Ужасный сервис, обманывавший своих клиентов! (1 фото): Отзывы о Почта Global

› › ›

Гость Отзыв написан 28 января, 2023 год 10 просмотров

Увидела рекламу нового сервиса Почты и решив, что Почта Глобал уж точно никогда не подведет, сделала два заказа товаров - в Европе и в США. Выкупили мой товар быстро, при этом я просила в чате, чтобы это было сделано максимально быстро, а дальше началась тягомутина с вопросами доставки товаров на склад.
«Ваш товар уже должен быть на складе, ожидайте.» «Склад не работает в выходные дни, ожидайте». «Сейчас наблюдается повышенная нагрузка, регистрация товара на складе может занимать до 7 дней, ожидайте». Когда прошли и обещанные 7 дней, тип сообщений немного изменился «мы работаем над решением вашего вопроса, сейчас очень много обращений, ожидайте». «Ваш вопрос будет решен в порядке очереди, ожидайте».

Мое терпение уже на пределе, если товар едет на склад 3 недели, то чего ждать от доставки?? Очень и очень разочарована такой клиентской поддержкой и не адекватной работой самого сервиса. Морально готовлюсь оспорит свои покупки через банк, но предупредила Почту Глобал, что даю им шанс все исправить.
Это был рассказ про товар в Германии, а по товару в США они даже сказать не могут где он?!? ШОК!!! Товар за почти 600 долларов, при этом. Просто нет слов, Почта Глобал.

Почта Global - Ужасный сервис, обманывавший своих клиентов!

Достоинства:

Быстрый выкуп товара и на этом всё плюсы заканчиваются!

Недостатки:

Огромные сроки доставок везде- даже до склада, не клиентоориентированная поддержка, не предоставление инфо по товару и отписки в чате со словами «ожидайте».