Отзывы о магазинах все для дома
Отзывы клиентов о работе и качестве товаров магазинов реализующих товары для дома. Каталог магазинов: Магазины мебели, освещение, текстиль для дома и многое другое
Таких не найдешь ни в каких леруаа. 
Интернет магазин Сима-ленд
Гипермаркеты, Екатеринбург, ул. Черняховского, 86/12
4.8
50 отзывов
3396 просмотров
1 ![Hilding Anders отзывы]()
классный матрас Прекрасный матрас с эффектом памяти. По рекомендации ортопеда-мануальщика поменяла матрас, так как начались проблемы со спиной. Многослойный, мягкий, удобный. В нем скомбинированы несколько слоев разных материалов при поддержке независимого пружинного блока. Латекс, войлок, эластичная пена и пена с эффектом памяти. Зонированное спальное место, которое равномерно распределяет нагрузку на матрас, принимая...
mebelrussian.ru
Интернет-магазины, Санкт-Петербург, Привокзальная площадь д.3, 2 этаж, секция 221.1
4.4
14 отзывов
2203 просмотра
Максидом
Строительные материалы, Санкт-Петербург, Богатырский пр. 15
4.3
438 отзывов
117354 просмотра
1 ![Сеть магазинов "Улыбка Радуги" отзывы]()
Доставка на дом Всегда хожу сама в магазин, но в виду временной мобильномти, вынужлена бвла воспользоваться доставкой на дом.
Привезли вовремя, но
1. В одной позиции числилось 4 единицы товара, одинакового, однако приехало 3 нужных и 1 единица не того товара(заранее на замену и отстутствие одной единицы согласовано заранее ге было)
2. Одна единица пришла... ![Сеть магазинов "Улыбка Радуги"]()
![Сеть магазинов "Улыбка Радуги"]()
![Улыбка Радуги]()
Светлана, здравствуйте. Полностью понимаем и разделяем ваши эмоции🙁 Мы обязательно узнаем, почему так произошло, и решим этот вопрос.
Чтобы...
Гипермаркет штор ТомДом
Товары для дома, Москва, 5-ый Донской проезд, д.15, стр.5
4.9
29 отзывов
1187 просмотров
Интернет-магазин Бюро снов Барашки
Товары для дома, Санкт-Петербург, площадь Чернышевского д.10
3.9
15 отзывов
506 просмотров
Интернет-магазин СОН.ру
Товары для дома, Москва, Варшавское шоссе, д. 32, стр. 1, этаж 2, офис 203
4.8
88 отзывов
1765 просмотров
LuTeks
Товары для дома
печальный опыт, который больше никогда не хочется повторять - Отзывы о LuTeks
С 2001 года шьёт постельное бельё и прочий домашний текстиль.
Первый раз делала заказ в этой компании ещё в 2017 году — счёт № 632 от 06.12.2017 г. Не всё оказалось благополучно с полученными товарами — было наличие небольшого брака.
В почтовой переписке с продавцом было указано на наличие брака в самом дорогом из комплектов, приложена фотография пододеяльника с полосой зацепок и не качественным прокрасом материала далеко не в соответствии с общим рисунком.
В ответ компания LuTeks очень удивлялась и даже извинилась, что неожиданно их товар и вдруг оказался с браком — уверяла, что это просто нонсенс, единичный случай, такого не должно быть и никогда больше не повторится.
Поверила, действительно, всякое бывает. Поэтому в конце 2018 года, в преддверии новогодних праздников и подарков для родственников, был сделан новый заказ — счёт № 901 от 20.12.2018 г. Каждый выбрал на сайте luteks.ru себе подарок и был твёрдо уверен, что обнаружит под новогодней ёлкой именно то, что заказал.
Но финал этой истории на деле оказался совсем не радостным...
Заказанные и так ожидаемые подарки получили НЕ все !!!!
Несмотря на то, что на сайте вроде бы всё по взрослому:
– звучный слоган в шапке сайта — элитное постельное бельё;
– обширный каталога товаров;
– реквизиты для оплаты;
– адреса: юридический, склад, производство...
Уже с момента получения подтверждения заказа от продавца, когда на почту приходит информация с вложенным в письмо бланк-заказом с перечнем заказанных товаров и счётом, кстати, без печати и подписи (!) — начинается понемногу создаваться некое напряжение.
Кажется, обычное письмо:
Ваша заявка рассмотрена. Все товары есть в наличии. Счет и заказ во вложении. Оплату прошу произвести в течение 3 рабочих дней на карту № 5469 1700 1205 8073 Сбербанк России. Получатель Любимова Лариса Николаевна. Пожалуйста, в поле «Назначение платежа»/«Комментарий получателю» ничего не указывайте! Уведомление об оплате обязательно.
Получатель: Любимова Лариса Николаевна
ИНН: 7707083893 / БИК: 042406608
сч. № 40817810617003244279 / сч. № 30101810000000000608
№ карты 5469 1700 1205 8073 Сбербанк России
Менеджер по продажам Любимова Наталия
компания LuTeks, г. Иваново, www.luteks.ru
e-mail: [email protected] / [email protected]
контактный телефон: +7 910 66 88 500 / +7 920 357 77 62
И вот первый звоночек: на сайте указаны реквизиты ИП Любимова Л.Н., а вот счёт вам приходит от Любимовой Л.Н., как от физического лица.
И вы вы целиком и полностьЮ должны довериТЬся продавцу — правда, становится непонятно кому — компании LuTeks или незнакомому вам человеку из далёкого города Иваново, некоей Любимовой Лариса Николаевне ?!
Но вы в предвкушении получения заказанных и подтверждённых продавцом товаров, и надеетесь получить в ответ точное и своевременное исполнение вашего заказа.
А вот зря ждёте и надеетесь !!!
Заказ был оплачен, как и написал продавец — сумма по выставленному счёту была была переведена на карту 5469 1700 1205 8073 Сбербанка России на имя Любимовой Ларисы Николаевны без каких-либо комментариев в поле «Назначение платежа»/«Комментарий получателю» — то есть по факту деньги ушли не в компанию ИП Любимова Л.Н., которое официально указано на сайте, а физическому лицу (!).
В конце декабря 2018 года заказ был получен...
Часть товара абсолютно НЕ соответствовала согласованному бланк-заказу и оплаченному счёту — видимо, в усиленном порядке компания LuTeks сбывала в конце 2018 года неликвидные и залежавшиеся остатки, в надежде, что в предновогодней суете клиентам будет не до претензий, а возможно они ничего и не заметят.
Попытка после новогодних праздников уточнить какие способы и варианты предлагает в плане компенсации за свои непростительные ошибки компания LuTeks — оставила крайне неприятный осадок.
ВТОРОЙ негативный звонок— информация о наличии товаров на сайте НЕ соответствует их реальному наличию на складе. На сайте всё есть и в любом количестве, что подтверждается менеджером, счётом и бланк-заказом, а по факту товар на складе отсутствует — клиента информировать об этом, разумеется, в планы компании LuTeks не входит (действительно, а зачем !), и вместо необходимого и уже 100% оплаченного по счёту товара отправляется пересорт — то есть всё, что залежалось на складе и что никак не получалось сбыть в течение года.
Оправдания и объяснения про закончившийся материал, обилие заказов перед праздниками и производственные нюансы слышать от представителя компании LuTeks, работающей на рынке с 2001 года (как указано на сайте), не просто странно и нелепо, а вообще НЕ солидно для компании с таким стажем — понимаешь, что в компании LuTeks уже давно работают под девизом «АВОСЬ прокатит и никто не пожалуется».
Третий негативный уже набат — похоже, уже давно и очень уверенно существует привычная и отработанная компанией LuTeks технология взаимодействия с клиентами по исправлению своих постоянные ошибок: покупатель должен сначала выслать, и снова исключительно за свои СОБСТВЕННЫЕ КЛИЕНТСКИЕ деньги, тот товар (пересорт), что был прислан из неликвидных и залежавшихся остатков. По получении данного товара продавец — компания LuTeks — деньги вернёт.
Правда, так и не получилось понять и добиться конкретного ответа — кто будет возвращать деньги — компания LuTeks или физическое лицо Любимова Лариса Николаевна, на карту которой деньги и были переведены, и сколько денег должно вернуться:
– сумма за недопоставленный товар + сумма почтовых расходов на отправку пересорта ?
– только сумма за недопоставленный товар ?
– только сумма почтовых расходов на отправку пересорта ?
То есть, согласно схеме работы компании LuTeks с покупателями, клиент опять должЕН целиком и полностью довериТЬся продавцу, который его уже ОДИН РАЗ обманул и снова рискнуть своими деньгами, чтобы исправить ошибку, допущенную исключительно самим же продавцом — компанией LuTeks.
На предложение сначала извиниться перед клиентом за доставленные неудобства и вернуть деньги за недопоставленный товар — представитель компании LuTeks, похоже, сама Любимова Лариса Николаевна — так возмутилась, посчитав подобное предложение просто оскорбительным: «Ну, пересортный товар сейчас же у вас — вот когда получим его обратно, подтвердим получение, тогда присылайте номер карты и будет возможнен разговор о возврате денег».
То есть опять доверять должен только клиент ?
А продавец ? Продолжать обманывать, но требовать к себе доверия от покупателей ?!
Интересный вырисовывается итог — предъявить претензии к продавцу за неисполнение им обязательств НЕ получается — по факту, весь процесс купли–продажи и взаиморасчёты происходят между физическими лицами — такой междусобойчик получается. И чтобы результат сложился, покупателю нужно опять сначала рискнуть своими деньгами...
И только потом, может быть, что-то и получится... Но, не факт !
Потому что доверия к компании LuTeks уже НЕТ и НЕ точно будет !
Поэтому, УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ, возможные заказчики интернет-магазина luteks.ru — компании LuTeks из г. Иваново и подобных — будьте, пожалуйста, бдительны и внимательны!
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБОК — изучайте в начале на независимых сайтах отзывы о тез компаниях, где планируете сделать заказы. Я, к сожалению, так не сделала и получила отрицательный результат накануне праздника.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с компанией LuTeks из г. Иваново — выбирайте проверенных и честных производителей! Они есть !!!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ товары в компании LuTeks из г. Иваново — НЕ портите себе праздники и настроение, НЕ тратьте впустую время и нервы, НЕ покупайтесь на то, что дешевле.
Скупой платит дважды, а жадный — трижды !!!!
ПРАВИЛЬНЫЙ Выбор всегда есть!
Удачных вам покупок на правильных сайтах и у правильных продавцов!
PS:
Кстати, КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЙ компании LuTeks из г. Иваново также оказалось далеко от совершенства — ТРИ из ЧЕТЫРЁХ купленных в конце 2017 года постельных комплектов, при их крайне нечастом использовании и нескольких стирок, быстро во многих местах посеклись и превратились в мелкие дырки (!).
отзыв
Комментарии к отзыву