Name: Отвратительный сервис(
Item: Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 19 октября, 2024 год 34 просмотра

Долгие годы заказывала продукты в Перекрестке, все устраивало, и привозили вовремя, если были какие-то проблемы, не было например товара в наличии, возвращали деньги на карту. Но как только по моему адресу изменился тип доставки за так называемый час, я столкнулась с тем, что мне не привезли больше половины заказа. Курьер оставил пакет с заказом и убежал, я открыла пакет, там огромная недостача. Я тут же написала в службу поддержки, мне ответили, предоставив промокод, я положила в корзину то, что мне не привезли, но возникли проблемы с оплатой! То есть с меня еще хотели снять деньги за то, что я уже утром оплатила! И только после моих многократных сообщений в службу поддержки, получила недовезенное. Курьер, который привез, сказал мне, что они вообще не отвечают за то что возят. То есть нет никакой гарантии, что ситуация не повторится. Ужасно!

Достоинства:

увы, их нет...

Недостатки:

Минус описан выше.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 22 октября, 2024 год

Приносим извинения за неудобства, связанные с доставкой вашего заказа. Обязательно проведем анализ причин произошедшего и разберем допущенные ошибки, в том числе и в работе курьера.

Мы постоянно работаем над улучшением сервиса нового типа доставки и будем рады, если сможем изменить ваше мнение о нем в лучшую сторону.

Ответить

Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»
Все отзывы

2.2 5

118 отзывов / 7100 просмотров

Все отзывы

Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»

Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» предлагает огромный выбор продуктов, зоотоваров, товаров для мам и детей, продукции для красоты и здоровья, бытовой химии и гигиены, товаров для дома и дачи, бытовой техники.

www.vprok.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины