Гость Отзыв написан 19 января, 2021 год71 просмотр
Живу на удаленке на даче. Потекла стиральная машина ignis с вертикальной загрузкой. Обнаружили дырку в баке стиральной машины. Нашла в Интернете мастерскую по ремонту бытовой техники с офисом в Раменском районе "Домашний мастер" https://masternadompro.ru/ 8(962)366-98-05. Описала по телефону оператору проблему со стиральной машиной. Перезвонил мастер Денис 8(925)440-68-12, отправили ему фотографии предполагаемой поломки. Мастер озвучил цену 3800 руб. Приехал молодой человек (04.01.2021), спросил, есть ли у нас фен, так как у мастера его не было. Приклеил кусочки клеем Момент, прикрутил металлические пластины саморезами и все залил толстым слоем герметика. Машина сохла 4 дня с обдувкой из минипушки Bally (долго не уходил запах уксусной кислоты). Поставили машину на место, подключили, попробовали режим "быстрой стирки 15 минут" без белья. Опять подтекает. Позвонили, приехал мастер, нашел еще дырочки, залил герметиком, взял еще 2500 руб. и уехал. Опять сушили несколько дней. Постирали на быстрой стирке, вроде сухо. Я заболела и не смогла вовремя проверить качество заплатки. 17 января поставила стирку и все потекло, как в первый раз. Написала мастеру, послала фотографии, ответил на следующий день, что приедет после 28 января и все сделает. Я уже не верю, что возможна герметизация бака. Прошу вернуть выплаченные деньги. Позвонила на фирму «Домашний мастер», не отвечают, только снимаются деньги за звонок. Написала заявку, не перезванивают. На сайте фирмы написана акция «чистка стиральной машины при заказе ремонта в подарок». Чистку мастер не производил! Дал магнитик и визитку фирмы. Других документов не предоставил.
Достоинства:
Первый раз приехали быстро.
Недостатки:
Не хотят реагировать на замечания по поводу некачественного ремонта
Здравствуйте. Не знаю, зачем вы пишите в своём комментарии того, чего-то вовсе не было. Для достоверности, мы прикрепили все скриншоты нашей переписки.
Изначально вы нам прислали фото с пробитым отверстием. Мы вам озвучили цену, за ремонт того отверстия, что вы прислали.
Второй раз когда потекла ваша машинка, мастер приехал, и обнаружил ещё небольшое отверстие. Устранив его, через несколько дней вы нам написали, что все хорошо и поблагодарили.
Потом вы присылаете, фото с водой на полу и просите вернуть деньги, а не приехать к вам для устранения проблемы по гарантии, фото переписки прикрепил.
В нашей с вами переписке, мастер ответил вам, что если машинка потекла из мест где он устранял теч, то работу свою переделает. Смс вы прочитали, но отвечать не стали.
Далее, мы всегда на связи, и о каких сниманиях денег с вашего телефона идет речь, не совсем понятно?
Обидно, что в наше в ремя, есть такие не добрасовестные клиенты, как вы.
Здравствуйте. Не знаю, зачем вы пишите в своём комментарии то, чего вовсе не было. Для достоверности, мы прикрепили все скриншоты нашей переписки.
Изначально, вы нам прислали фото с пробитым отверстием. Мы вам озвучили цену, за ремонт того отверстия, что вы прислали.
Второй раз когда потекла ваша машинка, мастер приехал, и обнаружил ещё небольшое отверстие. Устранив его, через несколько дней вы нам написали, что все хорошо и поблагодарили.
Потом вы присылаете, фото с водой на полу и просите вернуть деньги, а не приехать к вам для устранения проблемы по гарантии, фото переписки прикрепил.
В нашей с вами переписке, мастер ответил вам, что если машинка потекла из мест где он устранял теч, то работу свою переделает. Смс вы прочитали, но отвечать не стали.
Далее, мы всегда на связи, и о каких сниманиях денег с вашего телефона идет речь, не совсем понятно?
