доступе на сайте https://zachestnyibiznes.ru можно выяснить, что ООО «Айтач» (123376, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, ул Заморёнова, д. 17, помещ./ком 3/1/1А), находится в стадии ликвидации.
Это значит, что организация не может вести экономическую деятельность
В акте приемки оборудования стоит печать ООО «Гарантсервис», инн 7716966790, огрн 1227700290322.
То есть ООО «Айтач» свою деятельность ведет через подставное юр. лицо, подставных лиц, те. незаконно.
По данным https://zachestnyibiznes.ru, ООО «Гарантсервис» зарегистрирована 20.05.2022г, те всего чуть более 1 года.
В рекламе пишут – опыт работы более 12-лет .
Опять обман.
В рекламе пишут - Официальный сервисный центр.
Однако, на официальном сайте производителя, этот сервис не указан https://www.lenovo.com/ru/ru/services-cts.
В рекламе https://lenovo-msk-repair.ru сказано – Центральный офис Заморёнова,17, офис 3/1.
По рекламным телефонам ООО «Айтач» указывают другой адрес - ул. Маршала Бирюзова, 1с1.
Юр. адрес ООО «Гарантсервис» - 129344, гор. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Бабушкинский, ул. Радужная, д. 15 к. 1, помещ. I (ЭТАЖ 1), ком. 18.
Опять обман.
Выясняется, что работают через Колл-центр.
То есть с реальными мастерами- исполнителям на этапе приемки техники в ремонт, определения стоимости, сроков ремонта заказчик не общается.
Кто обещает отремонтировать технику быстро и дешево ? - непонятно…
Какие-то сотрудники на аутсорсинге, из колл-центра.
Учредитель ООО «Гарантсервис» (c 25.07.2023) - Дробышев Станислав Ростиславович, ИНН 773474090370.
В отношении указанной организации на сайте https://zachestnyibiznes.ru имеются отрицательные отзывы.
Вернемся к акту приемки –передачи.
По предложению мастера-приемщика клиент расписывается в документе, который считает актом приемки –передачи техники.
Документ этот названия не имеет.
Позже выясняется, что тем самым, клиент, будучи ненадлежаще уведомлен, и умышленно введен в заблуждение, добровольно подписывает двусторонний договор из 10 пунктов на кабальных для себя условиях.
«Условия обслуживания:
1. Перечень необходимых работ (услуг) и стоимость определяются Исполнителем после проведения диагностики, и согласовываются с Заказчиком по телефону.
2. В случае превышения Заказчиком сроков, прошедших с момента устного или письменного его уведомления, оговоренных в п.п. 5 и 6, оборудование передаётся на ответственное хранение, стоимость которого составляет четыреста рублей за один календарный день (заранее не оговорено )
Заказчик обязан забрать оборудование в течение 14 календарных дней.
Превышение срока ответственного хранения является возложением Заказчиком на Исполнителя обязанности по утилизации оборудования.
Для этих целей Исполнитель и Заказчик согласовали стоимость оборудования равней нулю рублей.
7. В случае отказа от ремонта клиент оплачивает услуги инженера по диагностике в зависимости от ее сложности.
Стоимость работ инженера по диагностике составляет от пятисот рублей до двух тысяч рублей» ( в рекламе указано, что диагностика бесплатна)
Надлежащим подписание договора/условий ремонта было бы при соблюдении следующих условий :
Документ должен называться договор
Условия договора можно прочитать, не сломав при этом глаза.
Расписаться следует за каждый пункт договора отдельно, осознавая, что вы подписываете именно договор, а не просто акт приема-передачи .
Выясняется также следующее.
Ваш ноут (или другую технику) увозят в место, адрес которого точно не известен.
По телефону говорят - ул. Маршала Бирюзова, 1с1.
Разобрать ноут на составные части и выявить все видимые механические дефекты – дело 1 часа.
На следующий день мастер звонит клиенту и озвучивает цену ремонта которая раза в 3-4 выше заявленной первоначально.
И тут начинают выясняться ньансы.
Адрес, указанный в рекламе не соответствует фактическому.
Где ваш ноут – точно неизвестно.
Если вы не согласны с новой ценой ремонта – то диагностика не бесплатна.
Я просил обосновать стоимость ремонта и прислать фото и описание неисправностей.
Не прислали.
Вернули ноут, продержав его у себя 6 дней.
Все 6-дней я не знал наверняка, где находится мой ноут, вернут ли мне его вообще.
Разбирая/собирая ноут, его могли испортить или подменить детали умышленно, в отместку за мою несговорчивость.
Таким образом, для заказчика была искусственно создана ситуация неопределенности, зависимости.
Фактически, вещь берут в залог, создают угрозу повреждения имущества.
Заставляют заказчика нервничать, волноваться, паниковать, создают ситуацию неопределенности, стресс, портят нервы, отвлекают от иных дел.
Стресс, как известно, приводит к выделению гормона кортизола, провоцирует воспаления, обострения, сильно вредит здоровью.
Тем самым, умышленно создают стресс и наносят ущерб здоровью.
После того, как я НЕ увидел фото неисправностей, НЕ получил обоснований увеличения стоимости ремонта, Я просил вернуть ноут.
Мне объявили, что готовы вернуть мою вещь при условии, что за услуги курьера следует заплатить 400-р.
На 6й день ноут вернули, причем по графику который был удобен курьеру. Ожидание длилось целый день.
Итого, я потерял 6 дней, 400-руб., и здоровье.
отзыв
Комментарии к отзыву