Корал Тревел отзывы

ВСЕ ОТЛИЧНО

Гость пятница, 26 мая

Покупали в вашем турагенстве тур. Все наши пожелания учитывались. Менеджер всегда была с нами на связи. Благодарим за проделанную работу! Отдых удался! Будем обращаться к вам снова!

Ответ представителя Корал Тревел 9 мин 57 сек назад

Спасибо за отзыв!

Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой, что, безусловно, повлияло на качество отдыха в целом :)
С радостью будем готовы организовать для Вас следующую поездку!

С уважением,
команда Coral Travel.

Отзыв о менеджере Наталье Москва Ленинградский пр-т, 76А

Галина понедельник, 15 мая

Есть замечательный менеджер Наталья Белина! оформляли через нее поездку в ОАЭ в апреле 2023. Очень внимательна, компетентна, ответственна, отзывчива, доброжелательна! С ней очень приятно общаться как со специалистом и как с человеком. Чувствовали себя в безопасности с ней во всех вопросах! Спасибо. Будем обращаться!

Достоинства:

Плюсы изложены выше

Недостатки:

нет

Ответ представителя Корал Тревел понедельник, 15 мая

Галина, спасибо Вам за замечательный отзыв о работе менеджера Натальи!
Мы очень рады, что Вы остались довольны ее профессионализмом и отзывчивостью.

Ждем Вас снова ;)

С уважением,
команда Coral Travel.

гид по АБУ-ДАБИ от Коралл-тревил

Елена 20 апреля, 2023 год

добрый день, обслуживал нас в поездке по Абу-Даби 16.04.2023 некий - Мурад..... ГИд мягко сказать ужас..... при повествовании о Мечети,. Арабских эмиратах перескакивал с темы на тему, суетился . хамин некоторым гостям, бежал куда-то.... Должна была быть интересная экскурсия , а этот "ГИД" все испортил...
Когда гости его просили или спрашивали о чем-то он им отвечал, что "можете... Читать отзыв добрый день, обслуживал нас в поездке по Абу-Даби 16.04.2023 некий - Мурад..... ГИд мягко сказать ужас..... при повествовании о Мечети,. Арабских эмиратах перескакивал с темы на тему, суетился . хамин некоторым гостям, бежал куда-то.... Должна была быть интересная экскурсия , а этот "ГИД" все испортил...
Когда гости его просили или спрашивали о чем-то он им отвечал, что "можете на меня жаловаться, мне все равно ничего не будет". Хамство чистой воды......
КАк такие гиды могут работать от имени известных туроператоров.

Ответ представителя Корал Тревел вторник, 2 мая

Елена, здравствуйте!

Благодарим Вас за обратную связь. Мы глубоко сожалеем о том, что у Вас возникли проблемы с гидом, что не могло не сказаться на качестве отдыха в целом. Мы обязательно обсудим этот инцидент с нашей командой и примем необходимые меры для улучшения сервиса.

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Директор офиса Каменских Дарья Вадимовна

[email protected] 5 апреля, 2023 год

Хочу оставить слова благодарность офису Корал Тревел. Как рада что нам посчастливилось пообщаться с директором. Она рассказала и подобрала супер не банальный тур. Как и всегда хотели лететь в ол те клюзив в Египет. Но вместо этого нам предложили тур по всему Египту и тур на морском побережье. Мы были в восторге. Весь тур сопровождал Менеджер Карина. Подсказывала и после... Читать отзыв Хочу оставить слова благодарность офису Корал Тревел. Как рада что нам посчастливилось пообщаться с директором. Она рассказала и подобрала супер не банальный тур. Как и всегда хотели лететь в ол те клюзив в Египет. Но вместо этого нам предложили тур по всему Египту и тур на морском побережье. Мы были в восторге. Весь тур сопровождал Менеджер Карина. Подсказывала и после нам ещё сделали подарок ! Мы рекомендуем офис на Ленина! Девочкам всех благ!

Ответ представителя Корал Тревел понедельник, 15 мая

Большое спасибо за прекрасный отзыв о работе наших партнеров!

Отношение отельного гида

Дорохова Екатерина 2 апреля, 2023 год

Купили в Красноярске тур Паттайю отель GardenSea view 4* с 13.03.по 23.03. от Корал Тревел, ФИО: Dorokhova Ekaterina. Если бы не попросила разобраться гида, сопровождающего из аэропорта, то нас бы не заселили сразу в 5.30 утра.....Мы прилетели 14.03, значит обязаны были заселит сразу. Кстати очень и очень много наших столкнулись с этой проблемой от Анекса в отеле Long Beach. Т.е... Читать отзыв Купили в Красноярске тур Паттайю отель GardenSea view 4* с 13.03.по 23.03. от Корал Тревел, ФИО: Dorokhova Ekaterina. Если бы не попросила разобраться гида, сопровождающего из аэропорта, то нас бы не заселили сразу в 5.30 утра.....Мы прилетели 14.03, значит обязаны были заселит сразу. Кстати очень и очень много наших столкнулись с этой проблемой от Анекса в отеле Long Beach. Т.е тайцы стали наглые, нам они не рады от слова совсем. Встреча с отельным гидом по имени Рашад (достаточно взрослый мужчина) назначена была на 15.03, на встрече снами были еще 2 девушки из Кемеровской области. Мы в Тае отдыхаем 7 раз, всегда в разных отелях и от разных туроператоров. Впервые столкнулись с вопиющим хамством гида. Как только мы сказали, что экскурсии нам не надо, Рашад сказал....Дословно: раз мы ничего не хотим покупать, значит мы, типа отказываемся от его услуг, он бесплатно не скажет нам никакую информацию (ни по вылету, ни когда нас заберут в аэропорт и вообще любую), мол, узнавайте инфо на горячей линии. За полсуток до вылета пришло смс о времени вылета ( это был номер не гида Рашида), на стойке информации ничего не было!!!!!! ( а если бы рейс задержали, или бы телефон сел, да мало ли). Отельный гид, независимо от купленных экскурсий, обязан !!!!информировать по вылету, трансферу, ситуации по отелю. Мало ли какая ситуация может возникнуть? Это что за обнаглевшее отношение? Это право туриста покупать или не покупать экскурсии у гида и это не значит, что пошли на фиг (нам так сказали). Или ваши гиды - уровень крахоборов с пониженной социальной ответственностью? На горячую линию и на сайт Корэла я пыталась написать, такж писала им на вацап. Полный игнор. Отвечает робот!!!! Вывод: Главное продать тур, а дальше плевать на всех и на все! Вот они мы- русские.! Как продавцы в магазинах- побольше нажиться.

Ответ представителя Корал Тревел пятница, 5 мая

Екатерина, добрый день!

Проверили информацию, но, к сожалению, ни в одном канале коммуникации с клиентами не нашли Вашего обращения по поводу случившегося происшествия.

В любом случае мы извиняемся за неудобства, которые Вы испытали в связи с задержкой заселения в отель и неудовлетворительным обслуживанием со стороны гида.

Информацию непременно передадим нашим партнерам, чтобы улучшить качество обслуживания и предотвратить такие ситуации в будущем!

С уважением,
команда Coral Travel.

Гид корал Пхукет

Гость 25 марта, 2023 год

Добрый день, хотелось бы оставить отзывы по работе компании корал тревал в Тайланде! Хуже принимающей стороны не встречала.
По порядку: мы прилетели вечерним рейсом, перед нами с нашего автобуса заселяют людей , а нам на ресепшен говорят мест нет в отеле мы вас заселяем в соседний отель, не беспокойтесь он 5 звёзд, у нас был 4 звезды. Все бы ок но:
-... Читать отзыв Добрый день, хотелось бы оставить отзывы по работе компании корал тревал в Тайланде! Хуже принимающей стороны не встречала.
По порядку: мы прилетели вечерним рейсом, перед нами с нашего автобуса заселяют людей , а нам на ресепшен говорят мест нет в отеле мы вас заселяем в соседний отель, не беспокойтесь он 5 звёзд, у нас был 4 звезды. Все бы ок но:
- хорошо что я говорю по английски так бы было очень сложно
- Я подписываю бумаги о заселении в отель именно в дату приезда- но не заселяюсь. Долгая полемика - в итоге нас ведут в соседний отель- хороший не спорю, но там я оставляю депозит и прописываю документы о заселении, где гарантии что с меня не потребуют деньги за заселение в дальнейшем? Что мне вернут депозит. Гарантий нет как и представителей отеля - о корал тревел не берущих трубку я вообще молчу. То есть почти 12 часов я нахожусь на нервах, а не гуляю по уличкам и барам патонга.
2. На следующий день нас слава фредерику шестнадцатому заселяют в оплаченный отель и я встречаю гида корал - Элина! Девушка не знающая, что такое этикет- общается на Ты! И после моего вопроса как такое может быть я прописываю документы в двух отелях от одной даты точно не будет нюансов- мне сказали: какая разница ты же не на улице осталась ночевать! Скажи спасибо что куда то заселили! Ооооо благодарю корал тревел что за путевку в 270к на двоих меня заселили в альтернативу когда нет мест в отеле - в оплаченном отеле по путевке🤣👍🏽👍🏽
3. Больше гида мы не видели
4. Перед отъездом мы понятия не имеем во сколько ща нами приедет автобус, вылетали с краби в 4 утра. То есть учитывая пусть с патонга забрать нас должны часов в 8-10 вечера.
5. На ресепе нет информации, и сидит на встрече так же представитель корал - другой менеджер, я уточнила у неё как быть и где узнать данные, мне сказали вы не мои туристы мне все равно 👍🏽 браво великолепно!
6. Я ищу номер мобильного Элины через ресеп, пишу ей- а в ответ- ты встала с встречи и ушли нужно было слушать…. И кладёт трубку - ориентированность на клиента однако. Учитывая что Меня не было даже на встрече тк я была в другом отеле🤣🤣🤣
7. Я начала писать ей в вотс ап и ждать результат, на ресепе данных не было о нашем выезде и трансфере.
8. За пару часов до выезда она ответила, но автобуса не было в назначенное время🤣 я опять писала и мне сказали опаздывает!

Вот такая принимающая сторона корал тревел! Объездила пол мира, в поездках если пользовалась туроператорами ни когда такого не было! Тез тур, библики всегда были на высоте!!! Столкнулась с данным турагентством впервые и надеюсь в последний раз! Ни кому не советую

Ответ представителя Корал Тревел четверг, 4 мая

Здравствуйте!

Искренне извиняемся за все неудобства, с которыми Вы столкнулись во время отдыха. Нам жаль, что Вам пришлось ожидать свой номер и переехать в другой отель. Мы прекрасно понимаем, что эта ситуация не очень приятная, но все же хотим подчеркнуть, что предоставили Вам альтернативный вариант проживания в 5-звездочном отеле, чтобы обеспечить Вам комфортное проживание. Однако признаем, что Вам было неудобно оставлять депозит и заполнять документы в двух разных отелях. Обязательно передадим Вашу обратную связь коллегам для дальнейшей работы над ошибками. Также извиняемся за то, что гид не оправдал Ваши ожидания, не проявил должной вежливости и профессионализма. Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям наилучший сервис, будет и дальше работать над улучшением качества наших услуг!

Еще раз извините за все неудобства! Надеемся, что все же Вам удалось насладиться отдыхом в Таиланде.

С уважением,
команда Coral Travel.

Все прошло отлично

Лена 16 марта, 2023 год

ВОспользовались услугами данного туроператора впервые. Волновались конечно, но все прошло очень хорошо, и даже мелкие проблемы решались во время нашего путешествия оперативно

Ответ представителя Корал Тревел вторник, 2 мая

Елена, здравствуйте!

Выражаем нашу искреннюю благодарность за Ваш приятный отзыв о наших услугах.

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Нервозный представитель в ОАЭ

Ирина 16 марта, 2023 год

Купила тур в ОАЭ на свой день рождения. 10 .02.2023 в отеле должна была быть встреча с Ириной, но с опозданием более чем на 20минут пришёл Юсуф (фото прилагаю)навязывал свои экскурсии, в итоге купили на 700$ три пакета экскурсий в Атлантис,Ла перл, обзорную по Дубай.Ничего не рассказал- ни про аквапарк ни про страну в целом.В итоге в... Читать отзыв

Корал Тревел - Нервозный представитель в ОАЭ

Купила тур в ОАЭ на свой день рождения. 10 .02.2023 в отеле должна была быть встреча с Ириной, но с опозданием более чем на 20минут пришёл Юсуф (фото прилагаю)навязывал свои экскурсии, в итоге купили на 700$ три пакета экскурсий в Атлантис,Ла перл, обзорную по Дубай.Ничего не рассказал- ни про аквапарк ни про страну в целом.В итоге в аквапарке нас не пустили на 2аттракциона,а там очереди -просто аншлаг! Настроение испорчено. Не заказывайте представителя по имени Юсуф! А, и с днём рождения не поздравил, хотя даже хаускипер в отеле поздравил!

Ответ представителя Корал Тревел четверг, 4 мая

Добрый день!

Действительно, задержка нашего представителя и его поведение могут быть источником разочарования и недовольства с Вашей стороны, прекрасно это понимаем. Гарантируем, что будем по возможности принимать все меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.

Зная, что экскурсии являются важной частью любой поездки, мы приносим извинения за то, что Вам не удалось посетить несколько аттракционов в аквапарке. Будет работать с нашими партнерами и представителями над этим вопросом, чтобы наши путешественники получали максимум удовольствия от экскурсий и других мероприятий, организованных с нашей помощью.

С уважением,
команда Coral Travel.

Обман с отелем на Самуи

Аркадий Куртиков 22 февраля, 2023 год

Здравствуйте, купил тур с началом 21.02.2023 4 звезды, Chaweng Noi Pool Villa, при заезде обнаружил ужас а не номер, сотрудники сами говорят, что отель только защищает 3, а мне продали его как 4 звезды! У друзей напротив 3 звезды куда круче и чище. Звоню решить вопрос со сменой отеля, так меня динамят, решают второй день. Если сегодня не решат вопрос,... Читать отзыв Здравствуйте, купил тур с началом 21.02.2023 4 звезды, Chaweng Noi Pool Villa, при заезде обнаружил ужас а не номер, сотрудники сами говорят, что отель только защищает 3, а мне продали его как 4 звезды! У друзей напротив 3 звезды куда круче и чище. Звоню решить вопрос со сменой отеля, так меня динамят, решают второй день. Если сегодня не решат вопрос, то это нарушение 3.1 пункта договора и суд.

Ответ представителя Корал Тревел четверг, 4 мая

Аркадий, здравствуйте!

От лица компании приносим свои извинения за то, что пребывание в отеле Chaweng Noi Pool Villa не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы всегда стремимся предоставить клиентам высококачественный сервис и комфортное размещение. Однако нам очень жаль, что в этот раз не смогли удовлетворить Ваши ожидания.

Очень надеемся, что Ваш вопрос уже был решен. Если же нет, то просим связаться с нами напрямую, направив претензию на почту [email protected] с указанием номера ваучера.

С уважением,
команда Coral Travel.

полное дерьмо. абсолютно непрофесиональная которка

юрий 11 января, 2023 год

только минусы с 10янв перенемли тур нам12 янв а за 12 час сообщили что тур отменяют без объяснения причин
при звонке в колл центр никаких ответов пустоое балабольство

Достоинства:

их нет.. одна звезда слишком много е
сли не хотите полностью сорвать отдых то не обращайтесь

Недостатки:

только минусы
ничего не решается

Ответ представителя Корал Тревел пятница, 5 мая

Здравствуйте!

Извините нас за все неудобства, которые Вы испытали в процессе общения с нашим колл-центром. Мы понимаем, что перенос тура и его отмена без объяснения причин были для Вас неприятным сюрпризом. В таком случае мы всегда стараемся связаться с нашими клиентами максимально оперативно и предоставить всю необходимую информацию, а также компенсировать убытки и предложить альтернативные варианты отдыха.

Обязательно примем все меры, чтобы улучшить качество нашего обслуживания и предоставить нашим гостям наилучший сервис. Надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс и обратитесь к нам в будущем!

С уважением,
команда Coral Travel.

Есть интересные туры релакс

Лариса 29 декабря, 2022 год

Меня и зимняя Турция привлекает, есть интересные туры релакс туры. Это размеренный, спокойный отдых, спа процедуры, интересные экскурсии. У этого туроператора всегда достаточно хороший выбор туров, более 5ти лет у путешествую через них.

Стараются по бюджету подобрать тур

Марина 17 декабря, 2022 год

Туроператор, которому я уже много лет доверяю свой отпуск. Прихожу в офис, обычно менеджер Оля, мы как с ней садимся выбирать, так и забываем про время, как оно летит. У меня немного бюджет на путешествие ограничен, и она старается вместиться в выделенный бюджет. Ей это всегда удается.

Ответ представителя Корал Тревел 19 декабря, 2022 год

Добрый день,Марина!
Благодарим, что выбрали нас для организации своего путешествия. Мы очень рады, что Вы остались довольны предоставленными услугами.
До новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Сотрудничаем с постоянным менеджером

Валентина 8 декабря, 2022 год

С 2016 года только у в корал тревел покупаю туры. У нас постоянный менеджер, которому даю заявку, и он сам подбирает варианты и скидывает в личных сообщениях на любою соцсеть. Потом только еду в офис оплатить и отвезти документы. По оформлению вопросов не было, так как перед тем как отправлять, все тщательно проверяет. Рейсы могу переносить, да, с этим ничего... Читать отзыв С 2016 года только у в корал тревел покупаю туры. У нас постоянный менеджер, которому даю заявку, и он сам подбирает варианты и скидывает в личных сообщениях на любою соцсеть. Потом только еду в офис оплатить и отвезти документы. По оформлению вопросов не было, так как перед тем как отправлять, все тщательно проверяет. Рейсы могу переносить, да, с этим ничего и не поделаешь.

Ответ представителя Корал Тревел 9 декабря, 2022 год

Добрый день,Валентина!
Благодарим Вас за отзыв и за лояльность.
Будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Отлично слетали отдохнуть

Ирэн 1 декабря, 2022 год

Летали в Египет по горящему туру. Первый раз мне так повезло. Села искать туры, а попался тур на такое количество человек как мне нужно и отель хороший. Почему было не взять и вот так отлично слетали отдохнуть.

Ответ представителя Корал Тревел 5 декабря, 2022 год

Добрый день,Ирэн!
Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что путешествие с нами оставило у Вас приятное впечатление.
С нетерпением будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Пересадили бабушку с внучкой из бизнес-класса в лоукост

Лия 29 ноября, 2022 год

Хотела оставить возмущённый отзыв. Отправила свою маму и свою дочку в Египет в Шарм-эль-Шейх с 21.11.22 по 22.11.22. Т.к дочка маленькая, а мама не совсем здорова специально купила бизнес-класс. Рейс удобный, перелёт комфортный. Туда долетели отлично. А обратно в последний момент заменили рейс на какой-то лоу-кост. 6 часов в жуткой тесноте, под крики детей и кашель больных сопливых людей,... Читать отзыв Хотела оставить возмущённый отзыв. Отправила свою маму и свою дочку в Египет в Шарм-эль-Шейх с 21.11.22 по 22.11.22. Т.к дочка маленькая, а мама не совсем здорова специально купила бизнес-класс. Рейс удобный, перелёт комфортный. Туда долетели отлично. А обратно в последний момент заменили рейс на какой-то лоу-кост. 6 часов в жуткой тесноте, под крики детей и кашель больных сопливых людей, без питания. Бабушка приехала с высоким давлением и страшно уставшая, тк перелёт рано утром, выезд в 3 часа ночи. Даже с учётом, что я оплатила на сайте авиакомпании места типа повышенной комфортности, они были страшно не удобные и не раскладывались. Также из-за того, что рейс не вечером, а утром был потерян один день отдыха. Деньги за бизнес вернули, но речь не про них. Изначально они должны были выехать из отеля в 5 вечера, а прилететь в Москву в 6 утра, комфортно поспав после ужина на раскладывающийся сидениях. Если они сами напутали с местами или с бронированиями, почему надо было пересаживать бабушку с внучкой, а не, к примеру, молодую пару? Или они считают, что раз летит бабушка с внучкой, то всё стерпят?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Корал Тревел 6 декабря, 2022 год

Добрый день,Лия!
Нам очень жаль, что у вас остались не самые приятные впечатления от отдыха с нами, приносим вам извинения от лица компании.
К сожалению, мы не можем повлиять на правила и работу авиаперевозчика. Надеемся на понимание.
Просим вас направить жалобу на [email protected], приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
Благодарим за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11 Показать 1 ответ

Правильная и четкая организация документов

Екатерина 29 ноября, 2022 год

С другим туроператором у меня не задалось, а с этим сколько летаем, проблем не возникало. Правильная и четкая организация документов, что для каждого турится важно. Они сотрудничают с многими странами отелями поэтому выбор шикарный в любой сезон.

