› › ›

Нелюбова Н.В. Отзыв написан 26 мая, 2021 год 106 просмотров

Мы, ниже подписавшиеся, хотим выразить свое мнение по поводу невозможно-отвратительного отношения к своей работе и туристам. Отдельным представителям семейных туров "Ковчег": Светлане Юрьевне и Светлане Николаевне. Поездка не продуманна , кроме как просмотр телевизора , слушанья неинтересного и безграмотного рассказа, простого брожения по территории г.Казань ничего нет ! Зато есть обязательное фотографирование для саморекламы ...С самого начала поездки начались неприятности ( в автобусе дополнительно оплачиваются места ). Нам скинули расположение купленных мест в автобусе, их было немного. Мы сели на невыкупленные места , но доехав с Москвы до Ногинска нас бесцеремонно согнали с этих мест , объясняя это тем , что Светлана Николаевна всех распределяет сама ... Как так? Если бы она заранее отправила в чат распределение мест с фамилиями, то такого сыр-бора не было бы.На этом неприятности не закончились.Первая остановка у нас была на острове Свияжск. Там мы разбрелись сами по себе , не было никакой организации. Придя в назначенное время к автобусу , мы прождали других туристов , которые вовремя не пришли с осмотра достопримечательностей.Светлана Юрьевна в общий чат предупредила о том ,что автобус собирается отъезжать. Приехав в город Казань нас отвезли к Казанскому Кремлю.Опять же всех пустили в свободное плавание. Мы зашли во внутрь Кремля . Светлана Юрьевна была рядом с нами.Затем мы потеряли её из виду. По дороге встретили туристов с нашего автобуса и поняли ,что время погулять у нас ещё есть. Мы подошли к центральному входу и стали ждать других ,чтобы пойти к автобусу. Естественно мы опоздали к назначенному времени. Так как мы не знали ,что там есть другой выход, через который и вышли другие туристы. Потом нам позвонили наши знакомые, с которыми мы поехали на экскурсию, и сказали ,что автобус уехал. Мы не поверили. Подойдя к месту где стоял автобус, его там не было. Мы были в шоке. Нас в чате не предупредили о том , что надо возвращаться в автобус, бросив нас 5 взрослых и 1 несовершеннолетнего ребенка в незнакомом городе и уехали! На наше справедливое возмущение просто хамски отвечали,говоря о том, что это наши проблемы и мы сами сможем добраться до гостиницы !!! На следующее утро , когда все расселись в автобус , убедились ,что одного человека нет. Светлана Юрьевна дала распоряжение водителю трогаться с места. Объехав вокруг гостиницы мы всё таки остановились и подождали отсутствующих. Мы опять были в шоке от происходящего. И что это была за тур-поездка в Нижний Новгород!? В городе идет капитальный ремонт. Об этом надо знать заранее, чтобы планировать экскурсии по городу. В результате экскурсия не удалась.По прибытию в Ногинск 00.50 минут одна из туристок задала Светлане Юрьевне вопрос: что ей делать дальше , ведь когда доберемся до Москвы , метро туже будет закрыто. У неё двое детей и ей ехать в подмосковье. Ответ Светланы Юрьевны , которая была уже хорошо подогрета алкоголем : Я доехала до Ногинска , здесь и остаюсь. Мне пох@ру, это не мои проблемы... Женщина была в ужасе от такого ответа и она просто разрыдалась от такого хамского отношения. На сайте "Ковчег" есть только хорошие отзывы,а если отзыв негативный они его не выкладывают, поэтому люди на это и клюют!
Никакого уважения к туристам ! Вот что представляет собой туристическая фирма "Ковчег".
Только можно выразить благодарность водителям , которые довезли нас до Москвы , до метро Новокосино, а не на Щелковскую в 2 часа ночи.
тур с 21.05 по 24.05 Казань-Нижний Новгород
Минихаирова Р.А.
Акулина М.И.
Комонова Н. А.
Щемелева Е.И.
Нелюбова К.И.
Русакова И.В.
Сухарева Н.А.
2 согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы