ООО Русфинанс Банк отзывы

Отзывы клиентов
ООО Русфинанс Банк
2.3 5
3 отзыва / 1471 просмотр

Всё отлично

наталья Опубликовано 14 января, 2020 год
Оформили автокредит. Страховка небольшая, по сравнению с другими у меня 5500р( ВТБ 11000, сберб 8000). При досрочном погашении остатки по страховке возвращают. Менеджеры на телефонах и в интернете грамотные. В офис ездили в Дзержинск, менеджеры скромные, очень приятные. Минус в том, что нет своих банкоматов и деньги переводила через Росбанк . А вот в Росбанке персонал безграмотный. Оформили автокредит. Страховка небольшая, по сравнению с другими у меня 5500р( ВТБ 11000, сберб 8000). При досрочном погашении остатки по страховке возвращают. Менеджеры на телефонах и в интернете грамотные. В офис ездили в Дзержинск, менеджеры скромные, очень приятные. Минус в том, что нет своих банкоматов и деньги переводила через Росбанк . А вот в Росбанке персонал безграмотный.

Не выполняют условия по договору

Александра Опубликовано 20 мая, 2019 год
Выбрала для автокредита банк "Русфинанс" из-за программы по возврату процентов после первого года обслуживания. Прошел год, звоню в банк, а мне отвечают, что не в курсе никаких возвратов, обращайтесь к дилеру. В течение недели банк и дилер перекидывал ответственность друг на друга. Приезжаю в представительство банка, предоставляю все копии документов, включая соглашение в котором прописаны условия по возврату. Написала заявление,...  Читать отзыв Выбрала для автокредита банк "Русфинанс" из-за программы по возврату процентов после первого года обслуживания. Прошел год, звоню в банк, а мне отвечают, что не в курсе никаких возвратов, обращайтесь к дилеру. В течение недели банк и дилер перекидывал ответственность друг на друга. Приезжаю в представительство банка, предоставляю все копии документов, включая соглашение в котором прописаны условия по возврату. Написала заявление, в котором запросила предоставить мне информацию в какие сроки будет выплата. Прошло более 30 дней, ответа от банка нет. Вы даже не представляете насколько глупые и некорректные ответы у сотрудников банка. Мне никто не может предоставить информацию! Звоню дилеру, а дилер отвечает, что представитель банка им позвонил и сказал, что я планирую досрочно погасить кредит и это нарушение условий по возвращению процентов. я в устной форме сделала запрос о сумме досрочного погашения, не заполнив никакое заявление! а дилеру уже представитель банка говорит о том, что я планирую. Пришлось на повышенных тонах объяснять представителям банка, что договор у них со мной, почему они общаются с дилером это раз и с каких пор устный запрос переводится в официальный без моего согласия? Банк отвратительный! Я готова написать во все форумы об ужасной работе клиентской службы. Если банк думает, что может обманывать клиентов и не предоставлять информации, то круто ошибается. я дойду до суда.
Недостатки:
  1. 1. Не владеют информацией по автокредиту в их банке
  2. 2. На письменное заявление не отвечают больше месяца
  3. 3. Один филиал на весь город
  4. 4. Дают ложную информацию дилеру о досрочном погашении без наличия заполненного мною заявления

Не верьте ни единому слову, проверяйте каждую букву договора.

Алина Малинина Опубликовано 25 февраля, 2019 год
Приезжаю я к родителям. Мама-пенсионерка мне:
- А мы диван в рассрочку взяли в Русфинанс.
- В банке? В рассрочку? Серьезно?
- Да! Мне и продавец, и менеджер банка сказали, что если я выплачу за 4 месяца, то это будет рассрочка. Просто надо за 4 месяца погасить.
- Дай договор.

Открываю этот кусок макулатуры.
Естественно, никакая не рассрочка, обычный кредит на полгода.
Ладно, Бог бы с ним,...  Читать отзыв
Приезжаю я к родителям. Мама-пенсионерка мне:
- А мы диван в рассрочку взяли в Русфинанс.
- В банке? В рассрочку? Серьезно?
- Да! Мне и продавец, и менеджер банка сказали, что если я выплачу за 4 месяца, то это будет рассрочка. Просто надо за 4 месяца погасить.
- Дай договор.

Открываю этот кусок макулатуры.
Естественно, никакая не рассрочка, обычный кредит на полгода.
Ладно, Бог бы с ним, все равно диван нужен.

Смотрим внимательно на цифры в графике платежей.

ООО Русфинанс Банк - Не верьте ни единому слову, проверяйте каждую букву договора.

Стоимость 32 300 - ПВ 5000 = Сумма кредита 28 569. Занимательная математика, правда?

Так откуда это взялось? А вот откуда. Читаем уже договор.

ООО Русфинанс Банк - Не верьте ни единому слову, проверяйте каждую букву договора.

Оказывается у нас есть дополнительные услуги. И это даже не страхование жизни или СМС-оповещение. Это какая-то мифическая защита товара и выбор дня погашения, о которых, естественно, никто ничего не сказал. Попытки хоть что-то найти об этом в самом договоре успехом не увенчались. То есть, они просто навязаны вот так, без всяких предупреждений со стороны банка и согласия со стороны клиента. Как этим пользоваться? Зачем и кому это нужно? Информации нет! Это при том, что кредитный менеджер заверяла, что погасить можно в любой день, и ни слова о том, что это платно.

Едем с этой макулатурой в центральный офис в городе. И знаете, что нам сказали? У вас не может быть такая сумма кредита! Человек смотрит в график платежей и говорит, что не может! Как минимум у трех человек резко одновременно ухудшилось зрение, и мы видим неправильно. Но договор при этом правильный и насчитала она нам сумму для досрочного погашения с переплатой 2020 рублей на втором месяце выплаты.

Волшебная рассрочка!

В общем, никому не рекомендую связываться, а если уж вынуждены, то хоть час сидите, но прочитайте каждый пункт, который подписываете. Проверяйте каждую цифру!



ООО Русфинанс Банк

ООО Русфинанс Банк
Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь

Банки

Sravni.ru
Sravni.ru

Рейтинг: 1
4 отзыва
Банк "Открытие"
Банк "Открытие"

Рейтинг: 4
201 отзыв
Мандарино онлайн займы
Мандарино онлайн займы

Рейтинг: 4.9
30 отзывов
ВТБ 24
ВТБ 24

Рейтинг: 1.3
73 отзыва
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 3.2
110 отзывов
Сбербанк России
Сбербанк России

Рейтинг: 2.7
233 отзыва
Банки.ру
Банки.ру

Рейтинг: 3.9
217 отзывов
Почта Банк
Почта Банк

Рейтинг: 3.5
239 отзывов
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 3.2
179 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close