Ответ представителя Корал Тревел 30 ноября, 2022 год

Добрый день,Екатерина!
Благодарим, что выбрали нас для организации своего путешествия. Мы очень рады, что Вы остались довольны предоставленными услугами.
До новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Паттайя отель Амбассадор Ин Винг

Галина 27 ноября, 2022 год

Приехали в отель 25.11.2022. Отель не работает, на рецепшен нет ни кого, сейф не работает,частично в номерах идёт ремонт, во всех номерах сырость, завтраки в другом корпусе. Гид ни чем помочь не с мог! Для чего продавать туры в отель, если он не работает?

Недостатки:

Сырость в номерах
нет сейфа. Рецепшен не работает. ...

Ответ представителя Корал Тревел 6 декабря, 2022 год

Добрый день,Галина!
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от отдыха с нами. Приносим свои искренние извинения от лица компании.
Будем признательны, если Вы отправите нам свою претензию на почту [email protected] с указанием номера ваучера.
Благодарим за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!

С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11

Постоянный перенос рейса на самолёт.

Сергей 22 ноября, 2022 год

Первый раз столкнулись с данной проблемой. При вылете поменяли рейс на самолёт в последний момент и нам пришлось менять билеты на поез и ехать совсем с другова города. И вот сегодня опять при выезде поменяли рейс уже во второй раз и поменяли вес багажа с 23 кг. на 10 кг. Ужас больше с этой компанией не летим.

Достоинства:

Дешовый на первый взгляд тур.

Недостатки:

Переплатили много денег за перенесенный вылет и когда вес багажа поменяли с 23 кг. на 10 кг.

Ответ представителя Корал Тревел 29 ноября, 2022 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации, приносим вам свои извинения от лица компании. Иногда происходят непредвиденные обстоятельства, не зависящие от туроператора.
Что касается веса багажа, то к сожалению, мы не можем повлиять на правила и работу авиаперевозчика. Надеемся на понимание.
Пожалуйста, продублируйте вашу претензию на почту [email protected] с указанием номера ваучера, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11

Делают отдых максимально комфортным

Татьяна 21 ноября, 2022 год

Приятно, когда туроператор заботится и туристах и делает отдых максимально комфортным. Корал Тревел устраивают полностью. Менеджер Александра профи в своем деле и когда я пишу, что готова лететь отдыхать, кидаю сове предпочтение и за пол дня у меня список для выбора. По документальному сопровождению проблем не возникало, думаю, что и в будущем их не будет.

Ответ представителя Корал Тревел 24 ноября, 2022 год

Добрый день,Татьяна!
Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что путешествие с нами оставило у Вас приятное впечатление.
С нетерпением будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Очень хорошее турагентство

Римма 15 ноября, 2022 год

Очень хорошее турагентство, в котором цена=качество. У них огромный выбор туров, найдется что-то интересное для любителей активного и пассивного вида отдыха. Мы отдыхали в Турции, в отеле SEVEN SEAS HOTEL LIFE и очень благодарны Анастасии за то, что быстро отвечала на возникшие вопросы и в целом была на связи

Ответ представителя Корал Тревел 16 ноября, 2022 год

Добрый день,Римма !
Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что путешествие с нами оставило у Вас приятное впечатление.
С нетерпением будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Будем обращаться еще

Лена 30 октября, 2022 год

Спасибо туроператору Корал Тревел за связь во время отдыха. Мы выбрали отель, где есть развлечения для детей и для взрослых. Долетели отлично, задержек не было, цены адекватные, туроператоры вежливые и внимательны, будем обращаться в это турагенство еще

Ответ представителя Корал Тревел 31 октября, 2022 год

Добрый день,Лена !
Благодарим Вас за отзыв и за лояльность.
Будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Египет октябрь 2022 с Coral Travel/Sunmar

