Rubetek (Рубетек) - система управления умным домом отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.7 5

4 отзыва / 1397 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Центр управления

Владимир 27 февраля, 2023 год

Сценарии не работают. Служба поддержки очень вежливо пишет письма но тоже не работает. Розетки, модули одно и двухканальные если без сценариев, работают корректно. Из 25-30 устройств за 2,5 года сгорело только два. Однако обещания создания сценариев под управлением центра управления, лишь обещания. Зачем тогда его продавать? Три месяца переписки с службой поддержки и никакого результата. Огорчен тем что связался... Читать отзыв Сценарии не работают. Служба поддержки очень вежливо пишет письма но тоже не работает. Розетки, модули одно и двухканальные если без сценариев, работают корректно. Из 25-30 устройств за 2,5 года сгорело только два. Однако обещания создания сценариев под управлением центра управления, лишь обещания. Зачем тогда его продавать? Три месяца переписки с службой поддержки и никакого результата. Огорчен тем что связался с этой конторой шарашкиной. Еще из косяков - долго приходили пуш уведомления с фотографиями с не известных мне камер. Периодически у меня появлялся доступ к чужим устройствам РУБЕТЕК. Соответственно у кого то мог быть доступ к моим устройствам.

Достоинства:

По таймеру устройства работают.

Недостатки:

Создание сценариев невозможно.

Низкое качество оборудования и сервиса

Влад 25 декабря, 2022 год

25.12.2022 обратился в поддержку Rubetek по вопросу очередной поломки домофона. Помогать отказались, сославшись, что это ответственность управляющей компании. УК, в свою очередь, уже несколько дней игнорирует заявки. В итоге получается замкнутый круг. Тем временем на этаже проходной двор.

Поддержка Rubetek контакты своего руководства для решения ситуации передавать отказывается, сама помочь не может или не хочет. Советую подумать, прежде чем связываться с... Читать отзыв 25.12.2022 обратился в поддержку Rubetek по вопросу очередной поломки домофона. Помогать отказались, сославшись, что это ответственность управляющей компании. УК, в свою очередь, уже несколько дней игнорирует заявки. В итоге получается замкнутый круг. Тем временем на этаже проходной двор.

Поддержка Rubetek контакты своего руководства для решения ситуации передавать отказывается, сама помочь не может или не хочет. Советую подумать, прежде чем связываться с этой компанией и ее оборудованием.

Поддержка - это реальная помощь, а не отфутболивание в УК и предложение перезагрузить телефон.

Только проблемы

Гость 19 декабря, 2022 год

Нет синхронизации между блоком управления и панелью. Тех поддержка только отговаривается и отписывается. Ответ один «передали в группу мобильной разработки» и так уже полгода. За это время они уже и преложение Новое создали и частоту на блоках поменяли а мою проблему категорически отказываются решать. На сайте отзыв оставить не возможно

Не стройте дом с компанией рубитек, замучаетесь потом!!!!

Ирина Анатольевна 20 октября, 2022 год

Служба поддержки вам никогда не поможет. Максимум, скажет перезагрузить устройства. Постоянные обновления могут работать только с apple, с андроидами вообще не состыкуются. Дообновлялись до того, что с телефона не управляется. Не могу поставить заданную температуру. Либо должна платить за свет уйму денег, либо не включаю конвектор, и в любой момент с приходом морозов разорвёт в доме устройства водоснабжения. При этом... Читать отзыв Служба поддержки вам никогда не поможет. Максимум, скажет перезагрузить устройства. Постоянные обновления могут работать только с apple, с андроидами вообще не состыкуются. Дообновлялись до того, что с телефона не управляется. Не могу поставить заданную температуру. Либо должна платить за свет уйму денег, либо не включаю конвектор, и в любой момент с приходом морозов разорвёт в доме устройства водоснабжения. При этом люди на другрй стороне провода непробиваемо приветливы, типа роботов. Термодатчики надо перезагружать раз в 4 дня, иначе они не работают, соответственно, надо постоянно присутствовать в доме, то есть никуда не отъехать надолго. Выбирайте другие компании, иначе время на жизнь не останется, будете всегда на связи с рубитеком, а это всё равно, бесполезное занятие. Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list?compid=54561

Достоинства:

Непробиваемо приветливые менеджеры

Недостатки:

Сценарии не работают, поэтому пользоваться не реально
Термодатчики надо постоянно перезагружать
Проблему не могут решить уже 3 месяца, но говорят, что меня понимают, но помочь не могут, ждите