Отзывы о Сентурия - senturia.ru

Сентурия - senturia.ru
Отзыв написан 16 мая, 2014 год 694 просмотра
Мой опыт работы с этой кхм... фирмой. Напишу только факты и немного своих умозаключений.
7.04.2014 приобретал 2 билета (Туда-обратно)
Вылет 9.04.2014, обратно 11.04.2014
После оплаты пришло уведомление, что перепутаны местами Имя и Фамилия. В связи с этим возврат средств, и(!) удержание 1500р в связи с тем что билет куплен без какого-то сервиса.
Заявка оформлена 07.04.2014. Рассмотрена только 11.04.2014. Позже выясняется следующее -> цитата из письма "... в срок от 3 до 25 рабочих/банковских дней от 11.04.2014".
По телефону сказали что в случае превышение сроков возврата "сотрудники сообщат вам о причине задержки" :D они продержат бабки почти полтора месяца и потом скажут почему еще их задержат...
Деньги поступили обратно на карту только 13.05.2014. (вся сумма!) (Отмена транзакции)
Судя по информации которую я стребовал с этой (.) фирмы, видно что возврат средств осуществлялся через банк клиент путем нажатия одной кнопки "возврат средств"

За время ожидания, я связывался по телефону 6 раз. Написал 2 письма, ответ на которые я получил только спустя неделю, 12 мая.

По факту.
1) На письма сотрудники не отвечают, ответить могут только если позвонить и спросить где ответ на ваши письма.
2)Ответы сотрудников не дают информации когда поступят средства, пример ответа из письма: "Мы получили Ваше обращение о превышении сроков возврата денежных средств. На основании него мы провели проверку и информируем Вас, что денежные средства будут перечислены в ближайшие рабочие дни."
3)Связь по телефону только с операторами. С руководством, бухгалтерией связи НЕТ! Никакой! Почту видят все сотрудники, но никто не отвечает пока не будете требовать.
4) Нет никаких документов подтверждающих что средства возвращены владельцу (например платежное поручение) Мне удалось выбить из них только скриншот из их банк-клиента (приват банк).
5) Сотрудники не дают данных о себе(фамилиядолжность), Только "Ксения, добавочный 349". Это говорит о том, что ссылаться в случае жалобы (например в прокуратуру будет сложнее)
6) Ответы относительно сроков в почте "размыты" что говорит о том что потом нельзя будет придраться.

Аэрофлот ответил что билет не был выкуплен, а значит Сентурия просто получила от меня средства, озвучила проблему с некорректным заполнением анкеты и держала мои деньги почти 40 дней. Учитывая количество таких же как я, смею предположить что нашими деньгами просто "покрутили" и вернули. =)

Все отзывы на сайте, в группах соц. сети созданы скорее ботами чем людьми. Ибо адекватный человек с такой конторой не будет работать.

P.S.
"Скупой платит дважды" Данный пост я буду размещать для всех, где только смогу. (Письма, ответа, сриншоты)
Любую информацию предоставлю и расскажу как общался в случае если нужна будет помощь.
Удачи Всем и я НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту ...





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-каталогах

Отзывы пользователей об интернет-каталогах. Обсуждение интернет-каталогов одежды, детских товаров, видео каталоги и многое другое

1

OZON.ru

Интернет-магазины
2.2
6848 отзывов
241479 просмотров
Рекомендую Регулярно делаю здесь заказы. Я всем доволен, отмечу что здесь адекватные цены и быстрая доставка. Всем рекомендую!!
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
15 часов 9 мин назад
Здравствуйте, Олег! Благодарим вас за отзыв и за выбор нашего магазина. Рады, что вы остались довольны. Хороших будущих покупок!
1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
604 отзыва
85977 просмотров
Покупкой довольна Покупала в этом магазине смартфон Realme C67, который мне порекомендовал купить продавец магазина, исходя из моего бюджета. Смартфон оказался очень даже неплохим, покупкой довольна.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
вторник, 30 апреля
Здравствуйте, Инна! Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной...
1

Сайт скидок и акций Купоничик (Qпончик)

Интернет-каталоги, Тула, пр-т Ленина 35, БЦ Вертикаль, офис 102А
4.9
8 отзывов
283 просмотра
Быстро, просто и удобно Сайт удобный, все просто и понятно. Купон пришел на почту моментально, тут же позвонила в салон и меня записали. Никаких проблем. Быстро, просто и удобно. И экономно)))
Ольга, привет! Для меня очень ценно то, что вы остались довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Постараемся и в...
Сентурия - senturia.ru
Сентурия - senturia.ru – это удобный поиск и покупка авиабилетов, не выходя из дому Вы можете найти подходящий рейс, забронировать авиабилеты. Если у Вас возникнут проблемы при поиске авиабилетов, Вы всегда можете воспользоваться услугой онлайн-консультанта. Так же на сайте Сентурия - senturia.ru можно забронировать отель, гостиницу. Воспользовавшись удобным поиском, Вы... подробнее

Интернет-каталоги

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6848 отзывов
Zoon.ru
Zoon.ru

Рейтинг: 4.8
802 отзыва
megablacklist
megablacklist

Рейтинг: 1.6
69 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1649 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
604 отзыва
Satom.ru
Satom.ru

Рейтинг: 3.7
253 отзыва
Экспертное мнение
Экспертное мнение

Рейтинг: 2.6
8 отзывов
Rutube
Rutube

Рейтинг: 1.4
232 отзыва
lamoda.ru
lamoda.ru

Рейтинг: 1.4
873 отзыва
Disshelp.ru
Disshelp.ru

Рейтинг: 4.6
70 отзывов