Name: Два месяца: "информация по Вашему заказу уточняется"
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 3 февраля, 2023 год 8 просмотров

03 декабря оформила заказ. Спустя неделю его статус поменялся на "товар выкуплен". С тех пор непонятно, где моя покупка и что с ней. На все вопросы в чате сотрудники global почты рапортуют быстро:
- Ожидаем обработку заявки в течение рабочей недели.
- Приносим извинения за возможные неудобства и длительное ожидание.
- Мы сделаем запрос на склад для уточнения информации.
- Иногда время ожидания может быть дольше обычного из-за большого количества заказов.
...
После двух месяцев ожидания, попросила оформить возврат средств.
Ответ:
- При возврате удерживается комиссия сервиса, стоимость доставки (если она была платной), также сумма за услугу возврата и почтовые расходы.

Фото выкупленного товара из магазина мне не присылали, чек тоже не видела - тогда откуда суммы за услугу возврата? Какие почтовые расходы, какая доставка, если заказ не поступил на склад? - это же мошенничество.

Достоинства: