› › ›

Гость Отзыв написан 2 июня, 2023 год 11 просмотров

Это самый ужасный интернет-магазин, с которым приходилось иметь дело. Мама оформила покупку - гриль. Он ей не подошёл и она буквально на следующий день решила его сдать. Вот тут и началось "весёлое". Пару дней она пыталась оформить возврат сама, с помощью операторов, которые порой сами толком не могли ничего объяснить. Дальше присоединилась я. Несколько раз оформляли возврат через форму на сайте. В конце высвечивался номер обращения и... тишина! Операторы ничего путного сказать не могли. В итоге худо-бедно через неделю мучений они оформили возврат и, как оказалось, неправильно! (рука-лицо) Оператор неправильно оформил заявку, указав неправильные габариты.
К слову, замануха в виде скидки 10% при подписке на рассылку тоже не работает! На почту ничего не приходит.
В общем, если вам дороги ваши время и деньги, не вздумайте связываться! Шаражкина контора.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ужасная служба поддержки, невозможность вернуть товар

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Multivarka.pro 4 июня, 2023 год

Здравствуйте, уважаемый пользователь.

Благодарим за отзыв.

Ситуация крайне нестандартная. При заполнении на сайте заявки на возврат, всегда оперативно связывается специалист для уточнения деталей процедуры возврата.

К сожалению, Вы не указали номер Вашего интернет-заказа, чтобы можно было проверить информацию и помочь с решением проблемы. Если Вам будет удобно, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту [email protected] . В обращении просим Вас указать номер интернет-заказа и подробно описать ситуацию. Специалисты детальнее ознакомятся с проблемой и помогут с её решением.

Промокод на скидку 10% поступает всегда, при условии правильного заполнения всей необходимой информации. Иногда письма могут поступать в папку «Спам». Пожалуйста, проверьте данную папку. Если промокод не поступил, просим это также указать в Вашем обращении.

С уважением, отдел контроля качества REDMOND

Ответить