Юр.лицо Отзыв написан 24 августа, 2018 год1253 просмотра
Сделали заказ офисной мебели, юридическое лицо, счет приличный. Мебель доставили и на следующий день должны были прийти сборщики. Сборщик явился - сначала боялись его пропускать (вид и манера общения не описать), без инструмента с вопросами а как мне сделать это и то, и что в общем вам надо собрать? Я позвонила в офис - сказали, что штатные сборщики ПРОСПЕКТ сейчас все заняты, или в отпуске, а эти откуда по -моему они сами не поняли, далее успокоили и сказали, что скоро придет еще один. Пока ожидали второго, первый ушел пообедать. И тут стало понятно, что это за сборщики - по объявлению с Авито, или еще откуда. Обратно первого мы не пустили, он начал писать смс о том, что это его заказ и начальство его дураки и уроды, писал 2 дня почти до угроз. Все это время мы звонили в компанию ПРОСПЕКТ и объясняли ситуацию, после чего через день нам все же прислали сборщиков из ПРОСПЕКТ, мебель быстро собрали, мусор вывезли на след.день. При сборке обнаружилось, что нам необходимо еще 2 одежных шкафа - позвонили, дозаказали. Привезли шкафы, но не с той "начинкой": с полками вместо штанги под одежду. Менеджер попросила подписать акт выполненных работ и заверила, что в ближайшие дни приедет специалист и сделает штангу. На следующий день - тот же менеджер позвонила и сказала, что это наша обоюдная ошибка, что так произошло и в общем - то ваши проблемы, на мой вопрос вывезут ли мусор - да, за доп.оплату!
Достоинства:
Там, где к клиенту относятся таким образом - плюсов быть не может.
Недостатки:
Мебель местами поцарапана с не понятными разводами, т.к. она имеет цвет Венге - сначала было не совсем понятно что это и мы пытались отмыть.
Мебель ПРОСПЕКТ - Отзывы о Компания ПРОСПЕКТ
отзыв
Комментарии к отзыву