› › ›

Зажигина М.Э. Отзыв написан 29 декабря, 2020 год 58 просмотров

Так хорошо все начиналось: замерщик приехал, проект составил, согласовали дату доставки кухни, в процессе ожидания приходили СМС сообщения о состоянии заказа и вот наконец доставка!!! На этом все положительные моменты закончились!!! В процессе сборки выяснилось, что замерщик (Илья Хайбулов, фамилия может быть некорректна, т.к. в договоре подписался "Илья Х." )ошибся с замерами и кухня не входит в пространство (больше на 5см) начались "танцы", что делать!? Сборщик Сергей вызвал директора по рекламациям Дмитрия (так представился), который пояснил, что так бывает.... и предложил упилить верх и низ шкафов на 5 см, я хотела отказаться от кухни полностью, но он убедил меня, что в течение недели привезут новые фасады и все закончится празднично! Вызвали замерщика Илью, согласовать замену фасадов, который приехав, увидев кухню, заявил, что он думал - полная разруха, а оказалось все вроде бы и ничего! Человек, который "накосячил" и из за которого кухню размером 2.6мх 1.6м собирали 3 дня, так и не собрали, даже не удосужился извиниться!!! Странное отношение к клиентам! Кухню почти собрали 29.11.2020г., сегодня уже 29.12.2020, а фасадов как не было, так и нет! "Огромное Спасибо" вашей конторе за заботу о своих клиентах, хочется все забыть, как страшный сон, кухня вроде бы и есть, а вроде бы и нет! При таком отношении, теперь вообще не понятно - а будут ли фасады!? ведь деньги уже в полном объеме лежат в кармане, а клиент подождет... Жаль, а так хорошо все начиналось...

Достоинства:

Огромное спасибо сборщику Сергею! Если бы не он (профессионал с БОЛЬШОЙ буквы), то это были бы просто дрова, а не кухня, после такого замерщика как Илья!! Отдельная благодарность менеджеру Екатерине, которая пытается хоть как-то сгладить нерадивость отдельных сотрудников.

Недостатки:

Кормят обещаниями, а воз и ныне там! Остался неприятный осадок, нет удовлетворения от приобретенной кухни, увы...

1 согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о производителях мебели

Name: Деньги в полном объеме получили - про заказчика с недоделками его кухни забыли!!!
Item: mebelpark24
Rating: 1
Author: Зажигина М.Э.