Name: Прислали не тот товар, не хотят делать возврат
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан воскресенье, 2 августа 3 просмотра

6.07.2026 мы оплатили заказ №149739 на сумму 9440 рублей. Заказали ватный матрас с наполнителем вата Прима. Живем в Новочеркасске, матрас отправили транспортной компанией кит в Ростов-на-Дону. Получали его в ангаре, где совсем нет возможности его раскрыть и посмотреть, грузы все на полу на паллетах, пыль, грязь. Дома развернули, достали накладную, где написано, что наполнитель - синтетика, хотя цена стоит как за натуральную вату. Продавец возврат и обмен делать категорически отказался, предложил вернуть разницу в цене. Мы не согласились, так так матрас с таким наполнителем нам не нужен. На что менеджер сказал, что обычно все соглашаются, а мы какие то неправильные. Значит продавать неликвид таким способом у них поставлено на поток. Мы написали официальное письмо с претензией, где указаны законы по которым продавец обязан сделать возврат, если прислал не тот товар. Если не будет реакции пойдем с жалобой в Роспотребнадзор. Кстати мой отзыв на их сайте просто не публикуют, я писала уже два раза. Так что очень не рекомендую данный сайт для покупок.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Наталья Баранникова среда, 12 августа

Хочу дополнить отзыв, с нам связался менеджер магазина и отправил тот матрас, который заказывали! Получили , все хорошо, проблема решена. 👍

Ответить

Магазин Родной Ивановский текстиль
Все отзывы

1.9 5

11 отзывов / 1977 просмотров

Все отзывы

Магазин Родной Ивановский текстиль

В каталоге магазина широкий выбор матрасов, подушек и одеял. Электротекстиль представлен от электрогрелок до электроодеял. Постельное белье различнух размеров и расцветки. Махровые простыни.

xn----gtbemciikhcsukd6m.xn--p1ai/

Перейти на сайт

Товары для дома