Елена Отзыв написан 3 февраля, 2023 год8 просмотров
03 декабря оформила заказ. Спустя неделю его статус поменялся на "товар выкуплен". С тех пор непонятно, где моя покупка и что с ней. На все вопросы в чате сотрудники global почты рапортуют быстро: - Ожидаем обработку заявки в течение рабочей недели. - Приносим извинения за возможные неудобства и длительное ожидание. - Мы сделаем запрос на склад для уточнения информации. - Иногда время ожидания может быть дольше обычного из-за большого количества заказов. ... После двух месяцев ожидания, попросила оформить возврат средств. Ответ: - При возврате удерживается комиссия сервиса, стоимость доставки (если она была платной), также сумма за услугу возврата и почтовые расходы.
Фото выкупленного товара из магазина мне не присылали, чек тоже не видела - тогда откуда суммы за услугу возврата? Какие почтовые расходы, какая доставка, если заказ не поступил на склад? - это же мошенничество.
Два месяца: "информация по Вашему заказу уточняется" - Отзывы о Почта Global
- Ожидаем обработку заявки в течение рабочей недели.
- Приносим извинения за возможные неудобства и длительное ожидание.
- Мы сделаем запрос на склад для уточнения информации.
- Иногда время ожидания может быть дольше обычного из-за большого количества заказов.
...
После двух месяцев ожидания, попросила оформить возврат средств.
Ответ:
- При возврате удерживается комиссия сервиса, стоимость доставки (если она была платной), также сумма за услугу возврата и почтовые расходы.
Фото выкупленного товара из магазина мне не присылали, чек тоже не видела - тогда откуда суммы за услугу возврата? Какие почтовые расходы, какая доставка, если заказ не поступил на склад? - это же мошенничество.
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, «Почта Global».