Марина Отзыв написан 6 февраля, 2023 год4 просмотра
Ели не возвращают деньги, пишите претензию на возврат, а потом в суд!!!
06.04.2022 г. для меня и дочки был куплен тур из Москвы «Классическая Карелия – тур выходного дня» на сайте АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" с датами 15.07.2022 - 17.07.2022г. Тур сразу был оплачен в полном объёме. Однако, за один день до оплаченного мной тура 14 июля 2022, в 5:55 с почты [email protected] на мою почту прислали информацию о переносе тура на август или вариант возврата денежных средст в (я уже взяла на работе отгулы).
Как за сутки можно отменять/переносить тур???
Я выбрала вариант поездки в августе, так как тур был очень интересен для меня и моей дочери. Получив сообщение «Принято» стала ожидать перенесённого на август тура. И снова надежды, мечты...
18.08.2022г в 10:52 получила письмо с информацией, что мой тур предлагают заменить на другие туры, не включающие трансфер из Москвы и обратно (изменение условий оказания услуг в худшую сторону). В стоимость оплаченного мной тура входил трансфер из Москвы и обратно, а в предложенном варианте билет на поезд из Москвы в Санкт-Петербург и обратно необходимо было докупать самостоятельно. В этой связи 18.08.2022г я обратилась с просьбой вернуть мне денежные средства, уплаченные за тур на мой расчетный счет (подтверждение оплаты тура и реквизиты для возврата денежных средств были приложены к письму). Последнюю информацию от АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" я получила 27.09.2022г. Далее ответа на мои письма я, к сожалению, не получала, а мой телефон ЗАБЛОКИРОВАЛИ (дозвониться можно было только с нового номера). Что это такое?
На начало февраля 2023 года (спустя 5 месяцев) денежные средства за тур так и не были возвращены.
Составлена претензия в порядке досудебного урегулирования и отправлена на все адреса по всем правилам. В случае неудовлетворения моих предложений буду вынуждена обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на счет АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег", требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством. Кроме того, в случае отказа в удовлетворении моих предложений я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Федеральное Агентство по туризму и прокуратуру. 1 согласен
Не возвращают деньги! Составлена претензия в порядке досудебного урегулирования - Отзывы о МОЦСТ КОВЧЕГ
06.04.2022 г. для меня и дочки был куплен тур из Москвы «Классическая Карелия – тур выходного дня» на сайте АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" с датами 15.07.2022 - 17.07.2022г. Тур сразу был оплачен в полном объёме.
Однако, за один день до оплаченного мной тура 14 июля 2022, в 5:55 с почты [email protected] на мою почту прислали информацию о переносе тура на август или вариант возврата денежных средст
Как за сутки можно отменять/переносить тур???
Я выбрала вариант поездки в августе, так как тур был очень интересен для меня и моей дочери. Получив сообщение «Принято» стала ожидать перенесённого на август тура. И снова надежды, мечты...
18.08.2022г в 10:52 получила письмо с информацией, что мой тур предлагают заменить на другие туры, не включающие трансфер из Москвы и обратно (изменение условий оказания услуг в худшую сторону). В стоимость оплаченного мной тура входил трансфер из Москвы и обратно, а в предложенном варианте билет на поезд из Москвы в Санкт-Петербург и обратно необходимо было докупать самостоятельно.
В этой связи 18.08.2022г я обратилась с просьбой вернуть мне денежные средства, уплаченные за тур на мой расчетный счет (подтверждение оплаты тура и реквизиты для возврата денежных средств были приложены к письму).
Последнюю информацию от АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" я получила 27.09.2022г. Далее ответа на мои письма я, к сожалению, не получала, а мой телефон ЗАБЛОКИРОВАЛИ (дозвониться можно было только с нового номера). Что это такое?
На начало февраля 2023 года (спустя 5 месяцев) денежные средства за тур так и не были возвращены.
Составлена претензия в порядке досудебного урегулирования и отправлена на все адреса по всем правилам.
В случае неудовлетворения моих предложений буду вынуждена обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на счет АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег", требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.
Кроме того, в случае отказа в удовлетворении моих предложений я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Федеральное Агентство по туризму и прокуратуру.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву