Заказали трансфер с аэропорта до города Дзержинск с условием, что до этого будет еще одна точка посадки за до плату 1000₽. Выдали машину, стоимость поездки 12000₽ Перед самой поездкой (даже не заблаговременно, а по факту) - сказали, что производится замена водителя и авто соответсвенно. В сам аэропорт уже опаздывали, решили до него ехать на такси, без доп точки посадки. За эту услугу - все равно взяли деньги, и даже без этого - водитель опоздал на пункт назначения на ПОЛТОРА ЧАСА, пришлось ждать.. но тут не все, в транзитной зоне из за неконсолидированости пришлось отдать за парковку за вновь прибывшего еще 4000₽… Все бы ничего, но за 40км до пункта назначения глохнет машина… и из за этой заминки пассажиры опоздали еще на пол часа времени, при том что мы согласились на все нюансы, в том числе и на древний авто (как было указано - автопарк не старше 5 лет) По итогу пришлось заказывать такси (которое еле заказалось, тк инцидент произошел на трассе), благо хоть его оплатили, тут не обманули)) Клиентоориентированность у сервиса страдает - потому что на горячей линии только просили прощения никак не стараясь уладить свой косяк, пихая скидку 10% на следующую поездку, которая и так доступна всем. Но правда, с таким качеством работы она вряд ли пригодится Это был очень важный трансфер, тк у человека была свадьба, компания подвела своей неорганизованностью и халатностью, к сожалению ни одного позитивного впечатления не осталось.
Провальный транзит Шереметьево - Дзержинск - Отзывы об ООО Юг Трэвэл
Перед самой поездкой (даже не заблаговременно, а по факту) - сказали, что производится замена водителя и авто соответсвенно. В сам аэропорт уже опаздывали, решили до него ехать на такси, без доп точки посадки. За эту услугу - все равно взяли деньги, и даже без этого - водитель опоздал на пункт назначения на ПОЛТОРА ЧАСА, пришлось ждать.. но тут не все, в транзитной зоне из за неконсолидированости пришлось отдать за парковку за вновь прибывшего еще 4000₽…
Все бы ничего, но за 40км до пункта назначения глохнет машина… и из за этой заминки пассажиры опоздали еще на пол часа времени, при том что мы согласились на все нюансы, в том числе и на древний авто (как было указано - автопарк не старше 5 лет)
По итогу пришлось заказывать такси (которое еле заказалось, тк инцидент произошел на трассе), благо хоть его оплатили, тут не обманули))
Клиентоориентированность у сервиса страдает - потому что на горячей линии только просили прощения никак не стараясь уладить свой косяк, пихая скидку 10% на следующую поездку, которая и так доступна всем. Но правда, с таким качеством работы она вряд ли пригодится
Это был очень важный трансфер, тк у человека была свадьба, компания подвела своей неорганизованностью и халатностью, к сожалению ни одного позитивного впечатления не осталось.
отзыв
Комментарии к отзыву