Уважаемая, Светлана Николаевна, монтажные работы по вашему адресу производились 7 апреля 2022 года. В день проведения монтажных работ, после установки оконных блоков в оконные проёмы (по уровню, согласно ГОСТу), Вами было высказано недовольство, что окна изготовлены не верно. Обращаем Ваше внимание, что во многих домах оконные проёмы могут быть неровными, поэтому согласно регламенту проведения монтажных работ и ГОСТу, мы устанавливаем оконные проемы строго по уровню. К Вам выехал наш старший мастер, который зафиксировал (в том числе на фото и видео), что все окна установлены по уровню, а также соответствуют размерам. Хотим отметить, что согласно имеющимся у нас фото и видеоматериалу никаких разрушений стен вашего дома произведено не было. Обращаем Ваше внимание, что при монтаже согласно нормам и ГОСТу следует строго соблюдать , чтобы рама стояла по уровню , а не по проему. В противном случае окно будет функционировать ненадлежащим образом. Монтажные работы по договору были остановлены по инициативе заказчика, т.к не устраивало позиционирование оконной конструкции согласно имеющего оконного проема.
Мы готовы произвести монтаж «по проёму» как Вы хотите, о чём сообщили Вам в письме (оно было отправлено Вам 11.04.2022), но в таком случае не будут соблюдены правила монтажа оконных блоков, что в свою очередь может привести к некорректной работе фурнитуры. При таком монтаже гарантийные обязательства будут аннулированы.
Этой компании не нужны клиенты - Отзывы об ООО "Тульский завод светопрозрачных конструкций"
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы готовы произвести монтаж «по проёму» как Вы хотите, о чём сообщили Вам в письме (оно было отправлено Вам 11.04.2022), но в таком случае не будут соблюдены правила монтажа оконных блоков, что в свою очередь может привести к некорректной работе фурнитуры. При таком монтаже гарантийные обязательства будут аннулированы.