Почта Global отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Почта Global
4.5 5
44 отзыва / 2589 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Почта Global уже 2 месяца держит посылки на складе без разъяснения сроков отправки

Гость 1 июня, 2024 год
Почта global опять перестала отправлять посылки, без предупреждения.

Одна моя посылка находится у них на складе в США оплачена 5 апреля и в статусе «готова к отправке» с 7 апреля, ей даже присвоен трек-номер. (Посылка PGB-37514140)

Другая моя посылка в статусе «отправлена на упаковку» с 18.04.24

В чате поддержки отвечают очень редко, ни какой конкретики по срокам отправки не дают.

Ни денег, ни товара

Гость 25 мая, 2024 год
Отвратительная контора, хотел с ними поработать в итоге 4й месяц не могу вернуть свои деньги за товар! Менеджер сказал что возврат одобрен ждите.
После запросили все реквизиты счета для возврата я им все предоставил и в итоге слились с сообщением извините пока не можем вернуть вашу сумму.
Зачем тогда, реквизиты запрашивали ???
Товар выкупить не смогли и деньги не возвращают. Сообщения поддержки однотипные.

Категорически... Читать отзыв
Отвратительная контора, хотел с ними поработать в итоге 4й месяц не могу вернуть свои деньги за товар! Менеджер сказал что возврат одобрен ждите.
После запросили все реквизиты счета для возврата я им все предоставил и в итоге слились с сообщением извините пока не можем вернуть вашу сумму.
Зачем тогда, реквизиты запрашивали ???
Товар выкупить не смогли и деньги не возвращают. Сообщения поддержки однотипные.

Категорически не рекомендую связываться с этой конторой !!!
Достоинства:
  1. ИХ НЕТ
Недостатки:
  1. Выкуп товара после оплаты. Неизвестно с каким банком работают, для связи только e-mail и чат на сайте.

Доставка товара из Китая

Гость 15 апреля, 2024 год
В общем расскажу длинную историю , но она стоит того, чтобы вы прочитали ее и подумали 10 раз.
Выкупала товары из Китая, первый раз через байера, комиссию заплатила, 50% от суммы товаров. Ну думаю ладно. Позже начала сама выкупать и просто отправлять на их склад. и отправлять в Россию, всё было хорошо до определенного момента. Пришла детская игрушка в двух коробках... Читать отзыв
В общем расскажу длинную историю , но она стоит того, чтобы вы прочитали ее и подумали 10 раз.
Выкупала товары из Китая, первый раз через байера, комиссию заплатила, 50% от суммы товаров. Ну думаю ладно. Позже начала сама выкупать и просто отправлять на их склад. и отправлять в Россию, всё было хорошо до определенного момента. Пришла детская игрушка в двух коробках , под разными трек- номерами, один я добавила, а второй нет. Просто не знала об этом. В общем приезжает моя посылка в Россию и что я вижу? пришла одна коробка , а второй нет , писала в поддержку. На их сайте написано , что если я забываю добавить какой-то товар, то они сами добавляют мне его в личный кабинет, так как посылки приходят так сказать каждый под своим номером который присвоен покупателю. То есть люди, зная о том, что это моя посылка не добавили мне её в личный кабинет. Окей, написала в службу поддержки писала на почту, как так, в ваших правилах написано одно, а по факту совершенно другое. В общем доставку обязали платить, типо это моя, тогда зачем вы пишите правила??? ЗАЧЕМ ПИСАТЬ О ТОМ, ЧТО ЕСЛИ ЧТО-ТО ЗАБЫЛ ДОБАВИТЬ МЫ ДОБАВИМ ????? В итоге написали еще, скажите тип спасибо, что не включили инспекцию + еще 500 рублей))
С момента оплаты посылки прошло 9 дней. И никто мою посылку так и не отправил))) Пишут якобы какие-то тех. неполадки.
В общем хочу сказать одно , через эту компанию лучше не заказывать.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Миллион
Почта Global Ответ представителя Почта Global 16 апреля, 2024 год
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Пересылка в Россию

Гость 25 марта, 2024 год
Заказываю товары для себя из Европы в Россию. Через немецкий склад. Как только посылка попадает к ним в Германии, менеджеры распаковывают посылку и берут за этот 5€ типа инспекция. Просил много раз не совать свои грязные руки в мои заказы! Не понимают!
Почта Global Ответ представителя Почта Global 27 марта, 2024 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Заранее спасибо.

Мошенники - обманули

Земфира В. 29 февраля, 2024 год
27 февраля 2024г. Я ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА.

Я воспользовалась услугой "Помощь в покупке товара"

Также я купила страховку где указано: «Возместим до 100% стоимости товаров в посылке, доставки и дополнительных услуг. Выплатим за 7 рабочих дней после получения положительного решения по компенсации.»

И ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА. Я написала в службу поддержки и Представитель службы поддержки Почты... Читать отзыв
27 февраля 2024г. Я ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА.

Я воспользовалась услугой "Помощь в покупке товара"

Также я купила страховку где указано: «Возместим до 100% стоимости товаров в посылке, доставки и дополнительных услуг. Выплатим за 7 рабочих дней после получения положительного решения по компенсации.»

И ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА. Я написала в службу поддержки и Представитель службы поддержки Почты Global Виктория пишет мне следующее: «Нашим сервисом был выкуплен верный товар, инвойс прикрепляем. В данном случае была допущена ошибка магазином, наши обязательства выполнены в полном объёме, компенсация из-за ошибки магазина не предусмотрена.»

Вот так. Так что заказывая товар на Почте Глобал будьте готовы, что можете получить не то что заказали, деньги Вам никто не вернет, и никакой ответственности не предусмотрено.
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. ОБМАНУЛИ
Почта Global Ответ представителя Почта Global 6 марта, 2024 год
Добрый день! Уже ответили вам на другом ресурсе. Здесь хотим продублировать ответ.
Мы сожалеем, что у вас сложились негативные впечатления о работе нашего сервиса.
Провели тщательную проверку: наш байер верно оформил заказ (подтверждающий скрин направляли вам в личном кабинете) – ошибка была допущена именно магазином при отгрузке товара.
У нашего сервиса действительно есть услуга «Инспекция»: мы проверяем артикул, цвет, размер, состояние товара на нашем складе за рубежом, а также делаем до 5 фотографий. Но это дополнительная услуга, которую нужно заказывать и оплачивать отдельно. Информация о тарифах доступна на сайте нашего сервиса.
Если услуга не выбрана, мы не вскрываем и не проверяем покупки – сразу отправляем их на упаковку и доставку. Также правилами нашего сервиса не предусмотрен возврат товаров, если они уже доставлены клиенту.
Но мы понимаем серьезность ситуации, поэтому пытаемся связаться с магазином. Возможно, продавец предложит какие-то способы решения проблемы. Об итогах переговоров обязательно сообщим вам в чате личного кабинета.
Нам очень жаль, что магазин допустил ошибку и вы не получили нужный вам товар. Надеемся, что ситуация разрешится благоприятным образом.

не рекомендую.

Грег 16 января, 2024 год
сразу скажу, опыт сотрудничества дважды в 2021 г и 2023 г
некомпетентные сотрудники, мониторинг ваших заказов не ведут, 95% отписок - заготовки и стандартные формулировки, даже после напоминаний, не мониторят статус, а отвечают шаблоном. по факту заявленные сроки 3-4 недели точно не выполняют.
в 2021 заказ получил спустя 2,5 месяца.
в 2023 , сделал два заказа на блэкфрайдэй в конце ноября.... Читать отзыв
сразу скажу, опыт сотрудничества дважды в 2021 г и 2023 г
некомпетентные сотрудники, мониторинг ваших заказов не ведут, 95% отписок - заготовки и стандартные формулировки, даже после напоминаний, не мониторят статус, а отвечают шаблоном. по факту заявленные сроки 3-4 недели точно не выполняют.
в 2021 заказ получил спустя 2,5 месяца.
в 2023 , сделал два заказа на блэкфрайдэй в конце ноября. первый заказ, уже 1,5 месяца в пути и еще даже не отображается трэкинг пол РФ.
второй заказ и того хлеще, с напоминаниями с моей стороны о статусе заказа раз в 3-5 дней, заказ до середины января (оплачен и заказан 26.11.23) висел в пути на их склад от покупателя, по итогу, в середине января, мне сообщили, что по причине ошибки в доставке (без понятия какой) заказ вернули на склад продавца и ни чего сделать не можем, вернём деньги. а при оформлении заказа, байер в чате дважды инициировал смену склада от того что указал я, при чем второй раз сам без моего ведома.
а мне деньги зачем? если я хотел заказ и по максимальной скидке его делал. теперь с возвратом денег ждать скидок до ноября? ни чего не комментируют, только извиняются и ни каких компенсаций, действия и пр.
короче, если располагаете нервами и временем, то можете пользоваться услугами, но должны понимать, что нет гарантий что вы получите заказ.
Почта Global Ответ представителя Почта Global 16 января, 2024 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Заранее спасибо.

Не советую быть уверенным, что Вы получите свою покупку...

Вероника 10 января, 2024 год
С данной компанией я сотрудничала полтора года. И все было хорошо. Я выкупала вещи с американских сайтов и по своей карте или при помощи их сервиса. С доставкой тоже все было в порядке, максимальный срок был около месяца.
Но... не долго музыка играла... В последний раз в октябре 2023 года я по своей карте совершила покупку на сайте [ссылка] купила там... Читать отзыв
С данной компанией я сотрудничала полтора года. И все было хорошо. Я выкупала вещи с американских сайтов и по своей карте или при помощи их сервиса. С доставкой тоже все было в порядке, максимальный срок был около месяца.
Но... не долго музыка играла... В последний раз в октябре 2023 года я по своей карте совершила покупку на сайте [ссылка] купила там четыре вещи, мне с магазину разили доставку на две части. В одной - 1 штука (одни джинсы в моем случае) и во второй части остальные три вещи. Все магазин отправил, треки и тп. На почту пришло уведомление о доставке, все ок. На сайте почты глобал я загрузила свои покупки и треки. Через некоторое время пришло. Они якобы сделали ревизию товара, тк покупка была совершена мною лично и прислали две фотографии - одна фотография - упаковка, вторая - фото одних джинсов. так как на прочту от левайс мне пришло письмо, доставка состоялась (больше писем не было от продавца) я решила, что в этом пакете мои покупки. я ждала еще месяц, так как еще в одном магазине совершала покупку. Спустя месяц я отправила товар в рф. В итоге 25.12.2023 пришла посылка и от левайс пришли только одни джинсы. где остальной товар сотрудники лишь высказали предположения (причем молчали 16 дней) и сказали, ищете сами. Якобы им на склад не приходило. Такие дела, стырили где-то кто-то и ищи-свищи. И все чистенькие. Левайс отправил, доставка доставила, почта глобал не получила... Хочу обратиться с заявлением в полицию.
Достоинства:
  1. больше нет
Недостатки:
  1. сплошные
Почта Global Ответ представителя Почта Global 10 января, 2024 год
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКАКУЮ ТЕХНИКУ ЧЕРЕЗ ЭТОТ СЕРВИС!!!

Гость 28 июля, 2023 год
Купил девайс в штатах за 26000, в итоге оказался бракованный. Почта отказалась возвращать товар или способствовать его возврату, так же отказались предоставить чек о покупке чтоб я мог сам его вернуть. В итоге мировая гарантия на 5 лет просто пропала. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКАКУЮ ТЕХНИКУ ЧЕРЕЗ ЭТОТ СЕРВИС!!!
Почта Global Ответ представителя Почта Global 31 июля, 2023 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.
С уважением, «Почта Global».

Не связывайтесь с Почтой Global

Оксана 1 мая, 2023 год
Товары возможно и выкупаются, НО НЕ отправляются и естественно НЕ доставляются. Жду отправку заказа (якобы выкупленного и хранящегося на складе) уже почти пол года, пишу везде, НО ничего не меняется! Сотрудники компании формально отписываются какими-то абсурдными фразами (извините у нас аудит, потом - на рассмотрении у руководства, потом - нудно уточнить, сделали запрос на склад и т.д.). В целом ничего... Читать отзыв Товары возможно и выкупаются, НО НЕ отправляются и естественно НЕ доставляются. Жду отправку заказа (якобы выкупленного и хранящегося на складе) уже почти пол года, пишу везде, НО ничего не меняется! Сотрудники компании формально отписываются какими-то абсурдными фразами (извините у нас аудит, потом - на рассмотрении у руководства, потом - нудно уточнить, сделали запрос на склад и т.д.). В целом ничего не меняется и ты понимаешь, что это "лохотрон". Естественно возврат денег в их планы совсем не входит! Поэтому если не хотите остаться и без денег и без товара - не связывайтесь с данным сервисом!
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Обман, ты платишь деньги и ничего не получаешь
Почта Global Ответ представителя Почта Global 2 мая, 2023 год
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам. С уважением, «Почта Global».
Показать 1 ответ

Отвратительный сервис. Не рекомендую

Гость 11 апреля, 2023 год
Заказ был сделан в начале декабря, подарок дочери на нг. Привезли в апреле. Ни когда не пользуйтесь этим сервисом
Недостатки:
  1. Медленно, техподдержка не решает проблемы
Почта Global Ответ представителя Почта Global 12 апреля, 2023 год
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы благодарны за подобные отзывы и обязательно учитываем их в своей работе. Надеемся на понимание и будем рады видеть вас снова в качестве нашего клиента!
С уважением, «Почта Global».

Отвратительный сервис

Гость 29 марта, 2023 год
Отправлял 3 посылки - из США более- менее - дней по 7-10 каждая процедура (регистрация, упаковка и отправка). Из Германии вообще отсой - 32 дня на регистрацию, 10 дней на отправку. Из-за такого срока не успел вернуть на Амазон по ошибке купленный товар. Дополнительные фотографии за 5 баксов - 2 фотки, снаружи и лейбл. Удалил аккаунт, больше никогда!
Почта Global Ответ представителя Почта Global 30 марта, 2023 год
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы благодарны за подобные отзывы и обязательно учитываем их в своей работе. Надеемся на понимание и будем рады видеть вас снова в качестве нашего клиента!
С уважением, «Почта Global».

Это трэш, а не сервис

Гость 7 марта, 2023 год
Пользовался сервисом - кривовато, но доставляли и выкупали товар. Но не в этот раз! Заказал подарки в магазине Victoria Secret - 2 посылки с разницей в 2 недели. По трекам одна пришла в конце января, вторая начало февраля! А вот теперь самое интересное - месяц ничего найти не могут, пишут про то что стараются, что возможно попало к соседям (... Читать отзыв Пользовался сервисом - кривовато, но доставляли и выкупали товар. Но не в этот раз! Заказал подарки в магазине Victoria Secret - 2 посылки с разницей в 2 недели. По трекам одна пришла в конце января, вторая начало февраля! А вот теперь самое интересное - месяц ничего найти не могут, пишут про то что стараются, что возможно попало к соседям ( каким соседям ????) и апофеоз - мы не нашли, возможно ее украли наши сотрудники - обращайтесь в магазин, пусть они начинают расследование. Прекрасный ответ! Проверил трекинг номера несколько раз - весь путь прописан - Все доставлено. Куда пропало - иди и сам ищи !
Достоинства:
  1. увы ....
Недостатки:
  1. Отмазки и нежелание разобраться в ситуации. Сроки немыслимые - месяц никаких новостей
Почта Global Ответ представителя Почта Global 9 марта, 2023 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.
С уважением, «Почта Global».
Показать 1 ответ

Полный обман

Гость 27 февраля, 2023 год
Плюсов нет. Один негатив. Обман чистой воды. С заказом - сначала не поступил на склад, потом поступил, но статус не изменился. А ваши работники уверяют, что на складе, требуется аудит. Каким то образом мои деньги связаны с аудитом. Прошу вернуть деньги- говорят: пока не зарегистрирован- деньги вернуть нельзя. Потом требуются оприходование. Потом требуется запрос . Потом требуется составить претензию.... Читать отзыв Плюсов нет. Один негатив. Обман чистой воды. С заказом - сначала не поступил на склад, потом поступил, но статус не изменился. А ваши работники уверяют, что на складе, требуется аудит. Каким то образом мои деньги связаны с аудитом. Прошу вернуть деньги- говорят: пока не зарегистрирован- деньги вернуть нельзя. Потом требуются оприходование. Потом требуется запрос . Потом требуется составить претензию. Думала что это всё, но нет. Вау, товар поступил. Я говорю : не надо верните деньги!. Сейчас мне говорят : с момента заказа прошло 28 дней заказ вернуть в магазин нельзя! Господи, сколько это будет длиться!!!!
Почта Global Ответ представителя Почта Global 28 февраля, 2023 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.
С уважением, «Почта Global».

За 3 месяца товар так и не был доставлен на склад

Ермакова Олеся 24 февраля, 2023 год
27.11.2022 г. !!!! Заказала - оплатила серьги Gucci c офиц. сайта бренда. Прошло 3!!!! Месяца, товар так и не доставлен на склад. Информация на сайте о сроках доставки до 10 дней. Через переписку по чату сайта никакого результата, формальные отписки, вопрос не решился и не решается никем. На требование вернуть деньги, утверждают что заказ они сделали на сайте, магазин Gucci... Читать отзыв 27.11.2022 г. !!!! Заказала - оплатила серьги Gucci c офиц. сайта бренда. Прошло 3!!!! Месяца, товар так и не доставлен на склад. Информация на сайте о сроках доставки до 10 дней. Через переписку по чату сайта никакого результата, формальные отписки, вопрос не решился и не решается никем. На требование вернуть деньги, утверждают что заказ они сделали на сайте, магазин Gucci ещё не доставил. Реально они думают я так глупа. 3!!! Месяца обмана. Предлагали вернуть только стоимость товара, без всего огромного количества дополнительных комиссий. Но только Почта Глобал не выполнил свои обязанности, срубил комиссию и всё. Буду подавать в суд, надоело.
Достоинства:
  1. Быстро приникают оплату и на этом всё. Клиент остаётся без денег и без товара.
Недостатки:
  1. Быстро приникают оплату и на этом всё. Клиент остаётся без денег и без товара. Формальные отписки. Проблема не решается месяцами.

Отвратительная работа складов

Polly 21 февраля, 2023 год
Пользуюсь сервисом с ноября. За это время отношение крайне поменялось. Основная проблема- в складах и сотрудниках.
Заказала посылку в США, на склад из американской Сефоры было доставлено за пару дней, после этого сотрудники успели оприходовать за полдня. Но дальше - тишина…
Я оформила все в доставку 15 февраля, номер PGB-43074243. Прошла неделя и просто ничего, она неделю висит «на упаковке». Я... Читать отзыв
Пользуюсь сервисом с ноября. За это время отношение крайне поменялось. Основная проблема- в складах и сотрудниках.
Заказала посылку в США, на склад из американской Сефоры было доставлено за пару дней, после этого сотрудники успели оприходовать за полдня. Но дальше - тишина…
Я оформила все в доставку 15 февраля, номер PGB-43074243. Прошла неделя и просто ничего, она неделю висит «на упаковке». Я подозреваю, что когда они вскрыли упаковку и увидели дайсон, просто решили своровать.

На немецком складе все еще хуже. Мой заказ по информации DHL заказ gMUG-63777298 был доставлен 25 января, прошел месяц и они до сих пор его не нашли!! Просто открытое воровство, служба поддержки пишет одинаковые отписки и ничего не делает.
Раньше на почту было эффективно жаловаться министру в твиттере, сейчас не знаю, стоит попробовать. Количество негативных отзывов и нерешаемые месяцами проблемы пугают.

Но при этом еще в ноябре-декабре все работало нормально и не могу не отметить быструю доставку в Россию. Основная проблема - выцепить свой заказ у них на складе
Достоинства:
  1. Быстрая доставка в Россию
Недостатки:
  1. Воровство, долгая работа складов, безалаберность, формальные отписки. Служба поддержки не работает
Почта Global Ответ представителя Почта Global 22 февраля, 2023 год
Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Все заказы, поступившие на наш немецкий склад, будут зарегистрированы и направлены вам до конца месяца. Просим подождать.
С уважением, «Почта Global».

Дождусь ли я товара

Гость 10 февраля, 2023 год
Очень опрометчиво решила купить сумку с farfetch через почта global, не прочитав отзывы. Выкупили товар быстро, в тот же день. И вот прошло 15 рабочих дней с момента выкупа, и статус не изменился. Спросила в чате о доставке, сказали разберутся и напишут информацию. За сутки информация не поступила, я решила уточнить еще раз, что с заказом: сегодня мне уже тоже... Читать отзыв Очень опрометчиво решила купить сумку с farfetch через почта global, не прочитав отзывы. Выкупили товар быстро, в тот же день. И вот прошло 15 рабочих дней с момента выкупа, и статус не изменился. Спросила в чате о доставке, сказали разберутся и напишут информацию. За сутки информация не поступила, я решила уточнить еще раз, что с заказом: сегодня мне уже тоже пишут про аудит на складе в Германии. На вопрос сколько продлится аудит, ответа нет.
Очень жалею, что первый раз в жизни повелась и заблаговременно не почитала отзывы об этом посреднике.
Интересно, дождусь ли я свою сумку или смогу ли вернуть хотя бы деньги за товар.
Самое обидное, что сумка должна была быть подарком(
Достоинства:
  1. Пока плюсов не вижу. Если разберутся в ситуации на складе, отзыв дополню.
Недостатки:
  1. Товар исчез в неизвестном направлении
Почта Global Ответ представителя Почта Global 13 февраля, 2023 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.
С уважением, «Почта Global».

не связывайтесь с этой конторой

Арс 9 февраля, 2023 год
Разместил 11.12.2022 заказ gSTR-10157600 для выкупа в Германии.
Через 2 дня написали, что выкупили.
На этом хорошие новости заканчиваются. Скоро уже как 3 месяца кормят обещаниями, что товар на складе, но найти его не могут, предлагают в том числе платный розыск.
Возврат средств еще тот квест.
По отзывам Вы можете заметить, что отвратительная работа только в на европейском складе, кто заказал покупку через... Читать отзыв
Разместил 11.12.2022 заказ gSTR-10157600 для выкупа в Германии.
Через 2 дня написали, что выкупили.
На этом хорошие новости заканчиваются. Скоро уже как 3 месяца кормят обещаниями, что товар на складе, но найти его не могут, предлагают в том числе платный розыск.
Возврат средств еще тот квест.
По отзывам Вы можете заметить, что отвратительная работа только в на европейском складе, кто заказал покупку через американский сайт в основном их получают.
Почта Global Ответ представителя Почта Global 10 февраля, 2023 год
Добрый день! Ваше обращение принято, мы проведем проверку и вернемся с обратной связью!
С уважением, «Почта Global».
Показать 1 ответ

Продолжение!

Гость 8 февраля, 2023 год
Я написала смотрите выше номера заказов!
Жду конкретные даты доставки на склад,формирования постылки и дату доставки в Москву!.
Обязательно буду сообщать всем покупателям о результатах !

Безответственность,никакой логистики,нарушение сроков доставки,невнятные (без сроков) ответы

Татьяна Вива 7 февраля, 2023 год
Купила 3 товара с помощью Почта Glonal-5,11 и 17 января. Сегодня-7 февраля-и вот уже несколько недель занимаюсь с сайтом Почта Glonal перепиской. Ответы:
1. Здравствуйте! По данным заказам созданы запросы на склад с повышенным приоритетом. Ожидаем ответ со склада в ближайшие рабочие дни.
2. Добрый день! Уточните номер заказа, либо пишите в соответствующий чат, пожалуйста. (несколько раз до этого писала номера заказов!)
3.... Читать отзыв
Купила 3 товара с помощью Почта Glonal-5,11 и 17 января. Сегодня-7 февраля-и вот уже несколько недель занимаюсь с сайтом Почта Glonal перепиской. Ответы:
1. Здравствуйте! По данным заказам созданы запросы на склад с повышенным приоритетом. Ожидаем ответ со склада в ближайшие рабочие дни.
2. Добрый день! Уточните номер заказа, либо пишите в соответствующий чат, пожалуйста. (несколько раз до этого писала номера заказов!)
3. Здравствуйте! в скором времени товары прибудут на наш склад, их примут коллеги и занесут в систему.

Кто нибудь видит в этих ответах что то конкретное?
1. Когда (дата!) заказы приедут на склад?
2. Когда (дата!) можно собрать посылку и когда (дата!) ждать прибытия этой посылки в Москву?
За что я плачу по 7 долларов за каждую покупку? На сайте Почта Glonal указано-помощь в покупке. Какая же это помощь, если я отправила деньги и ничего не знаю (нет никакой конкретной информации) о покупке товаров, формировании посылки и транспортировке по адресу. Очень жаль, что такая уважаемая организация как Почта России окажется просто мошеннической схемой!
Почта Global Ответ представителя Почта Global 8 февраля, 2023 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.
С уважением, «Почта Global».
Показать 2 ответа

Обман, а не компания

Ольга 6 февраля, 2023 год
Ужасная компания. Покупка была сделана 9 января (gSTR-93440131) и до сих пор кроме "товар выкуплен" никакой информации нет. Постоянно пишут "ожидаем ответ от склада". Сегодня вообще про аудит склада написали, смешно. Не знаю теперь как вернуть свои деньги). Не связывайтесь с ними никогда!
Достоинства:
  1. Дешёвый курс
Недостатки:
  1. Нет товара
  2. Нет денег
  3. Нет информации
Почта Global Ответ представителя Почта Global 7 февраля, 2023 год
Мы начали аудит на нашем складе в Германии именно для того, чтобы ускорить регистрацию и отправку заказов в РФ. Ваш заказ будет обработан и направлен вам. Приносим извинения за неудобства.
С уважением, «Почта Global».

Месяц с момента выкупа и товар неизвестно где!!

Екатерина 6 февраля, 2023 год
Мой товар до сих пор не зарегистрирован на складе в Германии, хотя это обещали сделать еще 14 дней назад, в сообщениях поддержка писала, что товар уже точно доставлен, просто надо дождаться оприходования!! Но сколько же еще ждать??
Надежды на то, что товар все/таки оприходуют и отправят уже практически не осталось.
Почта Глобал, даю вам шанс его найти за эту неделю- номер посылки... Читать отзыв
Мой товар до сих пор не зарегистрирован на складе в Германии, хотя это обещали сделать еще 14 дней назад, в сообщениях поддержка писала, что товар уже точно доставлен, просто надо дождаться оприходования!! Но сколько же еще ждать??
Надежды на то, что товар все/таки оприходуют и отправят уже практически не осталось.
Почта Глобал, даю вам шанс его найти за эту неделю- номер посылки gSTR-07482036

Почему теперь поддержка пишет, что теперь новая причина задержки- АУДИТ на складе? Вам самим не смешно? Просто затягивание времени,
В общем, жду точную инфо по своему заказу, его оприходованию и отправке. Почта Global - Месяц с момента выкупа и товар неизвестно где!!
Достоинства:
  1. Только выкуп товара за 1-2 дня.
Недостатки:
  1. Полная безответственность сервиса, наплевательское отношение к обращениям клиентов, не соблюдение никаких заявленных на сайте сервиса сроков.
Почта Global Ответ представителя Почта Global 7 февраля, 2023 год
Мы начали аудит на нашем складе в Германии именно для того, чтобы ускорить регистрацию и отправку заказов в РФ. Ваш заказ будет обработан и направлен вам. Приносим извинения за задержку.
С уважением, «Почта Global».

Отвратительно

Ирина 4 февраля, 2023 год
Более месяца товар не поступает на склад, несколько раз обращалась, один и тот же ответ, мы делаем все возможное, люди ничего у них не заказывайте!
Почта Global Ответ представителя Почта Global 6 февраля, 2023 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.
С уважением, «Почта Global».

Заказ доставка через данную кантору

Гость 4 февраля, 2023 год
9.01.2023 года оформил заказ. 12 дней ждал когда придет заказ из Финляндии до Германии. После 12 дней поступило сообщение что заказ под санкциями,после извинились и отправили на упаковку. Сегодня 3.02.2023 пришло сообщение о како то проверке на складе... Вообщем подумайте прежде чем связываться. Я уже помоему потерял около 30 тыс. На данный момент даже в чате не отвечают. В... Читать отзыв 9.01.2023 года оформил заказ. 12 дней ждал когда придет заказ из Финляндии до Германии. После 12 дней поступило сообщение что заказ под санкциями,после извинились и отправили на упаковку. Сегодня 3.02.2023 пришло сообщение о како то проверке на складе... Вообщем подумайте прежде чем связываться. Я уже помоему потерял около 30 тыс. На данный момент даже в чате не отвечают. В МВД сказали что обманутых уже достаточно много
Достоинства:
  1. Если заказ до 50$ еще есть надежда на получение. Но сроки очень большие. Намного больше заявленных
Недостатки:
  1. Мошенники. Деньги не возвращают
Почта Global Ответ представителя Почта Global 6 февраля, 2023 год
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.
С уважением, «Почта Global».

два месяца регистрируют товар на складе

Мария 3 февраля, 2023 год
Сделала заказ на немецком сайте Зара. 12.12 мне пришло уведомление, что товар выкуплен. Статус изменен на "товар прибыл частично". В поддержке мне сказали, что Зара отправила двумя посылками. Однако до настоящего времени статус не изменился. Почти два месяца товар никак не зарегистрируется на складе. Пишу в чат, так кормят сказками, что ожидайте, большая загрузка и мы сделали запрос на склад.... Читать отзыв Сделала заказ на немецком сайте Зара. 12.12 мне пришло уведомление, что товар выкуплен. Статус изменен на "товар прибыл частично". В поддержке мне сказали, что Зара отправила двумя посылками. Однако до настоящего времени статус не изменился. Почти два месяца товар никак не зарегистрируется на складе. Пишу в чат, так кормят сказками, что ожидайте, большая загрузка и мы сделали запрос на склад. А если возвращать деньги, то предлагают удержать комиссию сервиса + почтовые расходы + услугу "возврат". Вначале тоже надеялась, что наконец появился нормальный сервис, но ошиблась, надо было читать отзывы.
Почта Global Ответ представителя Почта Global 6 февраля, 2023 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.

С уважением, «Почта Global».
Показать 1 ответ

Два месяца: "информация по Вашему заказу уточняется"

Елена 3 февраля, 2023 год
03 декабря оформила заказ. Спустя неделю его статус поменялся на "товар выкуплен". С тех пор непонятно, где моя покупка и что с ней. На все вопросы в чате сотрудники global почты рапортуют быстро:
- Ожидаем обработку заявки в течение рабочей недели.
- Приносим извинения за возможные неудобства и длительное ожидание.
- Мы сделаем запрос на склад для уточнения информации.
- Иногда время ожидания... Читать отзыв
03 декабря оформила заказ. Спустя неделю его статус поменялся на "товар выкуплен". С тех пор непонятно, где моя покупка и что с ней. На все вопросы в чате сотрудники global почты рапортуют быстро:
- Ожидаем обработку заявки в течение рабочей недели.
- Приносим извинения за возможные неудобства и длительное ожидание.
- Мы сделаем запрос на склад для уточнения информации.
- Иногда время ожидания может быть дольше обычного из-за большого количества заказов.
...
После двух месяцев ожидания, попросила оформить возврат средств.
Ответ:
- При возврате удерживается комиссия сервиса, стоимость доставки (если она была платной), также сумма за услугу возврата и почтовые расходы.

Фото выкупленного товара из магазина мне не присылали, чек тоже не видела - тогда откуда суммы за услугу возврата? Какие почтовые расходы, какая доставка, если заказ не поступил на склад? - это же мошенничество.
Достоинства:
  1. понятный сайт
Недостатки:
  1. зря потраченное время
  2. заказ не пришел
  3. потерянные деньги
Почта Global Ответ представителя Почта Global 3 февраля, 2023 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.
С уважением, «Почта Global».
Показать 1 ответ

Массовая проблема с выкупом

Гость 1 февраля, 2023 год
Нет поставок оплаченных заказов на склад,написал обращение в Роспотребнадзор и полицию,всем,кто в аналогичной ситуации - советую идти моим путем,иначе конторка прикроется и денег не увидим,тк проблема массовая,обратите внимание,везде о ней пишут
Почта Global Ответ представителя Почта Global 2 февраля, 2023 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.
С уважением, «Почта Global».

Мошенники, товар похоже украли на складе

Гость 1 февраля, 2023 год
Товар воруется сотрудниками склада и никто за это не отвечает-не связывайтесь.4 посылки доставлено на их склад месяц назад-ничего не оприходовано, розыск товара не принес успехов. Из 4-х посылок-ни одна!
Почта Global Ответ представителя Почта Global 2 февраля, 2023 год
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам.
С уважением, «Почта Global».