Отзывы о стиральных машинах разных производителей. Как выбрать стиральную машинку. Что лучше вертикальная загрузка или горизонтальная? Каталог отзывов: Стиральные машины Samsung, BOSCH, INDESIT и другие
Здравствуйте, Людмила!
Мы сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация. Условия продажи и доставки зависят от наших трейд-партнёров. Приносим извинения за...
Здравствуйте!
Сожалеем, что некоторые характеристики данной модели стиральной машины Вас не устроили. Благодарим за обратную связь, Ваше мнение важно для нас.
При...
Домашний мастер не обращайтесь! - Отзывы о Ремонт стиральных машин
Нашла в Интернете мастерскую по ремонту бытовой техники с офисом в Раменском районе "Домашний мастер" https://masternadompro.ru/ 8(962)366-98-05. Описала по телефону оператору проблему со стиральной машиной. Перезвонил мастер Денис 8(925)440-68-12, отправили ему фотографии предполагаемой поломки. Мастер озвучил цену 3800 руб.
Приехал молодой человек (04.01.2021), спросил, есть ли у нас фен, так как у мастера его не было. Приклеил кусочки клеем Момент, прикрутил металлические пластины саморезами и все залил толстым слоем герметика. Машина сохла 4 дня с обдувкой из минипушки Bally (долго не уходил запах уксусной кислоты).
Поставили машину на место, подключили, попробовали режим "быстрой стирки 15 минут" без белья. Опять подтекает.
Позвонили, приехал мастер, нашел еще дырочки, залил герметиком, взял еще 2500 руб. и уехал. Опять сушили несколько дней. Постирали на быстрой стирке, вроде сухо.
Я заболела и не смогла вовремя проверить качество заплатки. 17 января поставила стирку и все потекло, как в первый раз. Написала мастеру, послала фотографии, ответил на следующий день, что приедет после 28 января и все сделает.
Я уже не верю, что возможна герметизация бака. Прошу вернуть выплаченные деньги. Позвонила на фирму «Домашний мастер», не отвечают, только снимаются деньги за звонок. Написала заявку, не перезванивают.
На сайте фирмы написана акция «чистка стиральной машины при заказе ремонта в подарок». Чистку мастер не производил!
Дал магнитик и визитку фирмы. Других документов не предоставил.
отзыв
Комментарии к отзыву
Изначально вы нам прислали фото с пробитым отверстием. Мы вам озвучили цену, за ремонт того отверстия, что вы прислали.
Второй раз когда потекла ваша машинка, мастер приехал, и обнаружил ещё небольшое отверстие. Устранив его, через несколько дней вы нам написали, что все хорошо и поблагодарили.
Потом вы присылаете, фото с водой на полу и просите вернуть деньги, а не приехать к вам для устранения проблемы по гарантии, фото переписки прикрепил.
В нашей с вами переписке, мастер ответил вам, что если машинка потекла из мест где он устранял теч, то работу свою переделает. Смс вы прочитали, но отвечать не стали.
Далее, мы всегда на связи, и о каких сниманиях денег с вашего телефона идет речь, не совсем понятно?
Обидно, что в наше в ремя, есть такие не добрасовестные клиенты, как вы.
Изначально, вы нам прислали фото с пробитым отверстием. Мы вам озвучили цену, за ремонт того отверстия, что вы прислали.
Второй раз когда потекла ваша машинка, мастер приехал, и обнаружил ещё небольшое отверстие. Устранив его, через несколько дней вы нам написали, что все хорошо и поблагодарили.
Потом вы присылаете, фото с водой на полу и просите вернуть деньги, а не приехать к вам для устранения проблемы по гарантии, фото переписки прикрепил.
В нашей с вами переписке, мастер ответил вам, что если машинка потекла из мест где он устранял теч, то работу свою переделает. Смс вы прочитали, но отвечать не стали.
Далее, мы всегда на связи, и о каких сниманиях денег с вашего телефона идет речь, не совсем понятно?