Компания "Окна Столицы" отзывы с оценкой Ужасно

100 раз пожалеете

Виталий 22 августа, 2025 год

Заказывал окна с черной ламинацией, грузчики два доходяги волокли по полу окна, привезли окна с дефектами. Отказываются менять ссылаясь на то, что я подписал акт приемки.

Хотя в день доставки грузчики сказали "Подпишите, а установщик если что разберется и брак заменит", установщик по факту сказал вопросы не к нему.... Читать отзыв Заказывал окна с черной ламинацией, грузчики два доходяги волокли по полу окна, привезли окна с дефектами. Отказываются менять ссылаясь на то, что я подписал акт приемки.

Компания Окна Столицы - 100 раз пожалеете

Хотя в день доставки грузчики сказали "Подпишите, а установщик если что разберется и брак заменит", установщик по факту сказал вопросы не к нему. По сути ввели в заблуждение, на всех этапах безответственно и халатно.

Полная неразбериха, проблемы клиентов по барабану. Не рекомендую.

Когда обещанного ждешь год и сотрудники тебя посылают

Егор 16 сентября, 2021 год

Добрый день. Заказали три окна и балконную дверь в сентябре 2020. Привезли. Установили. В феврале месяце заехали в эту квартиру. все окна сифонили страшно. Отправили фотографии менеджеру и просили устранить недочеты. Да, конечно. В итоге прождали месяц до появления работника Андрея, который и монтировал окна. С окнами разобрались, а вот балконную дверь починить не смогли, так как... Читать отзыв

Компания Окна Столицы - Когда обещанного ждешь год и сотрудники тебя посылают

Добрый день. Заказали три окна и балконную дверь в сентябре 2020. Привезли. Установили. В феврале месяце заехали в эту квартиру. все окна сифонили страшно. Отправили фотографии менеджеру и просили устранить недочеты. Да, конечно. В итоге прождали месяц до появления работника Андрея, который и монтировал окна. С окнами разобрались, а вот балконную дверь починить не смогли, так как там был брак детали. Андрей не стал заполнять рекламаций и со словами, скоро приеду и установлю кормил нас обьещаниями последние полгода. Уже и менеджер Антон Гусинов перестал отвечать на звонки, да и в контору вашу не дозвониться, а Андрей всё врёт и врёт о скорейшем исправлении недостатка - бракованной детали. Слова его звучат так, за свой счет всё и исправите. Браво. Спасибо за сервис. Спецификация S/166489

Просто грязные окна и свинское отношение

Олеся Малибу 1 июля, 2021 год

Заказала это ужас через мастера установщика и была просто в полном шоке ,когда мне эту грязь привезли!!!!Как будто сняли со свинарника!Давно с таким не сталкивалась,стыки все страшные,наклейки свои поганые клеят прямо на стёкла,маркёр на рамах,это тихий ужас!Просто свинство за свои же деньги!!!Привезли окна без всякой упаковки!!!Никому не советую связываться с этими не добросовестными людьми!!!!Возвращать отказались,ну тогда все будут знать кто... Читать отзыв Заказала это ужас через мастера установщика и была просто в полном шоке ,когда мне эту грязь привезли!!!!Как будто сняли со свинарника!Давно с таким не сталкивалась,стыки все страшные,наклейки свои поганые клеят прямо на стёкла,маркёр на рамах,это тихий ужас!Просто свинство за свои же деньги!!!Привезли окна без всякой упаковки!!!Никому не советую связываться с этими не добросовестными людьми!!!!Возвращать отказались,ну тогда все будут знать кто они есть!!!!и чтобы никто не попадал в этот свинарник!!!!Даже не извинились!!!!

Компания Окна Столицы - Просто грязные окна и свинское отношение

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительно ,работа на отвали!

Отзыв о Компания "Окна Столицы": Просто грязные окна и свинское отношение

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания "Окна Столицы" 1 июля, 2021 год

Олеся, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Для того, чтобы мы могли уточнить подробности и причины Вашей претензии, укажите, пожалуйста, наименование организации, через которую Вы заказывали окна.
С уважением, служба клиентского сервиса ПК "Окна Столицы".

ОТЗЫВ ДИЛЕРА О КОМПАНИИ ОКНА СТОЛИЦЫ

Дилер 4 июня, 2021 год

Если вы оконная компания которая является дилером в этом бизнесе, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В КОМПАНИИ ОКНА СТОЛИЦЫ!!! Переносы доставок просто зверские! За неделю у нас было больше 60 переносов!!! Некоторые заказы переносят по 5-6 раз! Заказчики просто разрывают наш офисный телефон! Требуют возврата денег, либо скидок или просто умоляют привезти окна! Некоторые заказчики проклинают моих менеджеров и замерщиков!... Читать отзыв Если вы оконная компания которая является дилером в этом бизнесе, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В КОМПАНИИ ОКНА СТОЛИЦЫ!!! Переносы доставок просто зверские! За неделю у нас было больше 60 переносов!!! Некоторые заказы переносят по 5-6 раз! Заказчики просто разрывают наш офисный телефон! Требуют возврата денег, либо скидок или просто умоляют привезти окна! Некоторые заказчики проклинают моих менеджеров и замерщиков! В итоге несколько менеджеров ушло в другую компанию, не выдержали нервы, что не звонок то заказчик которому в очередной раз завод перенес доставку!!! причем информацию о переносе мы узнаем в день доставки примерно после обеда! Когда заказчик взял выходной за свой счет и просидел больше половины светового дня!!! А были 2 раза случая когда привозили не все! В место 5 окон 4 окна и говорят, не успели изготовить 5 окно! По поводу рекламаций!!!! За 4 месяца 5 раз приезжали треснутые рамы с разрывом сварных швов на углах! Естественно заказчики не профессионалы, бывают и пенсионеры, которые просто при приемке не заметили этот брак. Внимание, если треснул стеклопакет в открывающейся створке то тоже не гарантия!! Хотя на всех заводах не дают гарантии только на глухари!!! Если ты оконщик то понимаешь о чем идет речь. Так вот, такие рекламации ОКНА СТОЛИЦЫ не решает! Опираясь на подпись наших заказчиков!! В общем, на рынке есть большое количество достойных заводов, заказывайте там, в окна столицы даже не думайте лезть! Заманчивая цена, но на выходе, уход из штата менеджеров, уход монтажников, так как просто весь график сбит в кучу, полный бардак! Просто уничтожили мою компанию таким образом!!! И теперь прибавьте к этому всему все себестоимости треснутых рам, которые ты переделываешь за свой счет и претензии заказчиков которые требуют пени за просрочку, и денежные вливания на устранения отрицательных отзывов в адрес свой фирмы!!! Если ты Дилер или частник монтажник, не вздумай покупать окна в компании окна столицы! Если ты физическое лицо, то так же не рекомендую с ними сотрудничать.

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

ИХ ДОХ@Я

Ответ представителя Компания "Окна Столицы" 7 июня, 2021 год

Уважаемый Илья! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Для того, чтобы мы могли уточнить статус и причины переноса Ваших доставок, укажите, пожалуйста, наименование Вашей организации или Ваши ФИО, а также № договора, по которому была оформлена доставка, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.
С уважением, служба клиентского сервиса ПК "Окна Столицы".

Никогда не обращайтесь

Гость 27 мая, 2021 год

Наверное одна из самых конченых организаций для дилеров!!! Ты никогда не знаешь доставят ли вовремя изделия и в каком они будут состоянии! Никакой постройки процессов работы, всем просто плевать и на вас как клиентов и на свои обязанности

Достоинства:

Иногда все таки привозят

Ответ представителя Компания "Окна Столицы" 7 июня, 2021 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Для того, чтобы мы могли уточнить статус и причины Вашей рекламации, укажите, пожалуйста, наименование Вашей организации или Ваши ФИО, а также № договора, по которому была оформлена рекламация, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.
С уважением, служба клиентского сервиса ПК "Окна Столицы".

Реакция на рекламацию

Сергей 19 ноября, 2020 год

"Рекламация" в этой компании одно из самых проблемных мест.
Мало того, что Окна Столицы большие специалисты в производстве косяков и прочих недоделок, так они с ними бороться тоже не хотят.
В понедельник оформил письменную претензию, сегодня среда, а мне даже не отзвонились, дошло ли до них это письмо.
Позвонил сам, ответили, что свяжутся когда надо будет. Надо кому? Скрыть

1 согласен

Ответ представителя Компания "Окна Столицы" 19 ноября, 2020 год

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Для того, чтобы мы могли уточнить статус и причины Вашей рекламации, укажите, пожалуйста, наименование Вашей организации или Ваши ФИО, а также № договора, по которому была оформлена рекламация, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.

