Алексей К. Отзыв написан 14 февраля, 2022 год6 просмотров
К сожалению, не изучив предварительно массу отрицательных отзывов о данной организации, 04.02.2022 в 14:00 в сервисный центр «Ремонтный Городок» ИП МАЛИНЦЯН НАРЕК САСУНОВИЧ (в приёмный пункт, расположенный по адресу Москва, Ореховый бульвар, 16) был сдан в ремонт детский снегокат для замены металлических полозьев. Официальная заявка оформлена 04.02.2022 №30323, оплата 500р. за предварительный осмотр выполнена, кассовый чек при этом не выдан (т.е. просматривается уклонение от налогооблажения).
Согласно п.8 заявки срок проведения диагностики от 3 до 7 дней. После проведения диагностики должна быть согласована стоимость собственно ремонта.
В итоге по состоянию на 14.02.2022: 1) никакой информации о результатах диагностики от сервисного центра не поступало (нарушен п.8 заявки, а также не соблюдается статья 27 Закона РФ о защите прав потребителей), 2) ремонт не выполнен, 3) приёмщик никакой конкретной дополнительной информации предоставить не может, не оказывает никакого содействия в соответствующем оказании оформленной услуги, совершенно не клиентоориентирован, при телефонном общении грубит и хамит, 4) ремонтный мастер на связь не выходит, 5) страница сайта со статусом ремонта (www.remtown.ru/status) не заполнена.
Расцениваю такую ситуацию как некачественное предоставление услуги, о чём написан отзыв на сайте www.remtown.ru, а также сделано обращение в Роспортебнадзор.
PS: на руках имеется оригинал оформленной заявки от 04.02.2022 №30323, а также имеются все аудиозаписи телефонного общения с приёмщиком (+74952220717), подтверждающие данную ситуацию.
Шарашкина контора, нарушающая собственные регламенты, с грубым неклиентоориентированным персоналом. - Отзывы о Ремонтный городок remtown.ru
Официальная заявка оформлена 04.02.2022 №30323, оплата 500р. за предварительный осмотр выполнена, кассовый чек при этом не выдан (т.е. просматривается уклонение от налогооблажения).
Согласно п.8 заявки срок проведения диагностики от 3 до 7 дней.
После проведения диагностики должна быть согласована стоимость собственно ремонта.
В итоге по состоянию на 14.02.2022:
1) никакой информации о результатах диагностики от сервисного центра не поступало (нарушен п.8 заявки, а также не соблюдается статья 27 Закона РФ о защите прав потребителей),
2) ремонт не выполнен,
3) приёмщик никакой конкретной дополнительной информации предоставить не может, не оказывает никакого содействия в соответствующем оказании оформленной услуги, совершенно не клиентоориентирован, при телефонном общении грубит и хамит,
4) ремонтный мастер на связь не выходит,
5) страница сайта со статусом ремонта (www.remtown.ru/status) не заполнена.
Расцениваю такую ситуацию как некачественное предоставление услуги, о чём написан отзыв на сайте www.remtown.ru, а также сделано обращение в Роспортебнадзор.
PS: на руках имеется оригинал оформленной заявки от 04.02.2022 №30323, а также имеются все аудиозаписи телефонного общения с приёмщиком (+74952220717), подтверждающие данную ситуацию.
отзыв
Комментарии к отзыву