НОТИК отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
НОТИК
НОТИК - первая в России специализированная сеть магазинов по продаже ноутбуков ведущих мировых производителей. Компания занимает лидирующие позиции на российском рынке по объему продаж и предлагаемому ассортименту ноутбуков (800 - 1200 моделей ноутбуков постоянно в наличии в магазинах).
НОТИК предлагает широкий ассортимент ноутбуков и нетбуков, моноблоков и планшетных компьютеров, аксессуаров... подробнее
НОТИК предлагает широкий ассортимент ноутбуков и нетбуков, моноблоков и планшетных компьютеров, аксессуаров... подробнее
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 10 отзывов
Интернет-магазины
Торговля "битой" техникой
В магазине , естественно, рассматривать претензию отказались, мотивируя что повреждения планшет получил уже после продажи. Советую трижды подумать, прежде чем связываться с данным магазином.
Избегайте неприятностей на свою голову! Выкинутые деньги!
Хуже нет магазина!
пожимал плечами и отводил грустный взгляд в сторону. Плюнул и ушел. Потерял время, а главное деньги, т.к. за два рабочих дня курс евро вырос значительно, и эта модель у др. продавцов выросла на 20%. Подумайте хорошенько прежде,чем связываться с нотик.ру!!!
ноутбук нужно быстро скинуть). У меня не бло времени проверить этот ноутбук, да и мороз был на улице, курьер сказал, что
если я сейчас его включу, то меня снимут с гарантии и т.д.
После 2-х часового "прогрева" компьютер так и... Читать отзыв 08 марта 2013г. был куплен ноутбук Lenovo G780 за 32 тыс, с доставкой. Курьер привез ОЧЕНЬ быстро, (а как же, плохой
ноутбук нужно быстро скинуть). У меня не бло времени проверить этот ноутбук, да и мороз был на улице, курьер сказал, что
если я сейчас его включу, то меня снимут с гарантии и т.д.
После 2-х часового "прогрева" компьютер так и не заработал. Так как были праздники 8 марта, пятница вечер, то по
телефону мне сказали, что сдать ноутбук в отдел рекламации я смогу только 11 марта, а в понедельник, и не раньше.
Получается, что нерабочий ноутбук лежал у меня дома еще 2 дня.
В понедельник утром, 11 марта, я отдал ноутбук в отдел рекламации. Приняли без проблем, дали расписку о приеме, сам
ноутбук НИКТО не опечатывал.
19 марта, через Яндекс-Маркет, я получил ответ от магазина Нотик на свой отзыв. Дословно:
- Добрый день! Разобрались... В доставке из-за загруженности решили, что "так сойдет" и отправили ваш ноутбук к вам без
проверки, хотя в заказе вашем она была ЗАКАЗАНА. Виновные найдены по видеозаписи и оштрафованы. Далее - история
немного драматичная.).
При проверке в СЦ выявили неисправность - ОТСУТСТВИЕ ПРОЦЕССОРА! В ближайшее время вам вернут деньги, ну а
мы пойдем за правдой в Леново и к дистрибьютору. История подобная не первая... С Уважением и извините за нашу
непрофессиональную работу с вашим заказом. С Уважением, НОТИК.
Я, дурак, обрадовался и поехал за деньгами. Но не тут то было! В магазине мне сказали, что отзыв писали не они, мало ли
что там написали, что процессор вытащил я сам, что бы заработать (3-5 тыс.). Мне так и сказали, что иди отсюда, с таким
чеком, что МЫ выдали, тебя ни один суд не примет! Можешь забрать свой сломанный ноутбук!!!
Я ездил с женой, она ждала в машине, когда я вернулся и рассказал её все, она мне не поверила и пошла сама, ей сказали
тоже самое, только в мягкой форме.
Далее был суд. Дело № 2-1819\2013, Коптевский районный суд. Дело длилось 11 мес. Было ЧЕТЫРЕ заседания, из них ДВА в
Мосгорсуде. Судебных процессов было больше, только первые судебные процессы были отклонены из-за неявки ответчика
ООО "Нотик". На третий раз вынесли решение в мою пользу.