Анастасия 30 октября, 2022 год

Хочется выразить благодарность туроператору Sunmar/ Coral Travel, оформление документов быстро, все моменты разъяснены. Встреча с нашим гидом Ихаб(имя могу переврать, отель Алладин) оставила особое приятное впечатление. Рассказал все быстро, доступно, главное, обратил внимание, что по всем вопросам и проблемам к нему, оставил номер телефона. Подобрал тур по нашим параметрам (индивидуальная яхта), показал фото, всё соответствовало заявленному и в полной... Читать отзыв Хочется выразить благодарность туроператору Sunmar/ Coral Travel, оформление документов быстро, все моменты разъяснены. Встреча с нашим гидом Ихаб(имя могу переврать, отель Алладин) оставила особое приятное впечатление. Рассказал все быстро, доступно, главное, обратил внимание, что по всем вопросам и проблемам к нему, оставил номер телефона. Подобрал тур по нашим параметрам (индивидуальная яхта), показал фото, всё соответствовало заявленному и в полной безопасности с Ахмедом(русскоговорящий гид сопровождал от отеля до возращения в отель, отлично говорит по русски, интересно рассказывает). Мы остались в полном восторге!!! Спасибо вам, удачи, процветания!

Корал Тревел - Египет октябрь 2022 с Coral Travel/Sunmar

Отдых удался

Alana 29 октября, 2022 год

Выбрались с друзьями на отдых в горы, для выбора тура обратились в турагенство Корал и были в приятном шоке от отдыха. Во первых, пейзаж и природа у нас очень красивые, во вторых было множество развлечений. Так что отдых удался)

Ответ представителя Корал Тревел 31 октября, 2022 год

Добрый день,Alana !
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими положительными эмоциями!
Путешествуйте с нами .
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Как гиды навязывают туры, обманывают.

Евгений 26 октября, 2022 год

Турция. Сиде гид по имени Баи́рам убалывал целый час продал тур на 2 дня в Кападоию, рассказ про поездку, как всё будет хорошо а по факту сплошной обман. У них мысли только как на тебе заработать.

Ответ представителя Корал Тревел 5 ноября, 2022 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, нам очень жаль, что Вы не удовлетворены работой нашего гида. Пожалуйста, направьте подробности вашей поездки на почту [email protected] с указанием номера заявки, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
.
Благодарим за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Шедевральный экскурсии

Наталья 26 октября, 2022 год

Отдыхали в Paloma в Бельдиби. Как обычно встреча с гидом и развод на экскурсии)). Всё бы ничего, но... Первая экскурсия - сафари на сапбордах. Начну с гида сопровождающего - девушка Гуля - это нечто!!! Такого глупого (мягко говоря) человека я еще не встречала, да простят меня...Ладно, для Турции, наверно, нормально, на турецком языке объяснить людям впервые взявшим в руки весло,... Читать отзыв Отдыхали в Paloma в Бельдиби. Как обычно встреча с гидом и развод на экскурсии)). Всё бы ничего, но... Первая экскурсия - сафари на сапбордах. Начну с гида сопровождающего - девушка Гуля - это нечто!!! Такого глупого (мягко говоря) человека я еще не встречала, да простят меня...Ладно, для Турции, наверно, нормально, на турецком языке объяснить людям впервые взявшим в руки весло, как встать и плыть на сапах... В итоге, четыре человека просто выпали из группы и остались на яхте (так назвали деревянное корыто) и просто зря потеряли свои деньги.Мы же, кто остался в строю, а это восемь человек, с трудом на волнах доплыли до стоянки и там нас накрыл шторм. Но нам сказали - кто может берите сапы и плывите дальше... Скалистый берег, волны... Понятно, что погода не предсказуема, но со стороны сопровождающих нас людей не было никакой помощи!!! Не буду рассказывать подробности как нас вытаскивали на моторной лодке по одному, хорошо что все живы. Но практически все вернулись с порезанными ногами об скалы, в крови и со стрессом.
Вторая экскурсия на Тахталы с "романтическим ужином". Спасибо гиду в отеле!!! Огромное!!! Надеюсь он это прочитает. Он ТАК нас уговаривал отметить ДР мужа именно ТАМ!!! И скрипки и закат и вино и вкусная еда... Дорогие мои!!! На ДР мы еще никогда не ели паровую брокколи и белокочанную капусту!!! И это за 60 евро с человека!!! Да, виды там изумительный... Но исключите из экскурсии эту ужасную столовку!!!! И не морочьте людям голову!!! И кстати, с нами опять была Гуля!!!))) Это шедевр!!!

