Заказ сделан 27.04.2024 деньги списали, после отмены деньги на кредитную карту не вернули. В выписке по карте расходов нет но остаток карты меньше на сумму заказа.
Сделала заказ на самовывоз, при оплате на кассе не вышел чек, провизор попросила приложить карту еще раз и чек снова не вышел. Деньги с карты оба раза списались на общую сумму более 16 тысяч! Но товар мне так и не отдали, попросили оплатить наличными, что я и сделала, так как препараты нужны были срочно. Прошло более 10 дней, ни заведующая,... Читать отзыв Сделала заказ на самовывоз, при оплате на кассе не вышел чек, провизор попросила приложить карту еще раз и чек снова не вышел. Деньги с карты оба раза списались на общую сумму более 16 тысяч! Но товар мне так и не отдали, попросили оплатить наличными, что я и сделала, так как препараты нужны были срочно. Прошло более 10 дней, ни заведующая, ни техподдержка не спешат решать вопрос. Заведующая аптеки не знает что делать в ситуации, когда у человека деньги списаны, а у них чек не проходит, видимо совсем людей «с улицы» берут. Оставлять такую сумму в их компании не хочется, придется обращаться в Роспотребнадзор, раз компания не идет на встречу и тянет время.
Сделала заказ, ориентировочно было указано 19.08 в итоге, в указанное время заказ не пришёл. Это ладно, связалась с поддержкой, сказали что да всё пришло в аптеку, просто фармацевт ещё не принял, потом у них техническая ошибка не могут принять. На следующей день оказалось , что ничего не доставлено, а у курьера сломалась машина. Потом проходит смс, что доставка будет 21.08,... Читать отзыв Сделала заказ, ориентировочно было указано 19.08 в итоге, в указанное время заказ не пришёл. Это ладно, связалась с поддержкой, сказали что да всё пришло в аптеку, просто фармацевт ещё не принял, потом у них техническая ошибка не могут принять. На следующей день оказалось , что ничего не доставлено, а у курьера сломалась машина. Потом проходит смс, что доставка будет 21.08, ну ладно. Срок хранения 5 дней от даты доставки, но оказалось, что от предположительный даты, которая была изначально. В итоге срок хранения 2 дня. И они продлить не могут, только переоформить, чтоб потом ещё прождать
10.02.2023г. был сделан заказ №38914163 на 1091 рубль. Перезвонил оператор и сказал, что одного препарата нет , отсутствует на складе. Деньги за него поступят в течении 3-х дней, но увы... Далее я написала оператору в личном кабинете, на что мне выслали чек об оплате на 609 рублей ,(хотя у меня все чеки есть об оплате на... Читать отзыв 10.02.2023г. был сделан заказ №38914163 на 1091 рубль. Перезвонил оператор и сказал, что одного препарата нет , отсутствует на складе. Деньги за него поступят в течении 3-х дней, но увы... Далее я написала оператору в личном кабинете, на что мне выслали чек об оплате на 609 рублей ,(хотя у меня все чеки есть об оплате на 1091 рубль), еще оператор сказал, что вам следует обратиться в ваш банк. В банке вообще ничего не знают о переводе денежных средств от Е-Аптеки. Получается, что я осталась и без препарата и без денег.
Достоинства:
Скорость доставки курьером.
Недостатки:
Обман покупателя.
Операторы обманным путем работают с клиентами. Проблема покупателя, произошедшая по причине Е-Аптеки отодвигается на задний план и не решается никаким образом.
