Диагностика: отзывы
Отзывы в разделе Диагностика, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Диагностика
1 ![Центр молекулярной диагностики (CMD) отзывы]()
Неуважительное отношение к клиентам! Сдавала флороценоз в воскресение 15.10 в отделении Митино. Решила сдавать в более дорогой лаборатории, так как срок на сайте обозначен 1-2кд. Прием к врачу был назначен на среду я уточнила точно успеют? мне сказали да. В итоге я звоню весь вторник обещали до полуночи. В среду в полночь уже... ![Центр молекулярной диагностики (CMD)]()
Здравствуйте, Юлия!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации, примите наши искренние извинения. По информации, полученной от наших...
Центр молекулярной диагностики (CMD)
Лаборатории, Москва, ул. Новогиреевская, 3-А
3.8
101 отзыв
45458 просмотров
Лечебно-диагностический центр томографии им. Н.И. Пирогова
Медицинские центры
3
2 отзыва
2169 просмотров
Тульский Центр диагностики и лечения
Медицинские центры, Тула, улица Металлургов, 108
5
8 отзывов
732 просмотра
Лаборатория G8 Сочиlab
Диагностика, Сочи, микрорайон Больничный Городок, улица Чебрикова, 48/2
5
11 отзывов
1526 просмотров
Медицинский диагностический центр Специальный МДЦ-С
Диагностика, Москва, Измайловское шоссе, д. 55
4.9
106 отзывов
15498 просмотров
Медицинский центр «Диона»
Медицинские центры, Санкт-Петербург, улица Академика Лебедева, 11-13
2.5
2 отзыва
2895 просмотров
Рентген-диагностический центр «Воксель»
Диагностика, Челябинск, ул. Карла Маркса, 54
3
2 отзыва
2576 просмотров
Центр диагностики "Проген"
Диагностика, Москва, Старокалужское шоссе, 62
5
46 отзывов
9897 просмотров
Лечебно-диагностический центр «Пересвет»
Медицинские центры, Воронеж, Шишкова, 107Б
5
2 отзыва
699 просмотров
Пикассо диагностический центр Нижний Новгород
Диагностика, Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 117
5
12 отзывов
2721 просмотр
Пикассо диагностический центр
ПИКАССО - это крупнейшая в России независимая медицинская компания, которая представляет уникальную услугу - 3D-рентгенодиагностику нового поколения. 3D-рентгендиагностика - это детальное и точное исследование челюстно-лицевой области на высокотехнологичном оборудовании — компьютерном томографе.
Миссия компании ПИКАССО - это современная качественно новая трехмерная рентгенодиагностика челюстно-лицевой области, которая поможет стоматологам всех специальностей, отолорингологам и... подробнее
Миссия компании ПИКАССО - это современная качественно новая трехмерная рентгенодиагностика челюстно-лицевой области, которая поможет стоматологам всех специальностей, отолорингологам и... подробнее
Диагностика
Воскресный "вояж" - Отзывы о Пикассо диагностический центр
Действие: Москва. ЦАО. 29.05.2016г. 17.45-18.30.
Сюжет: Получено направление от врача-специалиста на КТ верхней челюсти по "cito"-ситуации в клинику "Пикассо". Доктор предварительно созвонился с клиникой, уточнился на какой базе можно провести исследование, выдал направление-маршрутизатор. В добрый путь....
Сюрпризы: Прибыли. Площадь Тверской заставы д 3. Звонок в информационный центр. Как пройти в клинику? -Мы принимаем только по предварительной записи и нужный вам вид исследования в нашем отделении не делается. Вот оно счастье! Звонок доктора записью не считается!
Попытка сложить пазл: где сегодня можно сделать рекомендуемое обследование без записи? - На Льва Толстого, но сегодня свободного времени нет, все занято. -Моему доктору ответили, что на Л.Толстого нужного размера снимки не делают. -Смотрите сайт.
СМОТРИМ. Открывается карта расположения центров по районам Москвы, прайс и другое, но необходимой для меня информации получить не могу.
Повторный звонок в информационный центр. Спасибо Екатерине. Сквозь волну скрываемого раздражения невидимого собеседника вытаскиваю порцию нужной информации. Ассоциации с игрой "Что?Где?Когда". Только без результата. Исследование не сделано. Время потрачено зря. Решение проблемы откладывается на сутки. Клиника денег не заработала. "Осадочек" остался.
Выводы:
1.Клиентоориентированность -0.
Не моя задача разбираться на какой из площадок мне проводить исследование. Если к Вам обращается пациент и собирается платно провести исследование -потрудитесь, зная свои внутренние "нюансы" возможностей, его маршрутизировать.
2.Финансовая заинтересованность-0.
Для проведения назначенного исследования необходимо ма-а-а-аксимум 15 мин.
На переговоры потрачено более 30 минут, без учета времени затраченного на звонок доктором. Как говорится "время -деньги, господа". Процедура не выполнена. деньги не получены. Давайте болтать дальше.
3.Умение и скорость решения возникшей задачи-0.
4.Бизнес программа- в мое случае сработала без результативно.
При ТАКОМ количестве филиалов только в ЦАО, в воскресенье вечером нет свободного времени в клинике для взамодействия с реальним пациентом?... Зато в понедельник все свободно- выбирай любое время. Миф да и только!
5.Обратная связь-не работает.
Оставленные без ответов администрации изученные отзывы о клинике(только на этом сайте)- это реальное игнорирование решения проблем по улучшению качества работы клиники, а следовательно для бизнеса упущенная выгода.
6.О человечности-
Слова "спасибо" и "извините" в лексиконе за все время общения не фигурировали ни разу.
Работаем дальше... Успехов Вам!
Куда "они" (пациеты) денутся, приползут...
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы читали Ваш отзыв на нескольких ресурсах и благодарим Вас за время, уделенное этому вопросу.
Ваш опыт позволяет нам становится лучше: мы провели дополнительный инструктаж с сотрудниками, пообщались с коллегами, чтобы понять, кто был в этой ситуации не прав. К сожалению, человеческий фактор имеет место быть в любой ситуации, мы приносим извинения, что у Вас был повод написать такой развернутый комментарий.
Желаем Вам здоровья!