Name: Ужаснейший сервис и безответственность менеджеров компании!!!
Item: Матрасы Аскона
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 11 января, 2020 год 307 просмотров

Делали заказа ещё в октябре 2019 года. Привезли вроде в срок. НО НЕ ДОСТАВИЛИ стёкла на прикроватные тумбы! Я оформила претензию на повторную доставку. От 10.11.2019 и что вы думаете? До сих пор наши стёкла НЕ ГОТОВЫ И НЕ ДОСТАВЛЕНЫ! Уже прошло два месяца! меня все кормят обещаниями по телефону. менеджеры магазина, где я оформляла покупку - НЕ ОТВЕЧАЮТ на звонки. Ужасная безответственная компания и ее менеджеры!

Недостатки:

Одни минусы: безответственность! Сроки изготовления, кормят обещаниями и ложной информацией!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Askona 11 января, 2020 год

Алина, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при осуществлении заказа. Уточните, пожалуйста, его номер и ФИО покупателя, хотели бы разобраться в этой ситуации подробнее.

Ответить

Гость 11 января, 2020 год

Номер обращения от 10.11.2019 года #1129851 Казакова Алина Александровна

Ответить

Ответ представителя Askona 13 января, 2020 год

Алина, наши коллеги сообщили, что ваш заказ изготовлен и находится на центральном складе. В связи с резким ростом количества заказов накануне праздников, возникла временная задержка при отгрузке продукции с центрального склада. Был отправлен запрос на срочную отправку заказа. По прибытии продукции в город с вами свяжется сервисная служба.

Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства, и в качестве компенсации предлагаем вам 1000 бонусных баллов на карту выгодных покупок. Если у вас уже есть бонусная карта, напишите, пожалуйста, её номер или номер телефона, к которому она привязана. Если карты нет, то вы можете пройти простую регистрацию на странице бонусной программы https://www.askona.ru/pokupatelyam/loyalty-card.htm и после этого сообщить нам запрошенные данные.

Ответить

Ответ представителя Askona 13 января, 2020 год

Спасибо за предоставленные данные! Мы уточним информацию по вашей заявке и вернемся к вам с ответом.

Ответить

Матрасы Аскона
Все отзывы

4.2 5

577 отзывов / 90644 просмотра

Все отзывы

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее

Товары для дома