Name: Обман потребителей
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 27 марта, 2026 год 4 просмотра

Купили в начале февраля тур в Турцию в Анталью с 11 мая по 18 мая 2026, оплатили услугу "ранний вылет туда и поздний возврат обратно". Заявка 11816009 от 08.02.26г. Спустя две недели приходит письмо на электронную почту, что нам изменили вылет, рейс 2S012 отменён и новый вылет состоится в 13 ч 11 мая, это значит, что в отель мы прибудем поздно вечером, потеряв целый день отдыха. Менеджер по телефону сказала, что замена рейса в другой авиакомпании будет снова за дополнительную плату. Но мы не заказывали услугу конкретизация рейса, а оплачивали услугу раннего вылета и нам всё равно какая авиакомпания нас повезёт, почему мы снова должны дополнительно оплачивать уже оплаченную услугу. Налицо намеренный обман туристов. Туроператор может пересадить туристов на рейс любой компании для выполнения условий договора, но почему то предпочитает потерять клиента, чем пойти навстречу туристам. Сейчас готовлю официальную претензию в Корал Тревел. Были вашими постоянными клиентами, летаем часто и много, но при таком отношении желания сотрудничать дальше пропало.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нарушение условий договора, невыполнение обязательств по платным услугам

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Корал Тревел
Все отзывы

2.8 5

440 отзывов / 115715 просмотров

Все отзывы

Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают... подробнее

Туроператоры Туры