С уважением, служба клиентского сервиса ПК "Окна Столицы".

Бывший дилер

Сергей Инженер по Окнам 3 февраля, 2020 год

Раньше качество было более или менее, компания вешала лапшу на уши о собственном производстве стеклопакетов, на самом деле покупали в Российской Стекольной Компании, а теперь в Окна Рехау комплектуют стеклопакетами собственного рукоблудного производства, с кривыми дистанционными рамками, которые не держат тепло, это не окна, это гаражная сборка, а так же Обгрызанные штапики. Эта компания должна называться не Окна... Читать отзыв Раньше качество было более или менее, компания вешала лапшу на уши о собственном производстве стеклопакетов, на самом деле покупали в Российской Стекольной Компании, а теперь в Окна Рехау комплектуют стеклопакетами собственного рукоблудного производства, с кривыми дистанционными рамками, которые не держат тепло, это не окна, это гаражная сборка, а так же Обгрызанные штапики. Эта компания должна называться не Окна Столицы, а Окна для Теплицы !!!!! Хотите купить хорошие окна, смотрите на фото какие окна не покупать!!!!!

Ответ представителя Компания "Окна Столицы" 20 августа, 2020 год

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Для того, чтобы мы могли уточнить статус и причины Вашей рекламации, укажите, пожалуйста, наименование Вашей организации или Ваши ФИО, а также № договора, по которому была оформлена рекламация, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации. С уважением, служба клиентского сервиса ПК "Окна Столицы".

Отвратительное качество

Александр 12 декабря, 2019 год

Работаем с этой фирмой больше года и на всех объектах рекламации. Положительные отзывы явно сами пишут. В бюджетные учреждения ещё можно ставить, но клиентам нельзя. Мы
Намучились и устали. Отдел рекламации толи не работает, толи завален работой поуши. Изделия с кривой геометрией, крученые, почти всегда с коцаными поверхностями, створки неотрегулированные, а иной раз настолько кривые, что и вовсе не регулируются. Не... Читать отзыв Работаем с этой фирмой больше года и на всех объектах рекламации. Положительные отзывы явно сами пишут. В бюджетные учреждения ещё можно ставить, но клиентам нельзя. Мы
Намучились и устали. Отдел рекламации толи не работает, толи завален работой поуши. Изделия с кривой геометрией, крученые, почти всегда с коцаными поверхностями, створки неотрегулированные, а иной раз настолько кривые, что и вовсе не регулируются. Не советую. Полное Г.....

Ответ представителя Компания "Окна Столицы" 20 августа, 2020 год

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Для того, чтобы мы могли уточнить статус и причины Вашей рекламации, укажите, пожалуйста, наименование Вашей организации или Ваши ФИО, а также № договора, по которому была оформлена рекламация, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.

С уважением, служба клиентского сервиса ПК "Окна Столицы".

Отвратная контора

Отзыв сотрудника

Гость 13 сентября, 2018 год

Муж проработал в компании 1 год. Компания ужасная, официально не трудоустраивают, работают водители более 12 часов в сутки. все рекламации и возвраты вешают на водителей, стоимость горючего практически все вычитают из зп.
Не советую идти туда на работу, уж лучше грузчиком на заводе за 30000р. Обещают зарплату 80000-100000 р. больше 60000 получают только подхалимы, которые работают более 5 лет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания "Окна Столицы" 21 августа, 2020 год

Добрый день. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Сейчас, как и 2 года назад, оформление в нашей компании было исключительно официальным, мы соблюдаем все правила ТК РФ. Сообщите, пожалуйста, ФИО Вашего мужа, чтобы мы могли выяснить обстоятельства и разобраться в данной ситуации. Пока, к сожалению, данный отзыв не можем принять к сведению, т.к. он написан не от лица сотрудника, и может быть не совсем объективным.
С уважением и понимаем к Вам, ПК "Окна Столицы".