Корал Тревел
Опубликовано 21 июля, 2011 год
2.7 443 отзыва / 115 955 просмотров
Туристическая компания «
Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих
туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«
Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград
в сфере туризма.
Компания «
Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают в самых крупных городах. Продолжается работа по выходу на украинский рынок. Уже в 5 городах на территории Украины можно приобрести туры компании «
Корал Тревел».
Компания внимательно относится к своим клиентам и пристально следит за качеством предоставляемых услуг. Сотрудники нацелены на перспективу. Это помогает компании заранее подготовиться и учесть пожелания клиентов. Главным методом работы «
Корал Тревел» можно назвать стремление полностью удовлетворить пожелания клиента и создать цивилизованный рынок
туристических услуг. Отдел компании «
Корал Тревел» по корпоративному обслуживанию клиентов специализируется на организации групповых и индивидуальных туров на базе собственной чартерной программы. Отдел был создан в 2003 году и помогает клиентам воплотить самые сложные MICE-проекты.
Партнеры или сотрудники вашей компании смогут прекрасно отдохнуть в любой точке мира. Квалифицированные специалисты помогут вам выбрать приемлемые условия с учетом самых различных пожеланий. Благодаря наработанным связям компании ее MICE-клиенты отлично отдохнут в таких странах, как Тунис, ОАЭ, Доминикана, Вьетнам, Египет, Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Индонезия, Турция. Организовать конференцию, конгресс, встретить VIP-гостей, обеспечить техническую поддержку - все это смогут выполнить представители
туроператора «
Корал Тревел».
люди для них ничто!!!
Полное разочарование
Во-первых: 25.07.2026 года нами был приобретен тур Памукалле на воздушных шарах. 42 человека приехали и уехали так и не покатавшись на шарах. И можно было бы понять, погодные условия не те... Но!!! отношение гидов сильно удивило, им просто наплевать, никто ни за что не отвечает, все вопросы не к ним и тд... Конкретно наш отельных гид вообще... Читать отзыв Отзыв по горячим следам.
Во-первых: 25.07.2026 года нами был приобретен тур Памукалле на воздушных шарах. 42 человека приехали и уехали так и не покатавшись на шарах. И можно было бы понять, погодные условия не те... Но!!! отношение гидов сильно удивило, им просто наплевать, никто ни за что не отвечает, все вопросы не к ним и тд... Конкретно наш отельных гид вообще ввела нас в заблуждение, сказав неактуальные данные по поездке.
Во-вторых: трансфер из отеля до аэропорта должен был в 1:55. За 20 минут до этого времени мы с детьми уже были на ресепшене, но трансфер так и не приехал. Отельный гид просто не отвечала не на звонки, ни на сообщения, горячая линия до сих пор ждет ответа от трансфера. Прождав час, мы были вынуждены вызвать трансфер при помощи клиентской службы отеля за свой счет. Мы в шоке от отношения. Отписки типа "ну что Вы хотите", "пишите жалобу", банального "извините" вообще и в помине не звучит...
В-третьих: абсолютно спокойно продаются поездки в Гейнюк каньон. В середине июля там, оказывается, произошло обрушение части скалы, 24 человека пострадали. А узнали мы об этом совершенно случайно, находясь уже там.
Мой личный вывод: за пости 20летний стаж путешественника, с более халатным и не клиентоориентированным отношение мне сталкиваться не приходилось!! Было бы хорошо провести проверку данного агентства на качество предоставляемых услуг.
Больше никогда с ними
В тоге доплата сверху 30% на заселение в ужасный отель лишь бы не ночевать под кустами.
Просто обман
Чтобы возвратить ФПР предлагают забронировать новую заявку с тем же датами и с тем же ТО мы так и сделали , и сразу же ее оплатили 100% что бы не получилась Такгже ! Сейчас ТО объясняет что якобы запрос был отправлен поставщику на минимизацию , ну и сразу прописывают ( не гарантирован и маловероятен ) Подумайте прежде чем бронировать туру через таких не серьезных ТО !!!!
Потеря денег это всё что вы получите обратившись в Корал Тревел
Если вы хотите потерять свои деньги и нервы то вам сюда
Обман потребителей
Гид не хочет работать
Непрофессиональный подход, потеряли день отдыха
тихий ужас
подменили договор в личном кабинете где все параметры были изменены. мы написали претензию туроператору и турагенту. пришел ответ об... Читать отзыв оформили тур с конкретмзацией рейсов за 3 месяца до вылета. внесли полную оплату. за 29 дней coral trevel самовольно изменил авиакомпанию и на вылет и на прилет, изменил время вылета, стало с потерей дня отдыха. сделали вылет и возврат в разные аэропорты.
подменили договор в личном кабинете где все параметры были изменены. мы написали претензию туроператору и турагенту. пришел ответ об аннуляции со штрафом. Так зачем им исполнять свои обязанности если можно обирать людей и делать деньги из воздуха. Будем решать вопрос в суде. номер бронирования 11749327. туроператор Coral Trevel. турагент Меркурий плюс Новосибирск
Подробнее на Отзовик:
Давят с принятием решения, не прозрачная работа с покупателями
При этом сумма ФПР составила 75% от стоимости договора, хотя предоплата была всего... Читать отзыв Обратились в Coral Travel для бронирования тура на 4 человек. За две недели до вылета мы попросили удалить одного пассажира из брони. Агентство предложило всего два варианта: либо полностью отменить бронирование с удержанием «Фактически понесённых расходов» (ФПР), либо оплатить весь тур полностью и только потом пытаться минимизировать расходы.
При этом сумма ФПР составила 75% от стоимости договора, хотя предоплата была всего 10%. Агентство не предоставило никаких документов, подтверждающих эти ФПР. Дополнительно авиакомпания, которая должна была выполнять перелёт, сообщила, что никакого бронирования от агентства на наши имена не существует. Это вызывает серьёзные сомнения, поскольку билеты — самая дорогая часть тура, и непонятно, как при отсутствии бронирования могла сформироваться такая большая сумма ФПР.
Помимо этого турагент оказывал сильное давление, требуя немедленно принять решение, и утверждал, что сумма ФПР будет расти с каждым днём. Непонятно, почему ФПР должна увеличиваться, если в неё уже включены авиаперелёт и две из шести ночей проживания. Напоминаем, что по закону агентство не имеет права взимать какие-либо штрафы, кроме официально подтверждённых ФПР.
Из-за всех перечисленных нарушений нами было направлено официальное заявление в Роспотребнадзор. Ситуация вызывает серьёзные сомнения в прозрачности и честности работы агентства. Не рекомендую обращаться к данному туроператору
Тупизна представителей и работников Coral Travel
Однако представительница туроператора Coral Travel Светлана Полянская об обязательных платежах либо тупо не знает ничего, либо намеренно промолчала о таких правилах для... Читать отзыв Как после отдыха в шарм-эль-шейхе стало известно, прибывающим в Шарм-эль-Шейх и проживающим там не более 15 дней, оформлять визу не нужно. Подойдёт «Синайский штамп», Однако получается Если находишься более 15 дней необходимо заполнить миграционную карту и оплатить визовый сбор.
Однако представительница туроператора Coral Travel Светлана Полянская об обязательных платежах либо тупо не знает ничего, либо намеренно промолчала о таких правилах для выезжающих туристов на отдых, об этом факте, как об обязательном платеже, не сообщила опираясь на памятку на 22 листах. Может быть так предусмотрено внегласно в компании Coral Travel, Но факты вещь упрямая!
В результате отдыхающие попадают на штраф размером почти 30.000 руб
Таким образом поражает бардак происходящий в компании и представителей Coral Travel !
Таким как Полянская Светлана не должно быть места в компании Coral Travel, если эта компания себя, в первую очередь, уважает!
Любой Турист обращается к компании так же как и Coral Travel, как к знающим ситуацию на рынке предоставления туристического продукта, в котором можно довериться как к профессионалам. Но как оказывается из-за тупизны, или может быть намереных действий, компания теряет потенциальных заказчиков...
Соответственно к таким работникам как Полянская и к компании Coral Travel впредь обращаться больше не хочется и не стоит и конечно же никому не советую...
Ранний выезд из отеля
Отличный срвис
Ужасный сервис! "Корал Тревел" — никогда больше!
В срочном порядке связывался с представительством турфирмы в Турции,... Читать отзыв Я в шоке от уровня безответственности и хамства, с которым столкнулся, воспользовавшись услугами "Корал Тревел". По условиям договора мне должен был быть предоставлен трансфер в аэропорт, но в назначенное время НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ! В результате мне пришлось в панике искать такси, тратить лишние 70 долларов и кучу нервов, чтобы успеть на рейс.
В срочном порядке связывался с представительством турфирмы в Турции, которые просто советовали ждать, пока не придет автобус, так как связаться с водителем у них не получилось, или брать такси за свой счет. Так же связался с турагентом, который, в свою очередь, так же общался с ними (скрин из чата прикрепляю).
Но самое отвратительное — это реакция турфирмы.
В ответ на мое претензионное письмо о возврате ден. средств за такси, ответили, что никаких жалоб им не поступало. Это не смотря на многочисленные звонки с моей стороны и стороны турагента! (заявление и ответ прикрепляю). Видимо, для них клиенты — это просто кошельки на ножках, которые можно кинуть в любой момент.
Никакой компенсации я до сих пор не получил, даже в виде извинений. Повезло, что отель был не очень далеко от аэропорта, иначе поездка могла выйти гораздо дороже.
Никому не рекомендую эту контору! Сэкономите деньги, время и сохраните нервы, если просто забронируете отель и трансфер самостоятельно. "Корал Тревел" — это провал на всех уровнях. Пусть работают только с теми, кто любит, когда им плюют в лицо
Сотрудники хамы
Мы платим нас обманыаают
Турция Белек Грин Макс(отельный гид жулик)
Менеджер агенства Светлана ,что на Шаболовке ,как всегда порадовала.
Сопровождала наш вылет,отдых и возвращение.
А вот отельный гид Камиль ,внес один негатив.
На первой встрече в отеле ,первым делом пытался впарить лекарства и полчаса рассказывал ,как они барыжат лекарствами со своей сестрой.
Потом нехотя рассказал про экскурсии ,с недовольным лицом.
При расчете за экскурсии обманул нас на... Читать отзыв В сентябре были в отеле Грин Макс Белек Турция.
Менеджер агенства Светлана ,что на Шаболовке ,как всегда порадовала.
Сопровождала наш вылет,отдых и возвращение.
А вот отельный гид Камиль ,внес один негатив.
На первой встрече в отеле ,первым делом пытался впарить лекарства и полчаса рассказывал ,как они барыжат лекарствами со своей сестрой.
Потом нехотя рассказал про экскурсии ,с недовольным лицом.
При расчете за экскурсии обманул нас на 50 долларов.
Пригрозив ему звонком на горячую линию (он долго отнекивался ,нес всякую чушь) вернул 40 долларов.
Экскурсия на водопады была слабенькая ,зато Каппадокия на высшем уровне ,благодаря сопровождающему гиду.
Благодарность
[email protected]