В общем расскажу длинную историю , но она стоит того, чтобы вы прочитали ее и подумали 10 раз. Выкупала товары из Китая, первый раз через байера, комиссию заплатила, 50% от суммы товаров. Ну думаю ладно. Позже начала сама выкупать и просто отправлять на их склад. и отправлять в Россию, всё было хорошо до определенного момента. Пришла детская игрушка в двух коробках... Читать отзыв В общем расскажу длинную историю , но она стоит того, чтобы вы прочитали ее и подумали 10 раз. Выкупала товары из Китая, первый раз через байера, комиссию заплатила, 50% от суммы товаров. Ну думаю ладно. Позже начала сама выкупать и просто отправлять на их склад. и отправлять в Россию, всё было хорошо до определенного момента. Пришла детская игрушка в двух коробках , под разными трек- номерами, один я добавила, а второй нет. Просто не знала об этом. В общем приезжает моя посылка в Россию и что я вижу? пришла одна коробка , а второй нет , писала в поддержку. На их сайте написано , что если я забываю добавить какой-то товар, то они сами добавляют мне его в личный кабинет, так как посылки приходят так сказать каждый под своим номером который присвоен покупателю. То есть люди, зная о том, что это моя посылка не добавили мне её в личный кабинет. Окей, написала в службу поддержки писала на почту, как так, в ваших правилах написано одно, а по факту совершенно другое. В общем доставку обязали платить, типо это моя, тогда зачем вы пишите правила??? ЗАЧЕМ ПИСАТЬ О ТОМ, ЧТО ЕСЛИ ЧТО-ТО ЗАБЫЛ ДОБАВИТЬ МЫ ДОБАВИМ ????? В итоге написали еще, скажите тип спасибо, что не включили инспекцию + еще 500 рублей)) С момента оплаты посылки прошло 9 дней. И никто мою посылку так и не отправил))) Пишут якобы какие-то тех. неполадки. В общем хочу сказать одно , через эту компанию лучше не заказывать.
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Заказываю товары для себя из Европы в Россию. Через немецкий склад. Как только посылка попадает к ним в Германии, менеджеры распаковывают посылку и берут за этот 5€ типа инспекция. Просил много раз не совать свои грязные руки в мои заказы! Не понимают!
Добрый день. Заказывал несколько пар кроссовок на eBay. Были сомнения, после оплаты появилась уверенность в мошенничестве, как оказалась совершенно напрасно ! Сотрудники не злились, спокойно делали свою работу. Товар получил хорошо упакованным с небольшой задержкой, время не было критичным. Спасибо за недорогой, качественный сервис. Приношу извинения за несдержанность в обращении с сотрудниками.
27 февраля 2024г. Я ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА.
Я воспользовалась услугой "Помощь в покупке товара"
Также я купила страховку где указано: «Возместим до 100% стоимости товаров в посылке, доставки и дополнительных услуг. Выплатим за 7 рабочих дней после получения положительного решения по компенсации.»
И ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА. Я написала в службу поддержки и Представитель службы поддержки Почты... Читать отзыв 27 февраля 2024г. Я ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА.
Я воспользовалась услугой "Помощь в покупке товара"
Также я купила страховку где указано: «Возместим до 100% стоимости товаров в посылке, доставки и дополнительных услуг. Выплатим за 7 рабочих дней после получения положительного решения по компенсации.»
И ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА. Я написала в службу поддержки и Представитель службы поддержки Почты Global Виктория пишет мне следующее: «Нашим сервисом был выкуплен верный товар, инвойс прикрепляем. В данном случае была допущена ошибка магазином, наши обязательства выполнены в полном объёме, компенсация из-за ошибки магазина не предусмотрена.»
Вот так. Так что заказывая товар на Почте Глобал будьте готовы, что можете получить не то что заказали, деньги Вам никто не вернет, и никакой ответственности не предусмотрено.
