Name: Ужасный сервис Простор-смс!
Rating: 1
Author: Клиент Простор смс

› › ›

Клиент Простор смс Отзыв написан 3 мая, 2017 год 1094 просмотра

В данную компанию обратились случайно, выбрав их из множества за приятный ценник на смс, и тем что есть удобная программа по рассылке, где можно контролировать процесс отправки самостоятельно. После регистрации к нам прикрепили личного менеджера, что на первый взгляд было тоже очень солидно. Что сказать, при разговоре с менеджером после установки программы и настройки ее поэтапно, цены указанные на сайте оказались "ценами на дрова", а именно цены указаны в у.е вместо рублей, хотя в рекламе по которой мы перешли была та же цена в рублях. Куча проблем с оплатой, Сбербанк онлайн не работает, с Яндекс деньгами тоже какая то ерунда. Минимальная сумма пополнения 2000 р, т.е если вы положили чуть меньше того что нужно на рассылку, доплатить не выйдет, еще раз пожалуйста 2000р.
Регистрация подписей это песня, срочная регистрация видимо только при первом звонке, если вы не успели, что то сделать до конца рабочего дня, больше на вас это преимущество не распространяется! До 5 рабочих дней длится регистрация бумаг! И за нас несчастных, за каждую подпись, каждому оператору платят по 1000 р. С математикой у меня видимо не очень хорошо, но регистрируя по 5 подписей у 3х операторов, они за нас должны по 15 тысяч отдавать, какой щедрый "Простор-смс", учитывая что моя рассылка по бюджету чуть больше 2000!
Менеджеров либо учат вводить в заблуждение, либо нам попалась такая особая личность по имени Нина Хадыкина, при звонках раз по 10 повторяла, что мы у нее такие не одни и она очень занята, с каждым звонком выяснялись все новые подробности о процессах оплаты, регистрации, ограничениях итп., т.е менеджер просто не профессионален.
В итоге деньги на счету программы лежат, рассылку сделать можно, но без гарантий того что оно дойдет, подписи у операторов не зарегистрированы, Нина присылает отписки. Тишина и молчание.
Я крайне не рекомендую компанию "Простор-смс". Пожалейте свои нервы, в этой компании точно не знают как нужно разговаривать с клиентом, и уж конечно не о какой прозрачности цен и информации речи вообще не идет.

Достоинства:

Не увидели

Недостатки:

Цены на сайте и в рекламе в у.е. Ограничение по минимальной сумме оплаты в 2000р. 30 дней бесплатно- это просто красивый лозунг. Проблемы с оплатой на сайте. Не компетентные менеджеры. Не озвучивают все подробности сразу.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Клиент Простор смс 5 мая, 2017 год

К сожалению отзыв не редактируется. Хочу добавить:

Есть и положительная сторона в этой истории, рассылка все же прошла хоть и с косяками, но прошла. В решении этих вопросов нам помогал уже другой менеджер Евгения Богачева, она оперативно решала вопросы, отвечала развернутыми доходчивыми письмами, и более чем понимает как нужно относиться к клиенту. Ей лично от нас спасибо, вопросы она все утрясла.

Простором можно пользоваться, но спрашивайте, спрашивайте сами о том, что можно и что за это будет.

Ответить

Простор СМС
Все отзывы

4.5 5

245 отзывов / 21966 просмотров

Все отзывы

Простор СМС

Компания и сервис Простор СМС созданы для того, чтобы вы могли внедрить эффективную маркетинговую стратегию в свой бизнес. Давно известно, что массовая рассылка смс может привести к вам нового клиента. Вот благодаря сервису ПросторСмс вы сможете автоматизировать процесс рассылки и сократить трату времени и сил на этот процесс, занимаясь более... подробнее

Маркетинг, реклама