Корал Тревел отзывы
Отзывы туристов, посетителей
Корал Тревел
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают... подробнее
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают... подробнее
Рейтинг 3.6 из 5 на основании 412 отзывов
Туроператоры
Отзыв о менеджере Наталье Москва Ленинградский пр-т, 76А
Мы очень рады, что Вы остались довольны ее профессионализмом и отзывчивостью.
Ждем Вас снова ;)
С уважением,
команда Coral Travel.
рекомендую
Спасибо, что выбрали нас для организации своего путешествия и нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями!
До новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
гид по АБУ-ДАБИ от Коралл-тревил
Когда гости его просили или спрашивали о чем-то он им отвечал, что "можете... Читать отзыв добрый день, обслуживал нас в поездке по Абу-Даби 16.04.2023 некий - Мурад..... ГИд мягко сказать ужас..... при повествовании о Мечети,. Арабских эмиратах перескакивал с темы на тему, суетился . хамин некоторым гостям, бежал куда-то.... Должна была быть интересная экскурсия , а этот "ГИД" все испортил...
Когда гости его просили или спрашивали о чем-то он им отвечал, что "можете на меня жаловаться, мне все равно ничего не будет". Хамство чистой воды......
КАк такие гиды могут работать от имени известных туроператоров.
Благодарим Вас за обратную связь. Мы глубоко сожалеем о том, что у Вас возникли проблемы с гидом, что не могло не сказаться на качестве отдыха в целом. Мы обязательно обсудим этот инцидент с нашей командой и примем необходимые меры для улучшения сервиса.
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Директор офиса Каменских Дарья Вадимовна
Отношение отельного гида
Проверили информацию, но, к сожалению, ни в одном канале коммуникации с клиентами не нашли Вашего обращения по поводу случившегося происшествия.
В любом случае мы извиняемся за неудобства, которые Вы испытали в связи с задержкой заселения в отель и неудовлетворительным обслуживанием со стороны гида.
Информацию непременно передадим нашим партнерам, чтобы улучшить качество обслуживания и предотвратить такие ситуации в будущем!
С уважением,
команда Coral Travel.
Гид корал Пхукет
По порядку: мы прилетели вечерним рейсом, перед нами с нашего автобуса заселяют людей , а нам на ресепшен говорят мест нет в отеле мы вас заселяем в соседний отель, не беспокойтесь он 5 звёзд, у нас был 4 звезды. Все бы ок но:
-... Читать отзыв Добрый день, хотелось бы оставить отзывы по работе компании корал тревал в Тайланде! Хуже принимающей стороны не встречала.
По порядку: мы прилетели вечерним рейсом, перед нами с нашего автобуса заселяют людей , а нам на ресепшен говорят мест нет в отеле мы вас заселяем в соседний отель, не беспокойтесь он 5 звёзд, у нас был 4 звезды. Все бы ок но:
- хорошо что я говорю по английски так бы было очень сложно
- Я подписываю бумаги о заселении в отель именно в дату приезда- но не заселяюсь. Долгая полемика - в итоге нас ведут в соседний отель- хороший не спорю, но там я оставляю депозит и прописываю документы о заселении, где гарантии что с меня не потребуют деньги за заселение в дальнейшем? Что мне вернут депозит. Гарантий нет как и представителей отеля - о корал тревел не берущих трубку я вообще молчу. То есть почти 12 часов я нахожусь на нервах, а не гуляю по уличкам и барам патонга.
2. На следующий день нас слава фредерику шестнадцатому заселяют в оплаченный отель и я встречаю гида корал - Элина! Девушка не знающая, что такое этикет- общается на Ты! И после моего вопроса как такое может быть я прописываю документы в двух отелях от одной даты точно не будет нюансов- мне сказали: какая разница ты же не на улице осталась ночевать! Скажи спасибо что куда то заселили! Ооооо благодарю корал тревел что за путевку в 270к на двоих меня заселили в альтернативу когда нет мест в отеле - в оплаченном отеле по путевке🤣👍🏽👍🏽
3. Больше гида мы не видели
4. Перед отъездом мы понятия не имеем во сколько ща нами приедет автобус, вылетали с краби в 4 утра. То есть учитывая пусть с патонга забрать нас должны часов в 8-10 вечера.
5. На ресепе нет информации, и сидит на встрече так же представитель корал - другой менеджер, я уточнила у неё как быть и где узнать данные, мне сказали вы не мои туристы мне все равно 👍🏽 браво великолепно!
6. Я ищу номер мобильного Элины через ресеп, пишу ей- а в ответ- ты встала с встречи и ушли нужно было слушать…. И кладёт трубку - ориентированность на клиента однако. Учитывая что Меня не было даже на встрече тк я была в другом отеле🤣🤣🤣
7. Я начала писать ей в вотс ап и ждать результат, на ресепе данных не было о нашем выезде и трансфере.
8. За пару часов до выезда она ответила, но автобуса не было в назначенное время🤣 я опять писала и мне сказали опаздывает!
Вот такая принимающая сторона корал тревел! Объездила пол мира, в поездках если пользовалась туроператорами ни когда такого не было! Тез тур, библики всегда были на высоте!!! Столкнулась с данным турагентством впервые и надеюсь в последний раз! Ни кому не советую
Искренне извиняемся за все неудобства, с которыми Вы столкнулись во время отдыха. Нам жаль, что Вам пришлось ожидать свой номер и переехать в другой отель. Мы прекрасно понимаем, что эта ситуация не очень приятная, но все же хотим подчеркнуть, что предоставили Вам альтернативный вариант проживания в 5-звездочном отеле, чтобы обеспечить Вам комфортное проживание. Однако признаем, что Вам было неудобно оставлять депозит и заполнять документы в двух разных отелях. Обязательно передадим Вашу обратную связь коллегам для дальнейшей работы над ошибками. Также извиняемся за то, что гид не оправдал Ваши ожидания, не проявил должной вежливости и профессионализма. Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям наилучший сервис, будет и дальше работать над улучшением качества наших услуг!
Еще раз извините за все неудобства! Надеемся, что все же Вам удалось насладиться отдыхом в Таиланде.
С уважением,
команда Coral Travel.
Все прошло отлично
Выражаем нашу искреннюю благодарность за Ваш приятный отзыв о наших услугах.
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Нервозный представитель в ОАЭ
Купила тур в ОАЭ на свой день рождения. 10 .02.2023 в отеле должна была быть встреча с Ириной, но с опозданием более чем на 20минут пришёл Юсуф (фото прилагаю)навязывал свои экскурсии, в итоге купили на 700$ три пакета экскурсий в Атлантис,Ла перл, обзорную по Дубай.Ничего не рассказал- ни про аквапарк ни про страну в целом.В итоге в... Читать отзыв
Купила тур в ОАЭ на свой день рождения. 10 .02.2023 в отеле должна была быть встреча с Ириной, но с опозданием более чем на 20минут пришёл Юсуф (фото прилагаю)навязывал свои экскурсии, в итоге купили на 700$ три пакета экскурсий в Атлантис,Ла перл, обзорную по Дубай.Ничего не рассказал- ни про аквапарк ни про страну в целом.В итоге в аквапарке нас не пустили на 2аттракциона,а там очереди -просто аншлаг! Настроение испорчено. Не заказывайте представителя по имени Юсуф! А, и с днём рождения не поздравил, хотя даже хаускипер в отеле поздравил!
Действительно, задержка нашего представителя и его поведение могут быть источником разочарования и недовольства с Вашей стороны, прекрасно это понимаем. Гарантируем, что будем по возможности принимать все меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Зная, что экскурсии являются важной частью любой поездки, мы приносим извинения за то, что Вам не удалось посетить несколько аттракционов в аквапарке. Будет работать с нашими партнерами и представителями над этим вопросом, чтобы наши путешественники получали максимум удовольствия от экскурсий и других мероприятий, организованных с нашей помощью.
С уважением,
команда Coral Travel.
Обман с отелем на Самуи
От лица компании приносим свои извинения за то, что пребывание в отеле Chaweng Noi Pool Villa не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы всегда стремимся предоставить клиентам высококачественный сервис и комфортное размещение. Однако нам очень жаль, что в этот раз не смогли удовлетворить Ваши ожидания.
Очень надеемся, что Ваш вопрос уже был решен. Если же нет, то просим связаться с нами напрямую, направив претензию на почту [email protected] с указанием номера ваучера.
С уважением,
команда Coral Travel.
полное дерьмо. абсолютно непрофесиональная которка
при звонке в колл центр никаких ответов пустоое балабольство
Извините нас за все неудобства, которые Вы испытали в процессе общения с нашим колл-центром. Мы понимаем, что перенос тура и его отмена без объяснения причин были для Вас неприятным сюрпризом. В таком случае мы всегда стараемся связаться с нашими клиентами максимально оперативно и предоставить всю необходимую информацию, а также компенсировать убытки и предложить альтернативные варианты отдыха.
Обязательно примем все меры, чтобы улучшить качество нашего обслуживания и предоставить нашим гостям наилучший сервис. Надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс и обратитесь к нам в будущем!
С уважением,
команда Coral Travel.
Есть интересные туры релакс
Стараются по бюджету подобрать тур
Благодарим, что выбрали нас для организации своего путешествия. Мы очень рады, что Вы остались довольны предоставленными услугами.
До новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Сотрудничаем с постоянным менеджером
Благодарим Вас за отзыв и за лояльность.
Будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Отлично слетали отдохнуть
Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что путешествие с нами оставило у Вас приятное впечатление.
С нетерпением будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Пересадили бабушку с внучкой из бизнес-класса в лоукост
Нам очень жаль, что у вас остались не самые приятные впечатления от отдыха с нами, приносим вам извинения от лица компании.
К сожалению, мы не можем повлиять на правила и работу авиаперевозчика. Надеемся на понимание.
Просим вас направить жалобу на [email protected], приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
Благодарим за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11 Показать 1 ответ
Правильная и четкая организация документов
Благодарим, что выбрали нас для организации своего путешествия. Мы очень рады, что Вы остались довольны предоставленными услугами.
До новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Паттайя отель Амбассадор Ин Винг
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от отдыха с нами. Приносим свои искренние извинения от лица компании.
Будем признательны, если Вы отправите нам свою претензию на почту [email protected] с указанием номера ваучера.
Благодарим за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!
С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11
Постоянный перенос рейса на самолёт.
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации, приносим вам свои извинения от лица компании. Иногда происходят непредвиденные обстоятельства, не зависящие от туроператора.
Что касается веса багажа, то к сожалению, мы не можем повлиять на правила и работу авиаперевозчика. Надеемся на понимание.
Пожалуйста, продублируйте вашу претензию на почту [email protected] с указанием номера ваучера, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11
Делают отдых максимально комфортным
Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что путешествие с нами оставило у Вас приятное впечатление.
С нетерпением будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Очень хорошее турагентство
Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что путешествие с нами оставило у Вас приятное впечатление.
С нетерпением будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Будем обращаться еще
Благодарим Вас за отзыв и за лояльность.
Будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Египет октябрь 2022 с Coral Travel/Sunmar
Отдых удался
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими положительными эмоциями!
Путешествуйте с нами .
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Как гиды навязывают туры, обманывают.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, нам очень жаль, что Вы не удовлетворены работой нашего гида. Пожалуйста, направьте подробности вашей поездки на почту [email protected] с указанием номера заявки, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
.
Благодарим за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Шедевральный экскурсии
Вторая экскурсия на Тахталы с "романтическим ужином". Спасибо гиду в отеле!!! Огромное!!! Надеюсь он это прочитает. Он ТАК нас уговаривал отметить ДР мужа именно ТАМ!!! И скрипки и закат и вино и вкусная еда... Дорогие мои!!! На ДР мы еще никогда не ели паровую брокколи и белокочанную капусту!!! И это за 60 евро с человека!!! Да, виды там изумительный... Но исключите из экскурсии эту ужасную столовку!!!! И не морочьте людям голову!!! И кстати, с нами опять была Гуля!!!))) Это шедевр!!!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию
Мы искренне сожалеем, что путешествие с нами оставило у Вас неприятное впечатление, предложенные экскурсии Вас разочаровали и Вы не удовлетворены работой нашего гида .
Просим продублировать вашу претензию на почту [email protected] указанием номера ваучера, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
Благодарим за обратную связь.
С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11
Спасение туристов Корал Трэвел
Отличная туркомпания
Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что путешествие с нами оставило у Вас приятное впечатление.
С нетерпением будем ждать новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Взяли плату но услугу не оказали
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Приносим вам свои искренние извинения от лица компании.
Просим продублировать вашу претензию на почту [email protected] с указанием номера ваучера и приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Отельный гид
Благодарим, что нашли время поделиться мнением о своем путешествии.
Нам очень жаль, что Вы не удовлетворены работой нашего гида
Будем признательны, если Вы продублируете свой отзыв на почту [email protected] с указанием номера ваучера, чтобы мы могли провести работу по устранению озвученных Вами недочетов.
Благодарим за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!
С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11
Есть бронирование прямо на сайте
Благодарим, что выбрали нас для организации своего путешествия. Мы очень рады, что Вы остались довольны предоставленными услугами.
До новых встреч!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11