Ответ представителя Корал Тревел 7 ноября, 2022 год

Добрый день,Наталья!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию
Мы искренне сожалеем, что путешествие с нами оставило у Вас неприятное впечатление, предложенные экскурсии Вас разочаровали и Вы не удовлетворены работой нашего гида .
Просим продублировать вашу претензию на почту [email protected] указанием номера ваучера, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
Благодарим за обратную связь.

С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11

Спасение туристов Корал Трэвел

Владимир 24 октября, 2022 год

Сегодня 23.10.22 г. Женщина Демиденко Алла, при потере водителем автобуса трансфера( ОАЭ) сознания, сумела остановить автобус, мчащийся со скоростью свыше 90 км/час с 12 российскими пассажирами.

Достоинства:

Люди остались живы. Ходатайствуем о награждении.

Недостатки:

При совершении трансфера представителя Корал Трэвел в автобусе не было. Пассажиры сами вызвали полицию. Сообщение о происшествии по телефону водителя представителем Корал Трэвел было проигнорировано

Отличная туркомпания

Маргарита 19 октября, 2022 год

Отличная туркомпания, внимательные и заботливые операторы и отдых прошел на "УРА". Я с мужем и детьми отдыхали на Эгейском побережье в Турции. Нашим туроператором была Ольга, она порекомендовала отель, забронировала билеты по самой выгодной цене, и бонусом помогла найти развлечения для детей в окресностях.

Ответ представителя Корал Тревел 20 октября, 2022 год

Добрый день,Маргарита !
Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что путешествие с нами оставило у Вас приятное впечатление.
С нетерпением будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Взяли плату но услугу не оказали

Леонид 12 октября, 2022 год

Всегда с удовольствием пользовался услугами этого туроператора Однако в этот раз мне не оказали заранее проплаченную услугу фаст трэк и лаунж про индивидуальный трансфер можно написать анекдот За мои 213 евро привезли из Белека а аэропорт Антальи выставили чемоданы на улицу и отправили на общую регистрацию Деньги как я понял возвращать не собираются Жду установленные законом сроки и вместо комфорта... Читать отзыв Всегда с удовольствием пользовался услугами этого туроператора Однако в этот раз мне не оказали заранее проплаченную услугу фаст трэк и лаунж про индивидуальный трансфер можно написать анекдот За мои 213 евро привезли из Белека а аэропорт Антальи выставили чемоданы на улицу и отправили на общую регистрацию Деньги как я понял возвращать не собираются Жду установленные законом сроки и вместо комфорта который мне почему-то туроператор coral решил не оказывать придётся обращаться в потребнадзор и видимо судится Для солидной турфирмы с именем это позор

Ответ представителя Корал Тревел 18 октября, 2022 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Приносим вам свои искренние извинения от лица компании.
Просим продублировать вашу претензию на почту [email protected] с указанием номера ваучера и приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Отельный гид

Юрий 11 октября, 2022 год

Отдыхали в Бодруме, отель Bodrum Park Resort с 23.09.22г. по 07.10.22г. Понравились все этапы отдыха, за исключением работы отельного гида, которого звали Фарид! Во время информационной встречи ничего не было рассказано об инфраструктуре отеля и концепции отдыха! Встреча сводилась к рекламе только экскурсий! Во время встречи вводил нас в заблуждение, что наша страховка действует только во время... Читать отзыв Отдыхали в Бодруме, отель Bodrum Park Resort с 23.09.22г. по 07.10.22г. Понравились все этапы отдыха, за исключением работы отельного гида, которого звали Фарид! Во время информационной встречи ничего не было рассказано об инфраструктуре отеля и концепции отдыха! Встреча сводилась к рекламе только экскурсий! Во время встречи вводил нас в заблуждение, что наша страховка действует только во время экскурсии и поездок с туроператором Коралл Трэвел! Кроме этого Фарид отправил нас в город на ювелирную фабрику и сказал, что оставят в городе! Но ни слова не сказал, что мы оттуда никогда не доедем одним автобусом и что это далеко не центр города!

Ответ представителя Корал Тревел 18 октября, 2022 год

Добрый день,Юрий!
Благодарим, что нашли время поделиться мнением о своем путешествии.
Нам очень жаль, что Вы не удовлетворены работой нашего гида
Будем признательны, если Вы продублируете свой отзыв на почту [email protected] с указанием номера ваучера, чтобы мы могли провести работу по устранению озвученных Вами недочетов.
Благодарим за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!

С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11