Вчера звонила в 122 вызвать ребёнку 6лет врача на дом. Температура 39, кроме температуры других симптомов нет, кроме как сильная слабость. У самой тоже температура 39. Бот вызвал скорую для госпитализации. Приехала женщина я говорю нам не нужно в больницу нам нужен был врач на дом, чтоб назначил лечение и открыл больничный для сада. Она звоните в 122.Звоню, бот опять... Читать отзыв Вчера звонила в 122 вызвать ребёнку 6лет врача на дом. Температура 39, кроме температуры других симптомов нет, кроме как сильная слабость. У самой тоже температура 39. Бот вызвал скорую для госпитализации. Приехала женщина я говорю нам не нужно в больницу нам нужен был врач на дом, чтоб назначил лечение и открыл больничный для сада. Она звоните в 122.Звоню, бот опять предлагает вызвать скорую, отвечаю нам нужен врач педиатр, бот говорит идите на самостоятельный приём. Это тупое глупое обслуживание. Которое не понимает что с температурой людям тяжело ходить, темболее ребёнок у меня вообще постоянно спит и не встаёт с кровати у него слабость. Звоню в поликлинику они говорят мы не высылаем врача, звоните только через 122. Я настолько злая, что я готова всех разнести. Нужно действительно писать людям жалобы в письменном виде в департамент здравоохранения, это просто беспридел что происходит
Пытаюсь вызвать врача ребенку 12 лет. Температура 39, школу пропускаем, школу больше 3х дней нельзя, нужна справка, справку дают сразу на неделю... Вызываю врача, 15 минут диктую данные, а мне робот в конце говорит: "обратитесь к дежурному" и трубка кладется . это как называется???
Позвонила в службу 122 вызова врача на дом,лежала дома с температурой 39,5. Меня гоняли от бота к оператору и обратно,3 раза спрашивала мои жалобы. Оператор спросила являюсь ли я инвалидом маломобильным,получив отрицательный ответ,сказала что у меня нет ограничений для самостоятельного передвижения. В ответ на информацию что с температурой 39,5 я даже встать не могу- меня переключили на скорую помощь,где оператор станции сказал... Читать отзыв Позвонила в службу 122 вызова врача на дом,лежала дома с температурой 39,5. Меня гоняли от бота к оператору и обратно,3 раза спрашивала мои жалобы. Оператор спросила являюсь ли я инвалидом маломобильным,получив отрицательный ответ,сказала что у меня нет ограничений для самостоятельного передвижения. В ответ на информацию что с температурой 39,5 я даже встать не могу- меня переключили на скорую помощь,где оператор станции сказал что мне нужен врач который проведет осмотр и назначит лечение,лечение скорая не назначает. Вот таким образом,работает наша чудесная медицина за которую мы платим налоги. Не важно какая у тебя температура и насколько ты в состоянии,пока не инвалид… ползи. Интересно,а эта оператор которая буквально наслаждается своей властью,в состоянии будет ползти когда придет ее очередь так свалиться?!
Хочу написать отзыв о работе сервиса 122, точнее о полной неэффективности и бесполезности службы. У меня заболел ребенок, температура небольшая 38, и насморк. Хочу вызвать врача на дом, сервис отказывает на том основании, что только маломобильные пациенты могут получить услугу на дому!! То есть, сервис предлагает больного ребенка вести в поликлинику, сидеть в очереди к дежурном врачу с такими же... Читать отзыв Хочу написать отзыв о работе сервиса 122, точнее о полной неэффективности и бесполезности службы. У меня заболел ребенок, температура небольшая 38, и насморк. Хочу вызвать врача на дом, сервис отказывает на том основании, что только маломобильные пациенты могут получить услугу на дому!! То есть, сервис предлагает больного ребенка вести в поликлинику, сидеть в очереди к дежурном врачу с такими же больными (где можно подхватить еще что-то). Вся эта ситуация усугубляется еще тем фактом, что мы заболели всей семьей, у нас с мужем 39 температура 5 день держится, и естественно, речь не идет о том, чтобы куда-то ехать. При вызове, я говорю, что прийти в поликлинику мы не можем. На что ответ - ждите ответа оператора, которого дождаться невозможно, потому что через 15 минут опять говорит автоответчик - врач придет, если у вас ковид. Так если врач не придет, кто этот диагноз или любой другой поставит??? Почему в Москве нельзя вызвать врача на дом?? Даже в регионах с этим проще.
Добрый день! Хочу оставить отзыв об отвратительной работе сервиса 122. Голосовой помощник Светлана очень тупая, максимально медленная, не в состоянии разобрать даже самую разборчивую речь, не по буквам, не по слогам она не понимает ничего. На оператора она не переключает якобы из-за перегруженности линий (и конечно же они ВСЕГДА перегружены). Такая ужаснейшая работа этой «недослужбы122» делает совершенно невозможным вызов врача... Читать отзыв Добрый день! Хочу оставить отзыв об отвратительной работе сервиса 122. Голосовой помощник Светлана очень тупая, максимально медленная, не в состоянии разобрать даже самую разборчивую речь, не по буквам, не по слогам она не понимает ничего. На оператора она не переключает якобы из-за перегруженности линий (и конечно же они ВСЕГДА перегружены). Такая ужаснейшая работа этой «недослужбы122» делает совершенно невозможным вызов врача на дом для ребенка. В поликлинику позвонить нельзя. Я считаю работа этого сервиса - это просто издевательство над людьми! Данный сервис очень «сырой» и максимально недоработанный! Считаю что такая работа сдужбы 122 максимально усложнит работу скорой медицинской помощи и непосредственно службы 112, так как за невозможностью вызвать обычного педиатора из поликлиники, однозначно предется вызывать скорую, чтобы получить СВОЮ законную помощь хотя бы по полюсу ОМС.
Недостатки:
Недоработанный голосовой помощник Светлана. Из-за того что она ничего не понимает ее клинит и она повторяет одно и тоже. На может оформить вызов, в связи с чем вызов врача не осуществляется.
Мало того что ребенку не возможно просто вызвать врача на дом, так с нового года невозможно дозвониться в Москве... Соединение От 50 минут до полутора часа!!!! Проще было через поликлинику вызывать такими темпами, там минут за 40 можно было дозвониться...
Целый час дозванивался на 122, а когда дозвонился сказали, что свободных записей нет. В итоге дозвонился в поликлинику сказали что врач на больничном. Почему не требуете своевременного сообщения от поликлиник. В итоге 2 часа потерянного времени. И почему очередь дозвона сбрасывается каждые 15 минут. И начинается очередь сначала?
07 февраля 2025 г. Пытался дозвониться в детскую поликлинику номер 8. Ни кто не отвечает. Позвонил в 122 сразу взяли трубку, всё подсказали вызвали врача на дом. Спасибо большое!!! Молодцы!!!
7 февраля 2025. Пытался дозвониться в детскую поликлинику номер 8,но в течение пяти часов линия была занята. Позвонил по номеру 112, оператор быстро оформил вызов врача на дом. Педиатр пришел в этот день. Так же в этот вечер записал ребёнка через 112, быстро записали. Хочу поблагодарить службу 112 в городе Саратове за оперативность. Большие молодцы продолжайте развиваться!
Оператор неверно передала информацию врачу из-за чего возникли проблемы с вызовом на дом! Если бы врач н связалась напрямую, так бы и не пришла на нужный адрес.
Я так и не смогла добиться от него соединения с реальным оператором. Гоняет по кругу "Уточните вопрос". Если вопрос не стандартный, не укладывается в некие рамки, то всё, конец. У меня талон на завтра некую параклинику в Королёве (Костино), где мне надо будет сделать КТ. В талоне не указали улицу и номер дома. Мне как эту параклинику искать? Интернет выдаёт противоречивые... Читать отзыв Я так и не смогла добиться от него соединения с реальным оператором. Гоняет по кругу "Уточните вопрос". Если вопрос не стандартный, не укладывается в некие рамки, то всё, конец. У меня талон на завтра некую параклинику в Королёве (Костино), где мне надо будет сделать КТ. В талоне не указали улицу и номер дома. Мне как эту параклинику искать? Интернет выдаёт противоречивые данные. Помочь может только реальный оператор, с которым ваш головой помощник меня так и не соединил. Раньше я могла бы позвонить в регистратуру поликлиники и уточнить адрес. Теперь же все телефоны заменили этим единым. Тупик.
Мало этого, я ещё и отзыв не могу оставить -- система выдаёт, что в моём отзыве есть недопустимые выражения. Это интересно какие же?
Внесу и я свой отзыв .Конечно, хочется чтобы были одни положительные отзывы в работе нашей медицины, но .... Прежде всего надо убрать или доработать робота,это бесполезная вещь, все равно приходится все пересказывать оператору по новому.Если коротко, то хотел попасть к онкологу,где я стою на учете, но меня зачем-то в обязательном порядке пытаются записать к терапевту и при отказе от него... Читать отзыв Внесу и я свой отзыв .Конечно, хочется чтобы были одни положительные отзывы в работе нашей медицины, но .... Прежде всего надо убрать или доработать робота,это бесполезная вещь, все равно приходится все пересказывать оператору по новому.Если коротко, то хотел попасть к онкологу,где я стою на учете, но меня зачем-то в обязательном порядке пытаются записать к терапевту и при отказе от него бросают трубку.Два месяца жду приглашения на КТ по ОМС и пока тишина.В общем, негативное отношение складывается к работе мед. учреждения.Да, видимо нужно ехать на запись в ЦРБ и при этом еще будет нужно ждать дней 10-12 очереди.
25 минут слушала музыку в трубке телефона, прождала очередь с 79 по 1! И когда была 1 ой на очереди звонок резко обрывается! Это что значит, снова висеть на телефоне и дожидаться ответа?!
28.12.24. Осуществила вывоз педиатра на дом. Педиатр до нас так и не доехал по ошибке оператора 122! Оператор, Маргарита, неверно создала заявку! Заявка была создана на стационар, а не на вызов педиатра с поликлиники на дом! Ребенок с температурой 38,6-37,5 двое суток. Я беременная тоже с ОРВИ. Необходим осмотр врача, назначение лечения и выписка больничного листа! Только в 19:00 вечера... Читать отзыв 28.12.24. Осуществила вывоз педиатра на дом. Педиатр до нас так и не доехал по ошибке оператора 122! Оператор, Маргарита, неверно создала заявку! Заявка была создана на стационар, а не на вызов педиатра с поликлиники на дом! Ребенок с температурой 38,6-37,5 двое суток. Я беременная тоже с ОРВИ. Необходим осмотр врача, назначение лечения и выписка больничного листа! Только в 19:00 вечера выяснилось, что заявка оформлена неверно! Хотя звонила на 122 в течении дня для уточнения информации по заявке 3 раза. В 19:00. 28.12.24 Я позвонила на 103. С врачом-педиатром снова создали заявку на вывоз педиатра на дом на 29.12.2024.. 29.12.2024. в 8:40 я позвонила на 122 для уточнения статуса заявки, приедет ли к нам сегодня врач?! Верно ли заполнена информация о нас. У ребенка температура держится третий день! Я беременная и тоже с ОРВИ. Меня переключали с оператора на оператора 3 раза!!!! Только третий оператор был компетентен в проверке адреса! (это же такой сложный процесс). Врачом-педиатром со 103 была допущена ошибка в нашем адресе. Второй день мы могли не дождаться врача!!!! Я мне 2 оператора отказали в проверке адреса!!!! Что за безобразие?!
Операторы скидывают трубки, переключают друг на друга на элементарных вещах!!!!
Убедительная просьба всех операторов 122! Быть внимательными при оформлении заявки от граждан!!! Вы операторы по здравоохранению!!!! А не операторы интернет-магазина!!! Такого некомпетентного отношения ни разу не встречала, ни где! А операторы 122 удивили под наступающий Новый год!!!
Хотела вызвать врача на дом, отказ, идите в поликлиннику к дежурному врачу. У ребенка температура выше 38, ужасный кашель, слабость. Идти в поликлиннику и подхватить какую-нибудь еще инфекцию... Да, Бесполезная служба!!!
Обратилась в службу 122 чтобы вызвать врача на дом, ребёнку с температурой. У меня спросили ребёнок до года или нет. Я ответила 7 лет. Спросили симптомы: кашель и температура. В вызове отказали, сказали обратитесь в поликлинику. Но дело в том, что с температурой врач обязан приехать. Мы прикреплены в поликлинику в Москву, а проживаем в МО, если бы я могла... Читать отзыв Обратилась в службу 122 чтобы вызвать врача на дом, ребёнку с температурой. У меня спросили ребёнок до года или нет. Я ответила 7 лет. Спросили симптомы: кашель и температура. В вызове отказали, сказали обратитесь в поликлинику. Но дело в том, что с температурой врач обязан приехать. Мы прикреплены в поликлинику в Москву, а проживаем в МО, если бы я могла доехать, я бы поехала. Но ребёнок болен и 2 часа на автобусе и метро до поликлиники и потом 2 часа обратно, это слишком. Не понимаю почему отказали в вызове!
Большое спасибо сотрудникам горячей линии 122! Всегда вежливые, всегда найдут близжайщее время врача (если есть талоны). Я хулиганка, звоню всегда с пачкой заявок к разным врачам, и всегда удивляюсь что сотрудники без нервов внимательно выслушают, да ещё найдут кто мой участковый. Здоровья и всех благ вам уважаймый колл-центр!
Достоинства:
Быстрый ответ, вежливость сотрудников, ответственный подход к вопросу
Самый ужасный call-центр и самый ужасный сервис. Страховая компания регулярно присылает письма, чтобы мы записались на диспансеризацию в Москве и в письме указан номер 122, а по номеру 122 невозможно записаться. Сотрудница 122, представившаяся Юлей, все пыталась "уточнить" и бесконечно включала музыку. 15 минут длилось ожидание, а потом просто телефон разъединили. И так уже в течение двух недель. Более 60%... Читать отзыв Самый ужасный call-центр и самый ужасный сервис. Страховая компания регулярно присылает письма, чтобы мы записались на диспансеризацию в Москве и в письме указан номер 122, а по номеру 122 невозможно записаться. Сотрудница 122, представившаяся Юлей, все пыталась "уточнить" и бесконечно включала музыку. 15 минут длилось ожидание, а потом просто телефон разъединили. И так уже в течение двух недель. Более 60% негативных отзывов и никакой реакции. Только везде отчитываются, что цифровизация в медицине на отличном уровне
Добрый день! Три дня уже не могу записаться к ревматологу. Сегодня 05.12.24 г. дозвонилась до службы 122 , была четвертая в ожидании, соединили в 8:05 час. уже номерков не было, хотя с утра запись через Госуслуги не работала, не было соединения. С 3.12.24-4.12.24 г. через госуслуги не записаться было к ревматологу, т.к. в перечне специалистов в Поликлинике №4... Читать отзыв Добрый день! Три дня уже не могу записаться к ревматологу. Сегодня 05.12.24 г. дозвонилась до службы 122 , была четвертая в ожидании, соединили в 8:05 час. уже номерков не было, хотя с утра запись через Госуслуги не работала, не было соединения. С 3.12.24-4.12.24 г. через госуслуги не записаться было к ревматологу, т.к. в перечне специалистов в Поликлинике №4 не было такого специалиста. Интересно. куда уходят талоны на прием к врачу?
Еще одна бесполезная инициатива Смольного на деньги налогоплательщиков. Вызвать врача нереально - в результате через поликлинику вызывала. Бездарный робот с кучей вопросов и почему-то выставляющий диагнозы и говорящий, что лучше сделать.