Не выкупают, мошенники

Наталия 28 января, 2023 год
Я оплатила 2 заказа на выкуп 2.01 и 5.01, по статусам выкупили сразу, прошло более 3х недель и тишина. Ответ как и у всех пострадавших выше: ожидайте поступления на склад. Если выкуп был, должно было давно поступить, все сроки уже вышли. На просьбу вернуть деньги ответили ждать сначала поступления. Это замкнутый круг. Я буду обращаться в банк за возвратом денег,... Читать отзыв Я оплатила 2 заказа на выкуп 2.01 и 5.01, по статусам выкупили сразу, прошло более 3х недель и тишина. Ответ как и у всех пострадавших выше: ожидайте поступления на склад. Если выкуп был, должно было давно поступить, все сроки уже вышли. На просьбу вернуть деньги ответили ждать сначала поступления. Это замкнутый круг. Я буду обращаться в банк за возвратом денег, а также писать в Роспотребнадзор. Этот массовый обман необходимо остановить. Заказы gSTR-48122973 и gSTR-98054790
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Мошенники
Почта Global Ответ представителя Почта Global 30 января, 2023 год
Добрый день! Ваше обращение принято, мы проведем проверку и вернемся с обратной связью!
С уважением, «Почта Global».

Ужасный сервис, обманывавший своих клиентов!

Гость 28 января, 2023 год
Увидела рекламу нового сервиса Почты и решив, что Почта Глобал уж точно никогда не подведет, сделала два заказа товаров - в Европе и в США. Выкупили мой товар быстро, при этом я просила в чате, чтобы это было сделано максимально быстро, а дальше началась тягомутина с вопросами доставки товаров на склад.
«Ваш товар уже должен быть на складе, ожидайте.» «Склад не... Читать отзыв
Увидела рекламу нового сервиса Почты и решив, что Почта Глобал уж точно никогда не подведет, сделала два заказа товаров - в Европе и в США. Выкупили мой товар быстро, при этом я просила в чате, чтобы это было сделано максимально быстро, а дальше началась тягомутина с вопросами доставки товаров на склад.
«Ваш товар уже должен быть на складе, ожидайте.» «Склад не работает в выходные дни, ожидайте». «Сейчас наблюдается повышенная нагрузка, регистрация товара на складе может занимать до 7 дней, ожидайте». Когда прошли и обещанные 7 дней, тип сообщений немного изменился «мы работаем над решением вашего вопроса, сейчас очень много обращений, ожидайте». «Ваш вопрос будет решен в порядке очереди, ожидайте».

Мое терпение уже на пределе, если товар едет на склад 3 недели, то чего ждать от доставки?? Очень и очень разочарована такой клиентской поддержкой и не адекватной работой самого сервиса. Морально готовлюсь оспорит свои покупки через банк, но предупредила Почту Глобал, что даю им шанс все исправить.
Это был рассказ про товар в Германии, а по товару в США они даже сказать не могут где он?!? ШОК!!! Товар за почти 600 долларов, при этом. Просто нет слов, Почта Глобал.
Почта Global - Ужасный сервис, обманывавший своих клиентов!
Достоинства:
  1. Быстрый выкуп товара и на этом всё плюсы заканчиваются!
Недостатки:
  1. Огромные сроки доставок везде- даже до склада, не клиентоориентированная поддержка, не предоставление инфо по товару и отписки в чате со словами «ожидайте».
Почта Global Ответ представителя Почта Global 30 января, 2023 год
Добрый день! Ваше обращение принято, мы проведем проверку и вернемся с обратной связью!

С уважением, «Почта Global».

Не пользуйтесь данным "сервисом"!

Гость 27 января, 2023 год
24.11.2022г. заказал (gSTR-87886768) через услугу "Помощь в покупке" рыбаловные катушки 3 шт. по 79 евро. На склад в Германии привезли катушки не того размера по более низкой цене. Я обратился в службу поддержки с просьбой о возврате товара. На сегодняшний день 27.01.2023 деньги не вернули, просят ожидать.
Почта Global Ответ представителя Почта Global 30 января, 2023 год
Добрый день! Ваше обращение принято, мы проведем проверку и вернемся с обратной связью!
С уважением, «Почта Global».
Почта Global
Почта Global
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 44 отзывов

Логистика

Карго 899 CHINA OPT
Карго 899 CHINA OPT

Рейтинг: 3.8
17 отзывов
ID Logistic
ID Logistic

Рейтинг: 5
9 отзывов
Транзит-Экспресс
Транзит-Экспресс

Рейтинг: 4.8
77 отзывов
Logica - Доставка грузов из Китая
Logica - Доставка грузов из Китая

Рейтинг: 5
10 отзывов
Фулфилмент Мекомо
Фулфилмент Мекомо

Рейтинг: 5
15 отзывов
Компания "Дельта Ориджин"
Компания "Дельта Ориджин"

Рейтинг: 5
5 отзывов
CDEK FORWARD
CDEK FORWARD

Рейтинг: 4.6
267 отзывов
COMITAS
COMITAS

Рейтинг: 4.9
43 отзыва
Tradest, логистическая компания
Tradest, логистическая компания

Рейтинг: 5
14 отзывов