Валерий Отзыв написан 19 августа, 2020 год53 просмотра
Заказал в этом колл-центре услугу холодного обзвона. Компания обязалась предоставить профессионального оператора и грамотно составленную базу для обзвона. За всё время "работы" не было выполнено абсолютно ничего, за что стоило бы платить деньги. "Подготовка проекта" вообще не несет в себе никакого смысла: 1. личный менеджер Ольга даже не пыталась вникнуть в суть предлагаемой услуги и нарушала все сроки, а порой просто игнорировала сообщения; 2. выделенные для работы операторы абсолютно не владели материалом и не понимали что им делать, были даже не в состоянии грамотно и без запинок прочитать скрипт и более того, были пойманы на обмане потенциальных клиентов в угоду проставления статуса "Согласен"; 3. оплаченная база была переделана дважды, по вине исполнителя, и в конечном итоге всё равно не соответствовала заявленным требованиям (в моем случае была важна территориальная принадлежность, т.к. есть обязательства по договору франшизы), что привело к возникновению проблем с головным офисом, т.к. в базу попал уже действующий клиент другого франчайзи;
До сих пор не предоставляется возможным расторгнуть договор, заключенный еще второго июля текущего года, и вернуть деньги мирным путем, т.к. даже директор компании, Марат, не соблюдает никаких обязательств, игнорирует сообщения и всячески уклоняется от ответственности.
Я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами prozvon.info
Недостатки:
1. отсутствие деловой этики;
2. наплевательское отношение к своей работе;
3. отсутствие профессиональных качеств у сотрудников;
Отвратительное отношение к клиентам - Отзывы о prozvon.info
За всё время "работы" не было выполнено абсолютно ничего, за что стоило бы платить деньги. "Подготовка проекта" вообще не несет в себе никакого смысла:
1. личный менеджер Ольга даже не пыталась вникнуть в суть предлагаемой услуги и нарушала все сроки, а порой просто игнорировала сообщения;
2. выделенные для работы операторы абсолютно не владели материалом и не понимали что им делать, были даже не в состоянии грамотно и без запинок прочитать скрипт и более того, были пойманы на обмане потенциальных клиентов в угоду проставления статуса "Согласен";
3. оплаченная база была переделана дважды, по вине исполнителя, и в конечном итоге всё равно не соответствовала заявленным требованиям (в моем случае была важна территориальная принадлежность, т.к. есть обязательства по договору франшизы), что привело к возникновению проблем с головным офисом, т.к. в базу попал уже действующий клиент другого франчайзи;
До сих пор не предоставляется возможным расторгнуть договор, заключенный еще второго июля текущего года, и вернуть деньги мирным путем, т.к. даже директор компании, Марат, не соблюдает никаких обязательств, игнорирует сообщения и всячески уклоняется от ответственности.
Я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами prozvon.info
отзыв
Комментарии к отзыву