И тут посыпались жалобы, что магазин Нотик не был оповещен, что ему не присылали извещение о явке в суд.
Суд ДВАЖДЫ высылал извещения в ООО "Нотик" и были получены ответы (которые прикреплены к делу):
1. по адресу Сыромятническая, д.11, кор.1 (юр. адрес) - данного адресата не существует
2. Гиляровского, 64 - данный магазин с места выбыл.
Ответ из магазина Нотик, на мое обращение 11 марта, я получил ТОЛЬКО 13 апреля!!! Где явным образом написано, что
экспертиза ноутбука была 12 марта, в которой говориться, что ноутбуке нет процессора.
Повторюсь, ноутбук я сдал 11 марта, а 19 марта я приехал в магазин, где мне сообщили, что никакой экспертизы еще не было.
Получается. что и экспертизы они проводят "под себя", как им нужно. Кстати, про экспертизу мне никто не говорил, просто
взяли ноутбук на тестирование. А то что в нем не оказалось процессора, так этот процессор модно вынуть в любой момент
и свалить на покупателя. При мне даже ноутбук не опечатали!
Потом посыпались апелляционные жалобы в Мосгорсуд, от ООО "Нотик". В Мосгорсуде "Нотик" заявили, что готовы
выплатить деньги за ноутбук, но не считают нужным оплачивать мои расходы на юристов! Что, эта сумма, которую я требую
(64 тыс. руб.) это непосильная цена для ООО "Нотик", что это просто разорение для магазина :)
Так же они кричали, что они предлагали вернуть мне деньги 19 марта, но я сам отказался. (а где письменное подтверждение,
что они готовы были вернуть деньги?)
Потом, были жалобы, якобы они (Нотик) нашли в деле какие то неточности. Эти неточности к делу не относились.
Суд я выиграл, деньги с магазина я получил по исполнительному листу в банке.
Суть всего дела:
любой магазин может ошибиться, в магазине может попасться некачественный товар, бракованный, возможно сам
доставщик вытащил этот процессор... НО, КАК ИМЕННО САМ МАГАЗИН ОТНЕСЕТСЯ К ПОКУПАТЕЛЮ!!! В данном случае,
ООО "Нотик", отнеслись наплевательски, по хамски!!! На судах представитель магазина, (инициалы В.А.Н.) вела себя как
последняя баба с рынка, ругалась, хамила мне. И на последнем заседании, сказала, что бы я подавился этими деньгами,
возможно я найду применение этим деньгам. Директор магазина, скорее всего знал об этой ситуации, но он тоже не
предпринял никаких действий. Я не исключу , что по его инициативе "юрист" магазина (там даже юр. отдела нет) затягивал
дело (неявквами, и постоянными жалобами), а вдруг клиент откажется от суда, ему надоест, заболеет, кончатся деньги на
адвокатов, умрет в конце концов!
Я бы описал все эти 11 мес, которые длились суды, но это очень много... но интересно! (мне даже адвокат сказал, какое
интересное дело, с такими наглецами как Нотик он не встречался, даже крупные магазины так себя не ведут).
Этим письмом я бы хотел сказать следующее:
это Ваше личное право где делать покупки, нарвится "Нотик", покупайте. Но знайте, если возникнет ситуация которая может
закончится судом, ООО "Нотик" просто так не сдается!!! Судиться будет до последней инстанции!!! Это я гарантирую, что
пройдете ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ инстанции!!!
Так что, удачи Вам всем, и не попасть Вам в такую ситуацию, в которую попал я.
Чуть не забыл: то что пишут на яндеск-маркете, так на хороших отзывах люди деньги зарабатывают, а самому яндекс маркету наплевать какой магазин, лишь бы платили...
Мой отзыв на маркете от 12 марта, под ником cnckontroller:
https://market.yandex.ru/shop/29743/reviews?page_num=2
В отделе сидит 1 менеджер (вместо 2х, второе место пустует “он здесь, но отошел”) потасканного вида и такого же общения. Очередь, общение хамское.
При приеме претензионного товара мне пытались объяснить,... Читать отзыв Сроки доставки до 5 часов, на следующий день после заказа. Ноутбук привезли с заводским дефектом. Отдел рекламаций работает исключительно в будние дни. Найти на станции метро Рижская этот дел довольно не просто.
В отделе сидит 1 менеджер (вместо 2х, второе место пустует “он здесь, но отошел”) потасканного вида и такого же общения. Очередь, общение хамское.
При приеме претензионного товара мне пытались объяснить, что бракованный товар это не их проблема ( ну вы же приняли товар с неисправностью аргумент менеджера). В итоге сегодня 05.08.2013 товар был сдан на экспертизу, на которую они имеют право по закону 10 дней.
Отвратительная компания и ужасный сервис, откровенно хамский персонал. Сожалею, что не прочитал перед покупкой отзывы о данной компании, потому как никогда бы с ней не связался. Сегодня друг хотел заказать в НОТИКЕ такой же ноутбук как и я заказывал на прошлой недели, отсоветовал И ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ НИЧЕГО!!!!!
Напишу второй отзыв по истечении 10 дней и результатам удовлетворения моей претензии. Не сомневаюсь, что на возврат денег эта фирма не пойдет скорее всего будут предлагать РЕМОНТ!!!
17.12.12 (ночью по Москве) оставил заказ номер 77826 на приобретение ТОВАРА В НАЛИЧИИ – планшетного компьютера Acer w700-53…
Через несколько минут пришло СМС, что всё ок и со мной свяжутся в рабочее время…
Дождался рабочего времени и с самого утра мне позвонил менеджер, подтвердил, что всё ок и я могу через 30 минут подъезжать и забирать... Читать отзыв Пишу весь на эмоциях, но всё же!
17.12.12 (ночью по Москве) оставил заказ номер 77826 на приобретение ТОВАРА В НАЛИЧИИ – планшетного компьютера Acer w700-53…
Через несколько минут пришло СМС, что всё ок и со мной свяжутся в рабочее время…
Дождался рабочего времени и с самого утра мне позвонил менеджер, подтвердил, что всё ок и я могу через 30 минут подъезжать и забирать заказ!
На вопрос, что стоимость планшета у них в ~40 000 значительно выше чем у конкурентов (www.003.ru ~30 000), и хорошо бы сделать скидочку – ответили однозначным отказом. Ну что ж – их право – как говориться не хочешь не бери…
Ок. Со всем соглашаюсь, ещё раз уточняюсь, что могу через 30 минут приезжать и забирать. Беру деньги, еду…
Пока стою в пробке звонок с того же номера – голос в трубке мне сообщает, что он менеджер интернет магазина Нотик, и что заказанный мной товар появится только через 5-6 дней. Я в ступоре – задаю вопрос про предыдущий звонок, где мне сообщают, что я могу его забрать… и тут начинается феерия!!!
МЕНЯ НАЧИНАЮТ УБЕЖДАТЬ, ЧТО ЗВОНКА НЕБЫЛО, ЧТО МЕНЕДЖЕР ТОЛЬКО ОДИН (КАК РАЗ КОТОРЫЙ МНЕ СЕЙЧАС ЗВОНИТ), ЧТО У МЕНЯ ГОЛЮЦИНАЦИИ И Т.П….
После некоторого обсуждения состоятельности или несостоятельности моего мозга и мыслей рождается новая версия, что менеджеров уже как минимум 2! И что первый раз мне звонил другой менеджер, который перепутал меня с другим заказчиком в Москве. При этом звонил мне на Нижегородский номер телефона, сообщив, что товар я могу забрать на ул. Норильской, 6. Я конечно допускаю, что в Москве тоже есть ул. Норильская, и что пункт раздачи там тоже находится в доме№6, однако в каком-то фильме мы все это уже видели…
Короче, хочется сказать что-то обидное в адрес данного магазина – но, как говориться, «Будем умнее»… руководство магазина само себя наказало наняв таких сотрудников…