Гость Отзыв написан 2 февраля, 2024 год10 просмотров
Из плюсов только то что модульная кухня идеально встала в мои размеры кухни. На этом все положительные стороны заканчиваются. Началось все с вранья менеджера, которая пообещала что кухню 100% доставят до нового года. В соответствии с ее словами я спланировала ремонт, но наступил конец декабря, кухни нет. И тут менеджер резко начала ссылаться на договор, в нем прописано 45 рабочих дней. В конечном итоге часть кухни привезли 14 января. Это раньше окончания срока договора, НО приехала только часть кухни. Не приехали фасады от двух шкафов. С фасадами до сих пор неясная история. После доставки я сама звонила в отдел сборки, хотя по хорошему я у них покупаю кухню, а не они у меня. Согласовали дату. На кануне сборщики позвонили в 12:00 и подтвердили сборку на следующий день. Я перестроила свой рабочий график, жду. Но в 22:00 звонят сборщики и говорят, что не приедут. На следующий день с большим трудом я сама дозвонилась до оператора, прошу соединить с отделом сборки (который должен был сам звонить, так в нормальных компаниях обычно происходит),но оператор не соединяет, а передает информацию. Ждите вам перезвонят, по итогу после 5 звонков оператору отдел сборки снизошел до клиента и набрал мне. Начала звонить в 10:00, узнала хоть какую-то информацию по новой дате сборки в 18:00. Собрали кухню более менее ровно, тут можно сказать все нормально, особенно на фоне работы других отделов. А вот дальше начался цирк с тем что бы выяснить когда же довезут оставшиеся фасады. Менеджер опять врет и кормит завтраками. Получить внятный ответ не возможно. Ни кто не за что не отвечает, оператор ни с кем не соединят. Разговариваю по хамски и не хотя. Как будто я у них бесплатно выпрашиваю кухню. На данный момент 02.02.2024 остатков фасадов так и нет. Вывод: Если вам дороги ваши время и нервы, никогда не связывайтесь с данной компанией. Все положительные отзывы у них однозначно куплены. Многие пишут что дешево, но есть и другие компании с адекватными ценами. А если прибавить еще и время потраченное из-за их не компетентности и не желания работать нормально, то и вовсе кухня получается золотая. Договор М7/339 от 14.10.2023
Ужасная компашка - Отзывы о Мебельная компания Антарес
В конечном итоге часть кухни привезли 14 января. Это раньше окончания срока договора, НО приехала только часть кухни. Не приехали фасады от двух шкафов. С фасадами до сих пор неясная история.
После доставки я сама звонила в отдел сборки, хотя по хорошему я у них покупаю кухню, а не они у меня. Согласовали дату. На кануне сборщики позвонили в 12:00 и подтвердили сборку на следующий день. Я перестроила свой рабочий график, жду. Но в 22:00 звонят сборщики и говорят, что не приедут. На следующий день с большим трудом я сама дозвонилась до оператора, прошу соединить с отделом сборки (который должен был сам звонить, так в нормальных компаниях обычно происходит),но оператор не соединяет, а передает информацию. Ждите вам перезвонят, по итогу после 5 звонков оператору отдел сборки снизошел до клиента и набрал мне. Начала звонить в 10:00, узнала хоть какую-то информацию по новой дате сборки в 18:00.
Собрали кухню более менее ровно, тут можно сказать все нормально, особенно на фоне работы других отделов.
А вот дальше начался цирк с тем что бы выяснить когда же довезут оставшиеся фасады. Менеджер опять врет и кормит завтраками. Получить внятный ответ не возможно. Ни кто не за что не отвечает, оператор ни с кем не соединят. Разговариваю по хамски и не хотя. Как будто я у них бесплатно выпрашиваю кухню.
На данный момент 02.02.2024 остатков фасадов так и нет.
Вывод: Если вам дороги ваши время и нервы, никогда не связывайтесь с данной компанией.
Все положительные отзывы у них однозначно куплены.
Многие пишут что дешево, но есть и другие компании с адекватными ценами. А если прибавить еще и время потраченное из-за их не компетентности и не желания работать нормально, то и вовсе кухня получается золотая.
Договор М7/339 от 14.10.2023
отзыв
Комментарии к отзыву