Ребенок, 10 лет, второй день температура 38-39,1 , слабость, насморк. позвонила, рассказала все сначала роботу, потом он предложил самим дойти в поликлинику без записи и очереди (спасибо, пожалуйста). то же самое рассказала оператору, ответ был тем же. много вызовов, а мы типа можем и сами дойти. на вопрос "кто будет ответственнен, если после подобного похода у ребенка поднимется температура под... Читать отзыв Ребенок, 10 лет, второй день температура 38-39,1 , слабость, насморк. позвонила, рассказала все сначала роботу, потом он предложил самим дойти в поликлинику без записи и очереди (спасибо, пожалуйста). то же самое рассказала оператору, ответ был тем же. много вызовов, а мы типа можем и сами дойти. на вопрос "кто будет ответственнен, если после подобного похода у ребенка поднимется температура под 40" ответа не последовало. нет, я все понимаю, много вызовов, сезон сейчас. но идти в поликлинику, где такие же температурящие и больные пришли "без записи и очереди" - это выход что ли? если нехватка специалистов, создайте условия! из каждого утюга слышно "рожайте больше детишек, один ребенок не семья", что тогда будет? и в поликлинику не попасть? в роддоме будут проводить обучение "как поставить диагноз ребенку, потому что из поликлиники врача вы не дождетесь"???
Отвратительная бесполезная служба. Вызывала ребенку врача на дом, была температура 38 и тошнота, ребенку 6 лет. Отказали в вызове врача по причине ваш ребенок недостаточно болен, идите в поликлинику к дежурному без очереди. В другой раз вызывала другому ребенку температура 38.5 кашель, ребенку 3 года, сказали что ребенок слишком болен нужна скорая помощь. Только скорая помощь не назначает лечение, и... Читать отзыв Отвратительная бесполезная служба. Вызывала ребенку врача на дом, была температура 38 и тошнота, ребенку 6 лет. Отказали в вызове врача по причине ваш ребенок недостаточно болен, идите в поликлинику к дежурному без очереди. В другой раз вызывала другому ребенку температура 38.5 кашель, ребенку 3 года, сказали что ребенок слишком болен нужна скорая помощь. Только скорая помощь не назначает лечение, и не открывает больничные, а экстренно оказывает помощь в угрозе жизни. Какой смысл в этой службе не понятно. Чтоб вызвать врача нужно переругаться со всеми. Потому что либо ребенок будет слишком болен, либо недостаточно болен.
Добрый день. Позвонила по номеру 122, чтобы вызвать ребенку врача. Роботу рассказала все данные от номера полиса, до адреса, а потом тоже самое повторяла живому человеку. В чем смысл тогда включать робота и в программу записывать кучу вопросов???? Уж лучше музыку слушать, когда все операторы заняты
Через 122 вызвать нереально, даже если к вам кто-то придет, то это будет молодой неопытный интерн Приходится вызывать на дом из МЦ Балтийская Жемчужина в г СПБ - только платные службы стараются помочь
Бесполезная услуга на деньги плательщиков . Вызвала врача ребёнку 7 лет , из жалоб ужасающий кашель и температура 39 , выслушав сначала бота 10 минут, а затем переключили на оператора , который записал все данные ребёнка , в вызове отказали . Безобразие . Буду жаловаться
Звонила им неделю назад, девушка сказала, что запись к врачу откроют 22.10.2024. Перезвонила этого числа и хамоватая оператор Наталья - в начале не начала спрашивать к какой больнице прикреплены, хотя сказав ФИО и ДР у них высвечивается карточка и все видно. Потом начала грубым тоном и недовольством мне говорить, что записи нет, обращайтесь в регистратуру. Я ей сказала, что регистратура... Читать отзыв Звонила им неделю назад, девушка сказала, что запись к врачу откроют 22.10.2024. Перезвонила этого числа и хамоватая оператор Наталья - в начале не начала спрашивать к какой больнице прикреплены, хотя сказав ФИО и ДР у них высвечивается карточка и все видно. Потом начала грубым тоном и недовольством мне говорить, что записи нет, обращайтесь в регистратуру. Я ей сказала, что регистратура посылает в службу 122, а она мне - ОЙ ВСЕ До свидание! И кинула трубку. Как надоело это хамство и такие работники!
Эту службу надо закрыть. Трата денег налогоплательщиков. Не зарегистрировали вызов врача на дом мужу в разгар пандемии. Сказали в воскресенье не регистрируют. Оператор Алина. Жалобы они не передают. Пререкаются. Получают зарплату из наших карманов. Что твориться в стране с медициной? Бардак !
С трудом вчера добилась оформления заявки вызова врача для ребенка.Сначала ждешь минут 15 дозвона, затем слушаешь бесполезную информацию минут 5-7, затем отказывают в вызове врача при температуре свыше 38 , слабости и головной боли. Как я должна привезти больного в поликлинику в таком состоянии?После 25 минут разговора с перерывами на ожидание и уточнение информации, удалось оставить заявку. На все про... Читать отзыв С трудом вчера добилась оформления заявки вызова врача для ребенка.Сначала ждешь минут 15 дозвона, затем слушаешь бесполезную информацию минут 5-7, затем отказывают в вызове врача при температуре свыше 38 , слабости и головной боли. Как я должна привезти больного в поликлинику в таком состоянии?После 25 минут разговора с перерывами на ожидание и уточнение информации, удалось оставить заявку. На все про все ушло более 40минут. Спрашивается зачем все это создали???! И это к ребенку вызывала. Ко взрослому вообще заявку откланяют. То есть больной в плохом самочувствии как-то должен добираться до поликлиники, в транспорте перезарожать всех окружающих и отсидеть с температурой и упадком сил в очереди и в еще более худшем состоянии добраться до дома.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сплошные минусы. Бесполезная и даже вредная служба на деньги налогоплательщиков! Так как зря отнимает драгоценное время и нервы у пациентов.
Это безобразие что происходит
Не дают вызвать врача
Отвратительная служба и отношение к людям
Меня гоняли от бота к оператору и обратно,3 раза спрашивала мои жалобы. Оператор спросила являюсь ли я инвалидом маломобильным,получив отрицательный ответ,сказала что у меня нет ограничений для самостоятельного передвижения.
В ответ на информацию что с температурой 39,5 я даже встать не могу- меня переключили на скорую помощь,где оператор станции сказал... Читать отзыв Позвонила в службу 122 вызова врача на дом,лежала дома с температурой 39,5.
Меня гоняли от бота к оператору и обратно,3 раза спрашивала мои жалобы. Оператор спросила являюсь ли я инвалидом маломобильным,получив отрицательный ответ,сказала что у меня нет ограничений для самостоятельного передвижения.
В ответ на информацию что с температурой 39,5 я даже встать не могу- меня переключили на скорую помощь,где оператор станции сказал что мне нужен врач который проведет осмотр и назначит лечение,лечение скорая не назначает. Вот таким образом,работает наша чудесная медицина за которую мы платим налоги. Не важно какая у тебя температура и насколько ты в состоянии,пока не инвалид… ползи.
Интересно,а эта оператор которая буквально наслаждается своей властью,в состоянии будет ползти когда придет ее очередь так свалиться?!
Полное отсутствие обслуживания
Не возможно вызвать врача на дом
Отвратительная служба
Возмутительная работа
В итоге дозвонился в поликлинику сказали что врач на больничном. Почему не требуете своевременного сообщения от поликлиник. В итоге 2 часа потерянного времени.
И почему очередь дозвона сбрасывается каждые 15 минут. И начинается очередь сначала?
город Саратов
город Саратов
Крайне недовольна обслуживанием
Голосовой помощник отвратителен
У меня талон на завтра некую параклинику в Королёве (Костино), где мне надо будет сделать КТ. В талоне не указали улицу и номер дома. Мне как эту параклинику искать? Интернет выдаёт противоречивые... Читать отзыв Я так и не смогла добиться от него соединения с реальным оператором. Гоняет по кругу "Уточните вопрос". Если вопрос не стандартный, не укладывается в некие рамки, то всё, конец.
У меня талон на завтра некую параклинику в Королёве (Костино), где мне надо будет сделать КТ. В талоне не указали улицу и номер дома. Мне как эту параклинику искать? Интернет выдаёт противоречивые данные. Помочь может только реальный оператор, с которым ваш головой помощник меня так и не соединил.
Раньше я могла бы позвонить в регистратуру поликлиники и уточнить адрес. Теперь же все телефоны заменили этим единым. Тупик.
Мало этого, я ещё и отзыв не могу оставить -- система выдаёт, что в моём отзыве есть недопустимые выражения. Это интересно какие же?
отказ в вызове врача на дом
Запись к врачу - онкологу
Некорректная работа
Это что значит, снова висеть на телефоне и дожидаться ответа?!
Запись к врачу
Невнимательность сотрудников 122
Ребенок с температурой 38,6-37,5 двое суток. Я беременная тоже с ОРВИ. Необходим осмотр врача, назначение лечения и выписка больничного листа!
Только в 19:00 вечера... Читать отзыв 28.12.24. Осуществила вывоз педиатра на дом. Педиатр до нас так и не доехал по ошибке оператора 122! Оператор, Маргарита, неверно создала заявку! Заявка была создана на стационар, а не на вызов педиатра с поликлиники на дом!
Ребенок с температурой 38,6-37,5 двое суток. Я беременная тоже с ОРВИ. Необходим осмотр врача, назначение лечения и выписка больничного листа!
Только в 19:00 вечера выяснилось, что заявка оформлена неверно! Хотя звонила на 122 в течении дня для уточнения информации по заявке 3 раза.
В 19:00. 28.12.24 Я позвонила на 103. С врачом-педиатром снова создали заявку на вывоз педиатра на дом на 29.12.2024..
29.12.2024. в 8:40 я позвонила на 122 для уточнения статуса заявки, приедет ли к нам сегодня врач?! Верно ли заполнена информация о нас. У ребенка температура держится третий день! Я беременная и тоже с ОРВИ.
Меня переключали с оператора на оператора 3 раза!!!! Только третий оператор был компетентен в проверке адреса! (это же такой сложный процесс). Врачом-педиатром со 103 была допущена ошибка в нашем адресе. Второй день мы могли не дождаться врача!!!! Я мне 2 оператора отказали в проверке адреса!!!! Что за безобразие?!
Операторы скидывают трубки, переключают друг на друга на элементарных вещах!!!!
Убедительная просьба всех операторов 122! Быть внимательными при оформлении заявки от граждан!!! Вы операторы по здравоохранению!!!! А не операторы интернет-магазина!!!
Такого некомпетентного отношения ни разу не встречала, ни где! А операторы 122 удивили под наступающий Новый год!!!
Отказ в вызове врача
Вызов врача на дом
Сотрудники колл-центра...Вы-супер!
Запись на диспансеризацию / ко врачу в г. Москва
Запись на прием к врачу
Вызов участкового врача
отвратительная организация данного сервиса
нет, я все понимаю, много вызовов, сезон сейчас. но идти в поликлинику, где такие же температурящие и больные пришли "без записи и очереди" - это выход что ли? если нехватка специалистов, создайте условия! из каждого утюга слышно "рожайте больше детишек, один ребенок не семья", что тогда будет? и в поликлинику не попасть? в роддоме будут проводить обучение "как поставить диагноз ребенку, потому что из поликлиники врача вы не дождетесь"???
Бесполезная служба
Робот лишний на линии
Позвонила по номеру 122, чтобы вызвать ребенку врача. Роботу рассказала все данные от номера полиса, до адреса, а потом тоже самое повторяла живому человеку. В чем смысл тогда включать робота и в программу записывать кучу вопросов???? Уж лучше музыку слушать, когда все операторы заняты
Вызвать врача на дом можно круглосуточно
Приходится вызывать на дом из МЦ Балтийская Жемчужина в г СПБ - только платные службы стараются помочь
Отказали в вызове ребёнку с температурой 39
Хамство службы 122
Не оказали услуги вызова врача на дом по звонку в воскресенье
Бесполезная и вредительская служба 122