Гость Отзыв написан 19 июня, 2024 год13 просмотров
Срочно потребовалось лекарство собаке, гнойный отит, капли дорогие 1500 руб. Решила заказать в Еаптеке, чтобы было быстрее. Доставка действительно приехала быстро, но... На улице жара выше 30 °, открываю пакет, а флакон с каплями просто горячий, градусов 50. При температуре хранения данного лекарства не выше 25°.При этом, при доставке, пластинку таблеток мукалтина мне выдали из холодильника. А капли за 1500, лежали видимо всю дорогу на солнце у курьера в машине, в течении 2,5 часов. Мне пришло письмо, когда товар был передан курьеру, и до получения прошло 2,5 часа. По итогу, препарат испорчен, писала и звонила неоднократно на горячую линию, обращение составлено, ждите 24 часа. Вот пошли вторые сутки, так никто и не звонит. Собака без лекарства, денег на второй флакон нет, да и дарить этой конторе не хочется. Всё время звоню на ГЛ старших у них нет, даже жалобу оставить на них некому. Несоблюдение температурного режима при доставке, целиком их вина.Бессовестные руководители, свинское отношение!
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим и примем меры. Спасибо, что написали нам об этом случае! Вы помогаете нам стать лучше. С уважением, команда ЕАПТЕКА
Доставили испорченное лекарство и не отвечают на обращения - Отзывы о СБЕР ЕАПТЕКА
отзыв
Комментарии к отзыву