Пользователь Отзыв написан 29 февраля, 2024 год693 просмотра
Самый плохой магазин и установочный центр, Обманщики, разводят людей, предоставляют недостоверную информацию.
Всех приветствую. Расскажу свою историю приобретения и установки CC3/2k 6/128 На Ташкентской ул. 28 стр 1 Магазин и установочный центр FrontCam
Сразу хочу всех предупредить что красивые ролики в интернете и сказки о том что забота о клиентах, это самое важное. Все это чушь.
И так с вашего позволения начну...
Выбирая устройство для своего автомобиля, пересмотрел много информации, видео обзоров, и имел представление того что мне подходит в мой автомобиль. А также, мои желания совпали с возможностями...
И вот решился на приобретение магнитолы с установкой, в установочном центре на Ташкентской ул. Кто не знает, это FrontCam магазин и установочный центр в одном лице. (Так они себя позиционирует)
На сайте нашёл контакты, и позвонил. Чтобы подобрать магнитолу, задать интересующие меня вопросы и сразу запасаться на установку.
Со мной вежливо пообщались. Помогли подобрать магнитолу это Teyes CC3/2k Рассказали что это устройство идеально подойдет на мой автомобиль, все встает в штатные места, через переходную рамку. Работь будет не хуже штатного устройства.
А так же, мастера установщики, просто профессионалы, они полностью сделают установку под ключ, и все настроят как надо. Просто сел и поехал.
Хочу заметить, что в магазине отсутствуют выставочные товары. И посмотреть руками нет возможности. Все выбираешь интуитивно, со слов продовца.
И так дальше: Приехал я в назначенный день на установку. Спрашиваю: Магнитола работать будет нормально? Зазоры рамки будут нормальные?
На что мне ответил мастер установщик из FrontCam. Это же китаец, тут как повезет Делают-то кривыми руками.
Я подумал, как странно, Компания одна, человек зарабатывает на этой продукции, и так нехорошо отзывается. Допускаю что маленькая зарплата, и владелец экономит на профессиональных установщиках, ну ладно, едем дальше... Начали устанавливать.
Хочу заметить... Магнитолу мне не показали, целостность упаковки я не видел, упаковку утилизировали без согласования со мной
Ну да ладно, едем дальше...
Прошло 40 минут, мне звонок на телефон. Все готово, можно забирать.
Как быстро подумал я... Ведь заявлено на установку 2 часа времени.
Подошёл, окинул взглядом, вроде все нормально. Я ведь не знаю как должна работать магнитола, и что смотреть...
Понадеялся что мастер установщик проверил свою работу.
Включается, работает ну и значит все хорошо... А что еще я могу проверить. Я впервые вижу это устройство, и вообще не очень знаю как это работает. Посудите сами, что я должен проверить, поставьте себя в мою ситуацию...
Выезжаю на улицу. Как любой нормальный человек решил поближе ознакомиться с магнитолой, и понять как это работает.
И хорошо что далеко не уехал. Магнитола просто зависала, кнопки управления автомобилем тоже отказывались работать. Возвращаюсь обратно в установочный центр.
Объясняю проблему: Мастер установщик мне говорит: Так должно работать... А что вы хотите? И потом, это китаец и магнитола не от этого автомобиля. А просто магнитола, и работает как работает... И эту проблему он решить не может....
После того как я настоятельно, потребовал исправить все неполадки, или сделать возврат магнитолы, мастер связался с техникой поддержкой.
Далее: еще три часа ожидания. И ура-а-а проблема решилась, пришлось снять магнитолу, сделать какие-то манипуляции и все как будто бы заработало.
Хочу подвести итог: Мастер установщик совсем не подготовился к работе, хотя знал какой автомобиль приедет, и было 4 дня. Для ознакомления с нюансами установки на мой автомобиль. Далее: мастер попытался меня обмануть, и выпроводить с этой проблемой за дверь. Далее: по настройкам самой магнитолы. Ни кто ни чего не настраивает, это ваши проблемы. Пока сам не спросишь, никто даже пальцем не пошевелит. Далее: переходная рамка немного кривовата. Мне кажется, это гарантийный случай. Но мне было сказано: как повезёт, это китаец. А что будет если придется обратиться по гарантии?
В общем я не советую пользоваться услугами компании FrontCam
При продаже все красиво. При установке все, не очень.
При въезде требуют помыть машину, а при выполнении работ, отсутствуют одноразовые чехлы.
Не подумайте я не зануда. Просто грязь с моей машины им мешает, а грязь после выполнения монтажных работ наверно должна меня радовать.
Рассказывают всем сказки, а в итоге отношение к своим обязанностям оставляет желать лучшего.
PS. Прошло некоторое время после установки. Мне приходит сообщение:
Здравствуйте, это магазин frontcam.ru, за небольшой отзыв с реальным фото установленной магнитолы по ссылке: https://yandex.ru/profile
Мы бесплатно выдаем подарок на выбор: 1. Активация голосового ассистента. 2. Камера заднего/переднего вида. 3. Диагностический адаптер OBD2 ELM327. 4. Видеорегистратор для подключения к магнитоле.
Обязательно укажите вашу магнитолу (Teyes). После написания отзыва, пришлите скриншот в ответ. После подтверждения я передам ваш заказ менеджерам для отправки подарка.
(Делайте выводы, откуда много положительных отзывов) .
Так вот, летом с мужем приобрели панель, в середине марта перестала включаться, до этого очень глючило, все висело, сервисы не работали сразу после запуска автомобиля, навигация например включалась спустя час после запуска автомобиля, а то и не работала вовсе.
Так вот, в начале апреля сдали магнитолу, получили ответ, что ремонт не возможен приезжайте за новой, мы обрадовались приехали, сперва пытались нам подсунуть вообще другую модель, спустя минут 40 принесли как нашу старую, но видно что б/у, после ремонта...мы сперва отказывались , но нам настойчиво доказывали что это новая, в итоге проблемы те же, даже полосы на экране были мельком как на той которую мы уже сдавали, перед тем как она выключилась. Тоже пытались навязать покупку новой на 10к дороже. Вот пытаюсь добиться возврата средств. Пока безуспешно. Так как сотрудники с пеной у рта доказывают свою правоту, и им всё равно на клиентов! По их мнению всегда прав только магазин!
Спустя 10 дней рассмотрения претензии, звоню, спрашиваю чего как, и мне постоянно обещают перезвонить, когда перезванивают, говорят про ремонт и т.д который уже будет выходить за все рамки сроков по закону! Хотя сами же техники говорят, что данная модель ремонту подлежит но сколько по времени не известно, так как запчастей на неё не выпускают.
А по возврату средств, кормят меня "уточнениями"...и так каждый день, ещё и замят , перебивают,по кругу одно и тоже, ответов НОЛь
FrontCam вас разведет и обманет - Отзывы о Магазин автомагнитол frontcam.ru
Всех приветствую.
Расскажу свою историю приобретения и установки CC3/2k 6/128
На Ташкентской ул. 28 стр 1
Магазин и установочный центр FrontCam
Сразу хочу всех предупредить что красивые ролики в интернете и сказки о том что забота о клиентах, это самое важное.
Все это чушь.
И так с вашего позволения начну...
Выбирая устройство для своего автомобиля, пересмотрел много информации, видео обзоров, и имел представление того что мне подходит в мой автомобиль.
А также, мои желания совпали с возможностями...
И вот решился на приобретение магнитолы с установкой, в установочном центре на Ташкентской ул. Кто не знает, это FrontCam магазин и установочный центр в одном лице.
(Так они себя позиционирует)
На сайте нашёл контакты, и позвонил.
Чтобы подобрать магнитолу, задать интересующие меня вопросы и сразу запасаться на установку.
Со мной вежливо пообщались.
Помогли подобрать магнитолу это Teyes CC3/2k Рассказали что это устройство идеально подойдет на мой автомобиль, все встает в штатные места, через переходную рамку.
Работь будет не хуже штатного устройства.
А так же, мастера установщики, просто профессионалы, они полностью сделают установку под ключ, и все настроят как надо.
Просто сел и поехал.
Хочу заметить, что в магазине отсутствуют выставочные товары.
И посмотреть руками нет возможности.
Все выбираешь интуитивно, со слов продовца.
И так дальше:
Приехал я в назначенный день на установку. Спрашиваю:
Магнитола работать будет нормально?
Зазоры рамки будут нормальные?
На что мне ответил мастер установщик из FrontCam.
Это же китаец, тут как повезет
Делают-то кривыми руками.
Я подумал, как странно,
Компания одна, человек зарабатывает на этой продукции, и так нехорошо отзывается.
Допускаю что маленькая зарплата, и владелец экономит на профессиональных установщиках, ну ладно, едем дальше...
Начали устанавливать.
Хочу заметить...
Магнитолу мне не показали, целостность упаковки я не видел, упаковку утилизировали без согласования со мной
Ну да ладно, едем дальше...
Прошло 40 минут, мне звонок на телефон.
Все готово, можно забирать.
Как быстро подумал я...
Ведь заявлено на установку 2 часа времени.
Подошёл, окинул взглядом, вроде все нормально.
Я ведь не знаю как должна работать магнитола, и что смотреть...
Понадеялся что мастер установщик проверил свою работу.
Включается, работает ну и значит все хорошо...
А что еще я могу проверить. Я впервые вижу это устройство, и вообще не очень знаю как это работает. Посудите сами, что я должен проверить, поставьте себя в мою ситуацию...
Выезжаю на улицу. Как любой нормальный человек решил поближе ознакомиться с магнитолой, и понять как это работает.
И хорошо что далеко не уехал.
Магнитола просто зависала, кнопки управления автомобилем тоже отказывались работать. Возвращаюсь обратно в установочный центр.
Объясняю проблему:
Мастер установщик мне говорит:
Так должно работать...
А что вы хотите?
И потом, это китаец и магнитола не от этого автомобиля.
А просто магнитола, и работает как работает...
И эту проблему он решить не может....
После того как я настоятельно, потребовал исправить все неполадки, или сделать возврат магнитолы, мастер связался с техникой поддержкой.
Далее: еще три часа ожидания.
И ура-а-а проблема решилась, пришлось снять магнитолу, сделать какие-то манипуляции и все как будто бы заработало.
Хочу подвести итог:
Мастер установщик совсем не подготовился к работе, хотя знал какой автомобиль приедет, и было 4 дня.
Для ознакомления с нюансами установки на мой автомобиль.
Далее: мастер попытался меня обмануть, и выпроводить с этой проблемой за дверь.
Далее: по настройкам самой магнитолы.
Ни кто ни чего не настраивает, это ваши проблемы. Пока сам не спросишь, никто даже пальцем не пошевелит.
Далее: переходная рамка немного кривовата.
Мне кажется, это гарантийный случай.
Но мне было сказано: как повезёт, это китаец.
А что будет если придется обратиться по гарантии?
В общем я не советую пользоваться услугами компании FrontCam
При продаже все красиво.
При установке все, не очень.
При въезде требуют помыть машину, а при выполнении работ, отсутствуют одноразовые чехлы.
Не подумайте я не зануда. Просто грязь с моей машины им мешает, а грязь после выполнения монтажных работ наверно должна меня радовать.
Рассказывают всем сказки, а в итоге отношение к своим обязанностям оставляет желать лучшего.
PS.
Прошло некоторое время после установки.
Мне приходит сообщение:
Здравствуйте, это магазин frontcam.ru, за небольшой отзыв с реальным фото установленной магнитолы по ссылке:
https://yandex.ru/profile
Мы бесплатно выдаем подарок на выбор:
1. Активация голосового ассистента.
2. Камера заднего/переднего вида.
3. Диагностический адаптер OBD2 ELM327.
4. Видеорегистратор для подключения к магнитоле.
Обязательно укажите вашу магнитолу (Teyes). После написания отзыва, пришлите скриншот в ответ. После подтверждения я передам ваш заказ менеджерам для отправки подарка.
(Делайте выводы, откуда много положительных отзывов)
.
отзыв
Комментарии к отзыву
Так вот, летом с мужем приобрели панель, в середине марта перестала включаться, до этого очень глючило, все висело, сервисы не работали сразу после запуска автомобиля, навигация например включалась спустя час после запуска автомобиля, а то и не работала вовсе.
Так вот, в начале апреля сдали магнитолу, получили ответ, что ремонт не возможен приезжайте за новой, мы обрадовались приехали, сперва пытались нам подсунуть вообще другую модель, спустя минут 40 принесли как нашу старую, но видно что б/у, после ремонта...мы сперва отказывались , но нам настойчиво доказывали что это новая, в итоге проблемы те же, даже полосы на экране были мельком как на той которую мы уже сдавали, перед тем как она выключилась. Тоже пытались навязать покупку новой на 10к дороже. Вот пытаюсь добиться возврата средств. Пока безуспешно. Так как сотрудники с пеной у рта доказывают свою правоту, и им всё равно на клиентов! По их мнению всегда прав только магазин!
Спустя 10 дней рассмотрения претензии, звоню, спрашиваю чего как, и мне постоянно обещают перезвонить, когда перезванивают, говорят про ремонт и т.д который уже будет выходить за все рамки сроков по закону! Хотя сами же техники говорят, что данная модель ремонту подлежит но сколько по времени не известно, так как запчастей на неё не выпускают.
А по возврату средств, кормят меня "уточнениями"...и так каждый день, ещё и замят , перебивают,по кругу одно и тоже, ответов НОЛь