Добрый день! Уже ответили вам на другом ресурсе. Здесь хотим продублировать ответ. Мы сожалеем, что у вас сложились негативные впечатления о работе нашего сервиса. Провели тщательную проверку: наш байер верно оформил заказ (подтверждающий скрин направляли вам в личном кабинете) – ошибка была допущена именно магазином при отгрузке товара. У нашего сервиса действительно есть услуга «Инспекция»: мы проверяем артикул, цвет, размер, состояние товара на нашем складе за рубежом, а также делаем до 5 фотографий. Но это дополнительная услуга, которую нужно заказывать и оплачивать отдельно. Информация о тарифах доступна на сайте нашего сервиса. Если услуга не выбрана, мы не вскрываем и не проверяем покупки – сразу отправляем их на упаковку и доставку. Также правилами нашего сервиса не предусмотрен возврат товаров, если они уже доставлены клиенту. Но мы понимаем серьезность ситуации, поэтому пытаемся связаться с магазином. Возможно, продавец предложит какие-то способы решения проблемы. Об итогах переговоров обязательно сообщим вам в чате личного кабинета. Нам очень жаль, что магазин допустил ошибку и вы не получили нужный вам товар. Надеемся, что ситуация разрешится благоприятным образом.
сразу скажу, опыт сотрудничества дважды в 2021 г и 2023 г некомпетентные сотрудники, мониторинг ваших заказов не ведут, 95% отписок - заготовки и стандартные формулировки, даже после напоминаний, не мониторят статус, а отвечают шаблоном. по факту заявленные сроки 3-4 недели точно не выполняют. в 2021 заказ получил спустя 2,5 месяца. в 2023 , сделал два заказа на блэкфрайдэй в конце ноября.... Читать отзыв сразу скажу, опыт сотрудничества дважды в 2021 г и 2023 г некомпетентные сотрудники, мониторинг ваших заказов не ведут, 95% отписок - заготовки и стандартные формулировки, даже после напоминаний, не мониторят статус, а отвечают шаблоном. по факту заявленные сроки 3-4 недели точно не выполняют. в 2021 заказ получил спустя 2,5 месяца. в 2023 , сделал два заказа на блэкфрайдэй в конце ноября. первый заказ, уже 1,5 месяца в пути и еще даже не отображается трэкинг пол РФ. второй заказ и того хлеще, с напоминаниями с моей стороны о статусе заказа раз в 3-5 дней, заказ до середины января (оплачен и заказан 26.11.23) висел в пути на их склад от покупателя, по итогу, в середине января, мне сообщили, что по причине ошибки в доставке (без понятия какой) заказ вернули на склад продавца и ни чего сделать не можем, вернём деньги. а при оформлении заказа, байер в чате дважды инициировал смену склада от того что указал я, при чем второй раз сам без моего ведома. а мне деньги зачем? если я хотел заказ и по максимальной скидке его делал. теперь с возвратом денег ждать скидок до ноября? ни чего не комментируют, только извиняются и ни каких компенсаций, действия и пр. короче, если располагаете нервами и временем, то можете пользоваться услугами, но должны понимать, что нет гарантий что вы получите заказ.
Случайно наткнулась на этот сайт и зарегистрировалась. Начала пользоваться. Вначале было более-менее, но последнее время просто отвратительно работают: вводят людей в заблуждение по способам отправки ( висит в графе оформления Почта России, но почтой России не отправляют и об этом нигде нет уведомления на сайте. В итоге я попала на отправку почти на 100 долларов, т к только какой-то там... Читать отзыв Случайно наткнулась на этот сайт и зарегистрировалась. Начала пользоваться. Вначале было более-менее, но последнее время просто отвратительно работают: вводят людей в заблуждение по способам отправки ( висит в графе оформления Почта России, но почтой России не отправляют и об этом нигде нет уведомления на сайте. В итоге я попала на отправку почти на 100 долларов, т к только какой-то там другой службой отправляют по цене самолета), задерживают отправки, у меня уже 2 недели посылку не могут отправить, отменить заказ без потери денег не возможно, т к оплачиваешь все 100%, а если хочешь отказаться они берут какие-то там суммы за возврат и т д, работают по своему очень завышенному курсу даже за доставку, никаких телефонов для связи нет, только чат с ничего не решающими и вечно ничего не знающими операторами и электронный адрес. Дерут деньги за все, а обслуживание, как "советская торговля". Не рекомендую однозначно..
С данной компанией я сотрудничала полтора года. И все было хорошо. Я выкупала вещи с американских сайтов и по своей карте или при помощи их сервиса. С доставкой тоже все было в порядке, максимальный срок был около месяца. Но... не долго музыка играла... В последний раз в октябре 2023 года я по своей карте совершила покупку на сайте [ссылка] купила там... Читать отзыв С данной компанией я сотрудничала полтора года. И все было хорошо. Я выкупала вещи с американских сайтов и по своей карте или при помощи их сервиса. С доставкой тоже все было в порядке, максимальный срок был около месяца. Но... не долго музыка играла... В последний раз в октябре 2023 года я по своей карте совершила покупку на сайте [ссылка] купила там четыре вещи, мне с магазину разили доставку на две части. В одной - 1 штука (одни джинсы в моем случае) и во второй части остальные три вещи. Все магазин отправил, треки и тп. На почту пришло уведомление о доставке, все ок. На сайте почты глобал я загрузила свои покупки и треки. Через некоторое время пришло. Они якобы сделали ревизию товара, тк покупка была совершена мною лично и прислали две фотографии - одна фотография - упаковка, вторая - фото одних джинсов. так как на прочту от левайс мне пришло письмо, доставка состоялась (больше писем не было от продавца) я решила, что в этом пакете мои покупки. я ждала еще месяц, так как еще в одном магазине совершала покупку. Спустя месяц я отправила товар в рф. В итоге 25.12.2023 пришла посылка и от левайс пришли только одни джинсы. где остальной товар сотрудники лишь высказали предположения (причем молчали 16 дней) и сказали, ищете сами. Якобы им на склад не приходило. Такие дела, стырили где-то кто-то и ищи-свищи. И все чистенькие. Левайс отправил, доставка доставила, почта глобал не получила... Хочу обратиться с заявлением в полицию.
Тем, кто хочется пользоваться услугами этой службы, следует знать, что все обещания компании сделать покупки и доставку товаров удобной и обещанные сроки доставки- только пустые посулы. Я заказала подарки детям и внукам к Новому Году и в начале декабря написала им, можно ли заказать товары , чтобы успеть получить их к нужной дате. Ответ был короткий - заказывайте.Это я и... Читать отзыв Тем, кто хочется пользоваться услугами этой службы, следует знать, что все обещания компании сделать покупки и доставку товаров удобной и обещанные сроки доставки- только пустые посулы. Я заказала подарки детям и внукам к Новому Году и в начале декабря написала им, можно ли заказать товары , чтобы успеть получить их к нужной дате. Ответ был короткий - заказывайте.Это я и сделала , всё оплатив. Но... Сначала выкуп и доставка на склад -2 недели, проверка и упаковка ещё не закончены до сегодняшнего дня... Какие тут подарки к Новому Году... И одни отписки...
К сожалению, в связи с праздниками и большим количеством поступающих заказов мы были вынуждены увеличить срок оприходования, как и срок упаковки с отправкой. Мы понимаем, что вы расстроены этим, но мы стараемся ускорить процесс.
Так что, если будете заказывать, не рассчитывайте на честность...
Заказывал запчасти для мотоцикла из США, у нас их как обычно нет, а сервисы обещают доставку только через 3 месяца - пришлось самому. Конечно, много читал, что и через сервис могут везти долго, но мне повезло, через доставку PRO - 4 недели и все, получал в отделении почты России. За оперативность и цены - однозначно лайк
Заказывал обновки к зиме из Том Тейлор немецкого. Мне помогли выкупить все интересующие товары из магазинов. По сути меньше чем месяц от оплаты, до получения посылки прошло - очень круто!)
Заказывала из Poizon с помощью сервиса новенькие кросы Adidas, на все потратила 94 доллара, и это с доставкой, пришло все в соответствии с выбранными параметрами. Все быстро и удобно. Доставка недели 3 была
Пользуюсь услугами сервиса и очень довольна. Заказы всегда доставляют в целости и сохранности. Операторы вежливо отвечают на любые вопросы о заказе. В период распродаж отреагировали на мою просьбу, постарались и выкупили необходимый мне товар со скидкой очень быстро, за что огромное спасибо. Комиссия приемлемая. Было бы здорово если бы для постоянных клиентов сервиса периодически были скидки на доставку или акции... Читать отзыв Пользуюсь услугами сервиса и очень довольна. Заказы всегда доставляют в целости и сохранности. Операторы вежливо отвечают на любые вопросы о заказе. В период распродаж отреагировали на мою просьбу, постарались и выкупили необходимый мне товар со скидкой очень быстро, за что огромное спасибо. Комиссия приемлемая. Было бы здорово если бы для постоянных клиентов сервиса периодически были скидки на доставку или акции какие-нибудь.
8 ноября заказал и оплатил товар с Амазон Германия. 28 ноября получил свою покупку в целости и сохранности. Комиссия приемлемая, людям надо зарабатывать))) Рекомендую, буду пользоваться этим сервисом в дальнейшем.
Ответственно относятся к своей работе, помогают не испытывать сложностей с ушедшими с нашего рынка брендами, даже последний айфон можно заказать из-за рубежа, жене из ОАЭ заказывал. Покупать через Почту Глобал мне понравилось, вся информация на сайте указана что можно и чего нельзя заказывать, в личном кабинете есть информация о перемещениях посылки. Доставка адекватная, для посылок из других стран, всего недели... Читать отзыв Ответственно относятся к своей работе, помогают не испытывать сложностей с ушедшими с нашего рынка брендами, даже последний айфон можно заказать из-за рубежа, жене из ОАЭ заказывал. Покупать через Почту Глобал мне понравилось, вся информация на сайте указана что можно и чего нельзя заказывать, в личном кабинете есть информация о перемещениях посылки. Доставка адекватная, для посылок из других стран, всего недели 3 плюс минус
Посылку получила, ни с размерами, ни с цветом не ошиблись: что туфли из Alba, что пиджак HM. Впервые воспользовалась услугами помощи в покупке, хочу отметить выгодный курс валюты, который приятно порадовал, мне есть с чем сравнивать, так как раньше пользовалась другим сервисом
У Почты Глобал есть полезные плюшки, причем не все являются платными, например, хранение на складе до 90 дней. Отслеживание не работает до пересечения границы РФ, но до него можно отслеживать статусы в личном кабинете на сайте, так что информацию предоставляет сервис
Нравятся удобства, которые предлагает сервис для покупок. Покупая сама, есть карта, вся информация в дальнейшем по перемещениям посылки отображается в личном кабинете. В целом сервис нравится, не хватает мобильного приложения на мой взгляд
Нормальный сервис, который через них удобно покупать любимые бренды и не страдать их отсутствием на нашем рынке. Есть служба поддержки, да и в целом очень информативный сайт, на котором можно найти много полезной информации и посмотреть услуги, которые оказывает сервис
Не так давно я заметила на просторах Интернета сумку, которую я захотела очень сильно купить. Как оказалось, на официальном сайте производителя была доставка до РФ, но к сожалению, не принималась ни одна карта российских банков для оплаты товара, а карты иностранных банков у меня нет. Обратилась к сервису Почта Global, узнала про сервис случайно, пользовалась впервые и побоялась, что все может... Читать отзыв Не так давно я заметила на просторах Интернета сумку, которую я захотела очень сильно купить. Как оказалось, на официальном сайте производителя была доставка до РФ, но к сожалению, не принималась ни одна карта российских банков для оплаты товара, а карты иностранных банков у меня нет. Обратилась к сервису Почта Global, узнала про сервис случайно, пользовалась впервые и побоялась, что все может пойти не так, как я хочу, но я зря переживала, поддержка сразу же отвечала на мои вопросы и товар доставили целым. После создания заказа и оплаты товара, в этот же день его выкупили. И также меня предупредили, что доставка товара от Англии до Германии платная (до склада сервиса), я могла отказаться от покупки, но не отказалась. Товар шел от Англии до Германии около 5 дней, от Германии до РФ, то есть до меня (МО), 7 дней. Упаковка целая и не повреждена, товар пришел целый. Спасибо сервису, что выручили меня в покупке товара!
Сервис не плохой , все посылки приезжали отлично , бывают нюансы с проблемой выкупа , но это мелочи , не в одной стране так в другой получается выкупить, на банный момент все без проблем
Хороший сервис, только при самостоятельных заказах не надо забывать об этом в личном кабинете информацию указывать, а то придется оплачивать розыск, найти найдут посылку, но лишние 5 долларов думаю выбрасывать ни к чему) Теперь я более внимательной буду при оформлении заказов
Не поленюсь написать отличный отзыв! Доставка из моих любимых интернет- магазинов была моей болью, раньше пользовалась зеленым конкурентом СД…, сроками и конскими ценами доставки была сильно разочарована . ПочтаГлобал не сравнится с ними по всем показателям - служба поддержки, сроки и конечно приятные цены! Посылка примерно 1,5 кг 3500 руб доставка из Европы. Заказала на asos 06.10.23, посылка у меня... Читать отзыв Не поленюсь написать отличный отзыв! Доставка из моих любимых интернет- магазинов была моей болью, раньше пользовалась зеленым конкурентом СД…, сроками и конскими ценами доставки была сильно разочарована . ПочтаГлобал не сравнится с ними по всем показателям - служба поддержки, сроки и конечно приятные цены! Посылка примерно 1,5 кг 3500 руб доставка из Европы. Заказала на asos 06.10.23, посылка у меня 21.10.23. В нынешних реалиях супер, я очень довольна! Так держать, буду теперь заказывать через вас! Спасибо 🫶
Из турецкого Gap в этот раз заказывала вещи, с помощью сервиса, курс приятно порадовал, я мониторю всегда на знакомых мне сервисах, но Почта Глобал оказалась вне конкуренции) При этом по сроку доставки получилось все более чем оперативно, на 3 дня задержали, это мелочи
Хорошие впечатления: служба поддержки оперативно реагирует на все вопросы (единственное, в форме заказа товара предусмотрена опция отправки файла с фото товара— эта опция не работает, выходит сообщение об ошибке, файл с фото приколоть невозможно, но сотрудники службы поддержки в этом случае по просьбе сами делают фото товара и высылают в чате для подтверждения, что товар заказан тот, который нужно). Также... Читать отзыв Хорошие впечатления: служба поддержки оперативно реагирует на все вопросы (единственное, в форме заказа товара предусмотрена опция отправки файла с фото товара— эта опция не работает, выходит сообщение об ошибке, файл с фото приколоть невозможно, но сотрудники службы поддержки в этом случае по просьбе сами делают фото товара и высылают в чате для подтверждения, что товар заказан тот, который нужно). Также радует , что постоянно приходят на е-мейл уведомления о любых изменениях статуса заказа— держат в курсе. Ну, и скорость доставки со склада до Москвы порадовала —достаточно быстро, где-то 5 дней из Германии. Боялась, что будет совсем долго (недели 2–3)
Достоинства:
Все честно и оперативно
Недостатки:
Не работает опция прикрепить фото товара в чате со службой поддержки
Первый заказ оформляла с инспекцией, чтобы мне все сверили на соответствие заказанным позициям и прислали фото. Во второй раз уже переплачивать не стала и получила все что оформляла. Сервис помогает с покупками тем у кого нет карты иностранного банка за дополнительную плату
Подробное оповещение о ходе закупки и движения покупки.удобный интерфейс и взаимодействие с агентом.очень понравилось!после невозможности самостоятельно покупать на многих площадках(Ebay в моем случае)-это отличный удобный способ!спасибо!буду пользоваться услугами и впредь)удачи!а вот правило,что отзыв должен содержать не менее 100 знаков обескуражило совсем😂😂😂так что нужно набрать эти символы,иначе отзыв не публикуется.а оставить его очень-очень хочется)))поэтому фигачу и фигачу этот уже пустой текст)))
Достоинства:
Подробное оповещение о ходе закупки и движения покупки.удобный интерфейс и взаимодействие с агентом.очень понравилось!после невозможности самостоятельно покупать на многих площадках(Ebay в моем случае)-это отличный удобный способ!спасибо!буду пользоваться услугами и впредь)удачи!а вот правило,что отзыв должен содержать не менее 100 знаков обескуражило совсем???так что нужно набрать эти символы,иначе отзыв не публикуется.а оставить...
Заказал гитару с немецкого магазина thomann. К почте глобал никаких претензий нет. Сработали быстро и четко. А вот с почтой России были проблемы. Неделями мариновали посылку в разных сортировочных центрах. Хорошо что все пришло в целости и сохранности. Буду пользоваться еще!
Знаю сервис с хорошей стороны, потому что уже дважды с ними получала свои заказы,ничего не перепутали и не повредили, по внешнему виду никаких признаков вскрытия посылки не было. Можно заказывать, я буду пользоваться в дальнейшем
У сервиса вполне адекватные условия для покупок, есть все магазины США, Европы, недавно появились ОАЭ и Турция. Заказать можно не все, но информация на сайте присутствует, так что не поленитесь с ней ознакомиться заранее, чтобы не оформить покупку запрещенного товара
Доставка товара из Китая
Выкупала товары из Китая, первый раз через байера, комиссию заплатила, 50% от суммы товаров. Ну думаю ладно. Позже начала сама выкупать и просто отправлять на их склад. и отправлять в Россию, всё было хорошо до определенного момента. Пришла детская игрушка в двух коробках... Читать отзыв В общем расскажу длинную историю , но она стоит того, чтобы вы прочитали ее и подумали 10 раз.
Выкупала товары из Китая, первый раз через байера, комиссию заплатила, 50% от суммы товаров. Ну думаю ладно. Позже начала сама выкупать и просто отправлять на их склад. и отправлять в Россию, всё было хорошо до определенного момента. Пришла детская игрушка в двух коробках , под разными трек- номерами, один я добавила, а второй нет. Просто не знала об этом. В общем приезжает моя посылка в Россию и что я вижу? пришла одна коробка , а второй нет , писала в поддержку. На их сайте написано , что если я забываю добавить какой-то товар, то они сами добавляют мне его в личный кабинет, так как посылки приходят так сказать каждый под своим номером который присвоен покупателю. То есть люди, зная о том, что это моя посылка не добавили мне её в личный кабинет. Окей, написала в службу поддержки писала на почту, как так, в ваших правилах написано одно, а по факту совершенно другое. В общем доставку обязали платить, типо это моя, тогда зачем вы пишите правила??? ЗАЧЕМ ПИСАТЬ О ТОМ, ЧТО ЕСЛИ ЧТО-ТО ЗАБЫЛ ДОБАВИТЬ МЫ ДОБАВИМ ????? В итоге написали еще, скажите тип спасибо, что не включили инспекцию + еще 500 рублей))
С момента оплаты посылки прошло 9 дней. И никто мою посылку так и не отправил))) Пишут якобы какие-то тех. неполадки.
В общем хочу сказать одно , через эту компанию лучше не заказывать.
Пересылка в Россию
Надежная компания, качественный сервис, хорошие сотрудники
Мошенники - обманули
Я воспользовалась услугой "Помощь в покупке товара"
Также я купила страховку где указано: «Возместим до 100% стоимости товаров в посылке, доставки и дополнительных услуг. Выплатим за 7 рабочих дней после получения положительного решения по компенсации.»
И ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА. Я написала в службу поддержки и Представитель службы поддержки Почты... Читать отзыв 27 февраля 2024г. Я ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА.
Я воспользовалась услугой "Помощь в покупке товара"
Также я купила страховку где указано: «Возместим до 100% стоимости товаров в посылке, доставки и дополнительных услуг. Выплатим за 7 рабочих дней после получения положительного решения по компенсации.»
И ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА. Я написала в службу поддержки и Представитель службы поддержки Почты Global Виктория пишет мне следующее: «Нашим сервисом был выкуплен верный товар, инвойс прикрепляем. В данном случае была допущена ошибка магазином, наши обязательства выполнены в полном объёме, компенсация из-за ошибки магазина не предусмотрена.»
Вот так. Так что заказывая товар на Почте Глобал будьте готовы, что можете получить не то что заказали, деньги Вам никто не вернет, и никакой ответственности не предусмотрено.
Мы сожалеем, что у вас сложились негативные впечатления о работе нашего сервиса.
Провели тщательную проверку: наш байер верно оформил заказ (подтверждающий скрин направляли вам в личном кабинете) – ошибка была допущена именно магазином при отгрузке товара.
У нашего сервиса действительно есть услуга «Инспекция»: мы проверяем артикул, цвет, размер, состояние товара на нашем складе за рубежом, а также делаем до 5 фотографий. Но это дополнительная услуга, которую нужно заказывать и оплачивать отдельно. Информация о тарифах доступна на сайте нашего сервиса.
Если услуга не выбрана, мы не вскрываем и не проверяем покупки – сразу отправляем их на упаковку и доставку. Также правилами нашего сервиса не предусмотрен возврат товаров, если они уже доставлены клиенту.
Но мы понимаем серьезность ситуации, поэтому пытаемся связаться с магазином. Возможно, продавец предложит какие-то способы решения проблемы. Об итогах переговоров обязательно сообщим вам в чате личного кабинета.
Нам очень жаль, что магазин допустил ошибку и вы не получили нужный вам товар. Надеемся, что ситуация разрешится благоприятным образом.
не рекомендую.
некомпетентные сотрудники, мониторинг ваших заказов не ведут, 95% отписок - заготовки и стандартные формулировки, даже после напоминаний, не мониторят статус, а отвечают шаблоном. по факту заявленные сроки 3-4 недели точно не выполняют.
в 2021 заказ получил спустя 2,5 месяца.
в 2023 , сделал два заказа на блэкфрайдэй в конце ноября.... Читать отзыв сразу скажу, опыт сотрудничества дважды в 2021 г и 2023 г
некомпетентные сотрудники, мониторинг ваших заказов не ведут, 95% отписок - заготовки и стандартные формулировки, даже после напоминаний, не мониторят статус, а отвечают шаблоном. по факту заявленные сроки 3-4 недели точно не выполняют.
в 2021 заказ получил спустя 2,5 месяца.
в 2023 , сделал два заказа на блэкфрайдэй в конце ноября. первый заказ, уже 1,5 месяца в пути и еще даже не отображается трэкинг пол РФ.
второй заказ и того хлеще, с напоминаниями с моей стороны о статусе заказа раз в 3-5 дней, заказ до середины января (оплачен и заказан 26.11.23) висел в пути на их склад от покупателя, по итогу, в середине января, мне сообщили, что по причине ошибки в доставке (без понятия какой) заказ вернули на склад продавца и ни чего сделать не можем, вернём деньги. а при оформлении заказа, байер в чате дважды инициировал смену склада от того что указал я, при чем второй раз сам без моего ведома.
а мне деньги зачем? если я хотел заказ и по максимальной скидке его делал. теперь с возвратом денег ждать скидок до ноября? ни чего не комментируют, только извиняются и ни каких компенсаций, действия и пр.
короче, если располагаете нервами и временем, то можете пользоваться услугами, но должны понимать, что нет гарантий что вы получите заказ.
отвратительная служба доставки
Не советую быть уверенным, что Вы получите свою покупку...
Но... не долго музыка играла... В последний раз в октябре 2023 года я по своей карте совершила покупку на сайте [ссылка] купила там... Читать отзыв С данной компанией я сотрудничала полтора года. И все было хорошо. Я выкупала вещи с американских сайтов и по своей карте или при помощи их сервиса. С доставкой тоже все было в порядке, максимальный срок был около месяца.
Но... не долго музыка играла... В последний раз в октябре 2023 года я по своей карте совершила покупку на сайте [ссылка] купила там четыре вещи, мне с магазину разили доставку на две части. В одной - 1 штука (одни джинсы в моем случае) и во второй части остальные три вещи. Все магазин отправил, треки и тп. На почту пришло уведомление о доставке, все ок. На сайте почты глобал я загрузила свои покупки и треки. Через некоторое время пришло. Они якобы сделали ревизию товара, тк покупка была совершена мною лично и прислали две фотографии - одна фотография - упаковка, вторая - фото одних джинсов. так как на прочту от левайс мне пришло письмо, доставка состоялась (больше писем не было от продавца) я решила, что в этом пакете мои покупки. я ждала еще месяц, так как еще в одном магазине совершала покупку. Спустя месяц я отправила товар в рф. В итоге 25.12.2023 пришла посылка и от левайс пришли только одни джинсы. где остальной товар сотрудники лишь высказали предположения (причем молчали 16 дней) и сказали, ищете сами. Якобы им на склад не приходило. Такие дела, стырили где-то кто-то и ищи-свищи. И все чистенькие. Левайс отправил, доставка доставила, почта глобал не получила... Хочу обратиться с заявлением в полицию.
Готовьтесь к проблемам
Я заказала подарки детям и внукам к Новому Году и в начале декабря написала им, можно ли заказать товары , чтобы успеть получить их к нужной дате. Ответ был короткий - заказывайте.Это я и... Читать отзыв Тем, кто хочется пользоваться услугами этой службы, следует знать, что все обещания компании сделать покупки и доставку товаров удобной и обещанные сроки доставки- только пустые посулы.
Я заказала подарки детям и внукам к Новому Году и в начале декабря написала им, можно ли заказать товары , чтобы успеть получить их к нужной дате. Ответ был короткий - заказывайте.Это я и сделала , всё оплатив. Но...
Сначала выкуп и доставка на склад -2 недели, проверка и упаковка ещё не закончены до сегодняшнего дня...
Какие тут подарки к Новому Году...
И одни отписки...
К сожалению, в связи с праздниками и большим количеством поступающих заказов мы были вынуждены увеличить срок оприходования, как и срок упаковки с отправкой. Мы понимаем, что вы расстроены этим, но мы стараемся ускорить процесс.
Так что, если будете заказывать, не рассчитывайте на честность...
Запчасти для мотоцикла заказал, все пришло целое и хорошо упакованное
Заказал к зиме из Том Тейлор немецкого , доволен
Кросы Adidas заказала с Poizon, пришло в срок и качество радует
Отзыв о работе сервиса
Было бы здорово если бы для постоянных клиентов сервиса периодически были скидки на доставку или акции... Читать отзыв Пользуюсь услугами сервиса и очень довольна. Заказы всегда доставляют в целости и сохранности. Операторы вежливо отвечают на любые вопросы о заказе. В период распродаж отреагировали на мою просьбу, постарались и выкупили необходимый мне товар со скидкой очень быстро, за что огромное спасибо. Комиссия приемлемая.
Было бы здорово если бы для постоянных клиентов сервиса периодически были скидки на доставку или акции какие-нибудь.
отзыв о покупке
28 ноября получил свою покупку в целости и сохранности.
Комиссия приемлемая, людям надо зарабатывать)))
Рекомендую, буду пользоваться этим сервисом в дальнейшем.
Вся информация в ЛК есть, ответственный сервис
привезли товар, ничего не перепутали, все в срок. Я рада что воспользовалась сервисом
У сервиса много привилегий , одно из них: хранение товара на складе 90 дней
Сервис крутой , но не хватает мобильного приложения
Заказываю одежду тех брендов , которые ушли с рынка
Все отлично!
Первый опыт работы с сервисом - не разочаровалась
Обратилась к сервису Почта Global, узнала про сервис случайно, пользовалась впервые и побоялась, что все может... Читать отзыв Не так давно я заметила на просторах Интернета сумку, которую я захотела очень сильно купить. Как оказалось, на официальном сайте производителя была доставка до РФ, но к сожалению, не принималась ни одна карта российских банков для оплаты товара, а карты иностранных банков у меня нет.
Обратилась к сервису Почта Global, узнала про сервис случайно, пользовалась впервые и побоялась, что все может пойти не так, как я хочу, но я зря переживала, поддержка сразу же отвечала на мои вопросы и товар доставили целым.
После создания заказа и оплаты товара, в этот же день его выкупили. И также меня предупредили, что доставка товара от Англии до Германии платная (до склада сервиса), я могла отказаться от покупки, но не отказалась. Товар шел от Англии до Германии около 5 дней, от Германии до РФ, то есть до меня (МО), 7 дней.
Упаковка целая и не повреждена, товар пришел целый. Спасибо сервису, что выручили меня в покупке товара!
С уважением, «Почта Global».
Спасибо глобал
С уважением, «Почта Global».
Сервис крутой, не забывайте указывать инфу в ЛК , а то розыск товара 5$
С уважением, «Почта Global».
Я очень довольна! ❤️ доставили за 2 недели
Заказала вещи с Gap , все пришло в срок , я благодарна
Спасибо за высокую оценку качества услуг «Почта Global».
Возвращайтесь за новыми покупками!
Первый опыт —положительный
Сервис оформляла с инспекцией, но потом уже поняла , что сервису можно доверять
С уважением, «Почта Global».
Первый опыт(положительный!)
Подробное оповещение о ходе закупки и движения покупки.удобный интерфейс и взаимодействие с агентом.очень понравилось!после невозможности самостоятельно покупать на многих площадках(Ebay в моем случае)-это отличный удобный способ!спасибо!буду пользоваться услугами и впредь)удачи!а вот правило,что отзыв должен содержать не менее 100 знаков обескуражило совсем😂😂😂так что нужно набрать эти символы,иначе отзыв не публикуется.а оставить его очень-очень хочется)))поэтому фигачу и фигачу этот уже пустой текст)))
С уважением, «Почта Global».
Доставка гитары с магазина thomann
С уважением, «Почта Global».
Товары всегда приходят без повреждений
С уважением, «Почта Global».
Можно заказывать даже с ОАЭ и Турции, меня радует сервис
Спасибо за высокую оценку качества услуг «Почта Global». Возвращайтесь за новыми покупками!