Елена Отзыв написан 24 сентября, 2020 год481 просмотр
1) Не могу получить доступ к электронному дневнику. Оставила заявку из личного кабинета. Через неделю получила отписку, что заявка закрыта, т.к. не предоставлены уточняющие данные. Уточняющие данные никто не запрашивал. Просто закрыли заявку, чтобы статистку невыполненными обращениями не портить. И зачем этот электронный дневник на сайте правительства? Чем плоха старая и проверенная система? 2) Паспортные данные система не принимает, т.к. их нет в базе. Пишет система обратитесь в МФЦ. Потратила 2 часа. В МФЦ все отсканировали, поменяли логин и пароль. А проблема так и осталась. И тут возникает вопрос: А зачем все это, если я захожу с подтвержденной записью через госуслуги?
В общем проблемы явно никто решать не будет. Звонки по телефону на сайте не дают результаты, т.к. там сидят операторы, которые не могут внятно ответить и помочь. Они обладают только общей информацией.
В общем этот портал создан исключительно для сбора персональной информации и больше ничего.
Прошло почти два года. Абсолютно ничего не изменилось. Проблемы сбоя в работе mos.ru никто не решает. Зарегистрированную заявке 1,5 месяц никто не исполнял. Ответ на нее так и не получен. Звонки по телефону на сайте не дают результаты, т.к. там сидят операторы, которые не могут внятно ответить и помочь. Они обладают только общей информацией. Результат - потеря права участия в электронном голосовании, т.к. портал mos.ru не дал возможности подать заявку на ДЭГ. Сначала не мог исправить эл.почту и внести телефон при подтвержденных паспортных данных. Когда получилось внести и подтвердить телефон и эл.почту, слетела подтверждение паспортных данных. В результате возможность участия в электронном голосовании отсутствует. Это при том, что mos.ru связан с порталом госуслуги, где все данные подтверждены. Т.е. портал mos.ru имеет кучу проблем, никто их не решает, видимо по причине отсутствия грамотных специалистов.
Абсолютно точно написано - портал создан исключительно для сбора персональной информации и больше ничего.
Отвратительная работа портала и технической поддержки - Отзывы о mos.ru
Через неделю получила отписку, что заявка закрыта, т.к. не предоставлены уточняющие данные. Уточняющие данные никто не запрашивал. Просто закрыли заявку, чтобы статистку невыполненными обращениями не портить.
И зачем этот электронный дневник на сайте правительства? Чем плоха старая и проверенная система?
2) Паспортные данные система не принимает, т.к. их нет в базе. Пишет система обратитесь в МФЦ. Потратила 2 часа. В МФЦ все отсканировали, поменяли логин и пароль. А проблема так и осталась. И тут возникает вопрос: А зачем все это, если я захожу с подтвержденной записью через госуслуги?
В общем проблемы явно никто решать не будет. Звонки по телефону на сайте не дают результаты, т.к. там сидят операторы, которые не могут внятно ответить и помочь. Они обладают только общей информацией.
В общем этот портал создан исключительно для сбора персональной информации и больше ничего.
отзыв
Комментарии к отзыву
Абсолютно точно написано - портал создан исключительно для сбора персональной информации и больше ничего.