Сделала заказ в Е-Аптека. 23.12.22 получила его, оплатила, но в пакете отсутствовали две позиции на сумму 2100 руб. Позвонила на горячую линию, оставила обращение, сказали в течении суток перезвонят, но звонка так и не последовало. Через четыре дня позвонила сама, вопрос не был решён, перезвонила через неделю, оказывается все это время они просматривали камеры, чтобы убедится, правда ли мне его... Читать отзыв Сделала заказ в Е-Аптека. 23.12.22 получила его, оплатила, но в пакете отсутствовали две позиции на сумму 2100 руб. Позвонила на горячую линию, оставила обращение, сказали в течении суток перезвонят, но звонка так и не последовало. Через четыре дня позвонила сама, вопрос не был решён, перезвонила через неделю, оказывается все это время они просматривали камеры, чтобы убедится, правда ли мне его не доложили. Выяснилось, что так и есть, товар мне просто не положили и предложили довезти недостающие позиции, но пока они это решали, товар закончился. Сказали, чтоб я выбрала, что-нибудь другое на эту сумму, я отказалась и попросила возврат денег, но никто мне ничего не возвращает. Со мной не выходят на связь. Когда я звоню сама на горячую линию, мне обещают, что мой вопрос решат в течении часа и пропадают. Позвонила курирующему менеджеру, она мне нахамила и сказала, что товар купленный в аптеке обмену и возврату не подлежит. Вот именно ТОВАР!, а мне продали воздух за 2100! Это же СБЕР Аптека, а ведут себя, как мошенники. Полное разочарование. Сегодня написала заявление в Роспотребнадзор, жду ответ.
Сбер еаптека просто шикарна в плане доставки лекарств. Это бывает очень удобно и необходимо, когда на походы в простые аптеки элементарно нет времени. Цены тут по большей части окей, бывают иногда дороже чем в других местах, но доставкой это полностью компенсируется. Заказывала так неоднократно, привозят в выбранный интервал времени, один раз только курьер минут на 10 задержался, но это не... Читать отзыв Сбер еаптека просто шикарна в плане доставки лекарств. Это бывает очень удобно и необходимо, когда на походы в простые аптеки элементарно нет времени. Цены тут по большей части окей, бывают иногда дороже чем в других местах, но доставкой это полностью компенсируется. Заказывала так неоднократно, привозят в выбранный интервал времени, один раз только курьер минут на 10 задержался, но это не было критичным.
На постоянной основе заказываю в Еаптеке свои витамины (омегу, Д и иногда другие). Тут много разных брендов есть, на любой кошелек. Через приложение кстати цена ниже, чем на сайте и тем более в обычной аптеке. Забираю всегда сама в фирменной аптеке в соседнем квартале, прогуливаюсь)
Оформляется все быстро и заказ собирается быстро. В редких случаях смс о готовности приходит позже, чем через час. Обычно это занимает 15-20 минут. Упаковано в фирменные пакеты, я все все проверяю перед оплатой. По цене тут средне, но иногда бывают очень выгодные акции. Есть доставка курьером, но ее пока не тестировала.
Редко нуждаюсь в доставке лекарств, но недавно пришлось вернуться к одному из понравившихся сервисов. Думаю, и бабулю буду учить пользоваться, благо приложение простое, освоит) Отмечу плюсы: 1) Низкие цены, более приятные чем в аптеке у дома, это факт. 2) Быстрая доставка, не задерживали. 3) Очень большой выбор лекарств. В планах изучить еще ассортимент аптечной косметики - случайно обнаружила, что там... Читать отзыв Редко нуждаюсь в доставке лекарств, но недавно пришлось вернуться к одному из понравившихся сервисов. Думаю, и бабулю буду учить пользоваться, благо приложение простое, освоит) Отмечу плюсы: 1) Низкие цены, более приятные чем в аптеке у дома, это факт. 2) Быстрая доставка, не задерживали. 3) Очень большой выбор лекарств. В планах изучить еще ассортимент аптечной косметики - случайно обнаружила, что там и этого добра очень много. Успехов и процветания интернет-сервису!
Витамины, косметику, лекарства - тут есть все. Цены приятные. Есть доставка, но предпочитаю по старинке ходить в физическую аптеку. Нравится, что тут можно списывать бонусы спасибо, а то они у меня копятся копятся, а на что потратить всегда проблема.
Это прям моя палочка-выручалочка во многих ситуациях: и если накрыла осенняя простуда, и если очень лень топать в магазин за детским питанием и подгузниками под снегодождем. Выручают всегда! Заказываю доставку на дом на удобный временной интервал. Доставка бесплатная в Бийске, если заказать от 399 руб, само собой на эту сумму собрать заказ несложно) Поэтому мне все нравится. И никогда не... Читать отзыв Это прям моя палочка-выручалочка во многих ситуациях: и если накрыла осенняя простуда, и если очень лень топать в магазин за детским питанием и подгузниками под снегодождем. Выручают всегда! Заказываю доставку на дом на удобный временной интервал. Доставка бесплатная в Бийске, если заказать от 399 руб, само собой на эту сумму собрать заказ несложно) Поэтому мне все нравится. И никогда не было такого, чтобы чего-то не нашлось необходимого. Всегда есть в наличии и нужные препараты, и все для ребенка.
Здесь определенно дешевле бОльшая часть лекарств из тех, которые я принимаю постоянно: от давления, аллергии, обезболы и другие. Ассортимент, как уже становится из этого понятно, обширный. Зачастую ни в какой офлайн-аптеке не найти по списку сразу все, что нужно. Плюс имеется возможность воспользоваться бонусами для оплаты части заказа. Пользоваться приложением и сайтом Сбер еаптеки для заказа лекарств одинаково приятно. Есть... Читать отзыв Здесь определенно дешевле бОльшая часть лекарств из тех, которые я принимаю постоянно: от давления, аллергии, обезболы и другие. Ассортимент, как уже становится из этого понятно, обширный. Зачастую ни в какой офлайн-аптеке не найти по списку сразу все, что нужно. Плюс имеется возможность воспользоваться бонусами для оплаты части заказа. Пользоваться приложением и сайтом Сбер еаптеки для заказа лекарств одинаково приятно. Есть много физических аптек, где можно получить свой заказ. С выдачей всегда все хорошо.
Можно очень хорошо экономить на покупке лекарств, это просто чудо-находка для хроников, которые постоянно покупают препараты! Во-первых, скидки по промокодам. Во-вторых, скидки на разные категории лекарств. В-третьих, акции. В-четвертых, возможность использовать бонусы Сбер Спасибо для оплаты части следующего заказа. Короче, это ооочень здорово экономит семейный бюджет, особенно если покупать нужно не только для себя и не только лекарства.
Из плюсов тут могу отметить вот что: доставка всегда оперативная и своевременная. Куча скидок и акций, без акций вообще ни дня, похоже, как ни загляну в приложение — что-то есть по выгодной цене. Не знаю, есть ли подобное на сайте, врать не стану. Далее, цены здесь на очень многие лекарства значительно ниже, ну или такие же, как везде, не дороже... Читать отзыв Из плюсов тут могу отметить вот что: доставка всегда оперативная и своевременная. Куча скидок и акций, без акций вообще ни дня, похоже, как ни загляну в приложение — что-то есть по выгодной цене. Не знаю, есть ли подобное на сайте, врать не стану. Далее, цены здесь на очень многие лекарства значительно ниже, ну или такие же, как везде, не дороже точно, то есть имеет место экономия. А из минусов не заметил ничего за время пользования, а это без малого год. Разве что хочется получать рецептурные препараты на дом, тем более я и рецепт курьеру готов показать. Но таков закон.
Был печальный опыт уже, так что зареклась как-то заказывать доставки лекарств. Но тут прижало и решила знакомиться со Сбер Еаптекой. Небо и земля в сравнении с другими. Вежливо привезли все вовремя, все нашлось, сроки годности в порядке. Кстати в чате меня проконсультировал отлично фармацевт, помогли определиться с выбором, что тоже очень важно. Впечатляет, причем очень положительно, большие молодцы
Удобный сервис, все вовремя, в приложении легко отслеживать статус заказа, покупка тоже проходит без проблем. Были по началу небольшие проблемы с почтой, но мне помогли в поддержке решить, сейчас все работает как надо.
Очень много ошибок в работе других сервисов я подмечал, я придирчивый пользователь. У Сбер Еаптеки САМОЕ удобное приложение, интуитивно понятно, как что заказать, плюс всегда актуальная информация на странице, начиная от доступности заказа и заканчивая суммами. Плюсом еще нереально огромный ассортимент. Видимо поэтому и приложение удобное, т.к. каталог гигантский и нужно, чтобы человек там не потерялся))
Очень советую обратиться к сервису Сбер Еаптека, если некому вам сбегать в аптеку или не хочется из дома выходить)) Правда, это для нерецептурных лекарств только, ну скажем обезболивающие препараты или лекарства от простуды вам привезут домой. Ко мне не опаздывали ни разу курьеры, привозили все в указанное мной время. Для меня это самый удобный сервис. Заказывал несколько раз и остался... Читать отзыв Очень советую обратиться к сервису Сбер Еаптека, если некому вам сбегать в аптеку или не хочется из дома выходить)) Правда, это для нерецептурных лекарств только, ну скажем обезболивающие препараты или лекарства от простуды вам привезут домой. Ко мне не опаздывали ни разу курьеры, привозили все в указанное мной время. Для меня это самый удобный сервис. Заказывал несколько раз и остался полностью доволен, рад, что друзья это приложение показали и познакомился с сервисом.
Частый покупатель в аптеке, но к счастью в основном не лекарств — беру аптечную косметику, есть любимые фирмы и бренды, шампуни, крема и много-много всего другого. Цены последнее время, мягко говоря, радовать перестали, поэтому начала искать возможности для получения скидок. К моей удаче посоветовала подруга Сбер Еаптеку. Увидев, что заказ можно оформить с доставкой в ближайшую аптеку, без раздумий решила... Читать отзыв Частый покупатель в аптеке, но к счастью в основном не лекарств — беру аптечную косметику, есть любимые фирмы и бренды, шампуни, крема и много-много всего другого. Цены последнее время, мягко говоря, радовать перестали, поэтому начала искать возможности для получения скидок. К моей удаче посоветовала подруга Сбер Еаптеку. Увидев, что заказ можно оформить с доставкой в ближайшую аптеку, без раздумий решила знакомиться с сервисом, аптека находится совсем рядом с домом. Пока все нравится! Особенно цены))
Пользуюсь иногда доставками, особенно актуально это, если приболела. Сбер Еаптека — это моя любовь, без прикрас)) Они прям молодцы. Постоянно какие-то скидки и интересности, приятно экономить. Доставляли всегда мои лекарства в обозначенный промежуток времени. Само собой, всегда вежливо и без проблем с содержанием моей посылки. Ну и ассортимент лекарств в Сбер Еаптеке огромный, в сезон простуд не страшно остаться без... Читать отзыв Пользуюсь иногда доставками, особенно актуально это, если приболела. Сбер Еаптека — это моя любовь, без прикрас)) Они прям молодцы. Постоянно какие-то скидки и интересности, приятно экономить. Доставляли всегда мои лекарства в обозначенный промежуток времени. Само собой, всегда вежливо и без проблем с содержанием моей посылки. Ну и ассортимент лекарств в Сбер Еаптеке огромный, в сезон простуд не страшно остаться без помощников и тех, кто сбегает за тебя в аптеку — все привезут домой.
Не вернули деньги за заказ.
Не возвращают списанные с карты по вине некомпетентных сотрудников деньги более 10 дней
Ужасный сервис
Обман покупателя
Обман заказчиков
Ставлю 5 звезд и желаю дальнейшего развития!
Очень приятно, что вы оценили нашу работу!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Хорошая аптека
Супер, что поделились! Вы нас зарядили и будем трудиться ещё усерднее! 😉
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Классный аптечный сервис, приятно тут заказывать.
Здорово! Мы рады, что вам нравится сервис. Будем стараться ещё больше! 💪
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Снова заказываю в Сбер еаптеке
Классно, что вам нравится. Спасибо, что подняли настроение! 👍
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Отличная аптека, частенько тут заказываю
Здорово! Мы рады, что вам нравится сервис. Будем стараться ещё больше! 💪
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Ценю Сбер Еаптеку за удобство
Цены на лекарства НИЖЕ
Классно, что вам нравится. Спасибо, что подняли настроение👍
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Э - экономия
Очень приятно, что вы оценили нашу работу. Мы на этом не остановимся, обещаем☺️
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Отличное качество
Очень приятно, что вы оценили нашу работу. Мы на этом не остановимся, обещаем☺️
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Супер-крутой сервис, работают без хамства и опозданий
Много заказов - ни разу не подвели!
У Сбер Еаптеки должны поучиться другие интернет-аптеки
Обязательно попробуйте сделать заказ
Быстро, выгодно, аптека хорошая
Заказы лекарств с доставкой без проблем
Очень приятно, что вы оценили нашу работу!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА