Хотела с детьми пойти в Третьяковскую галерею. Заказала билеты на сайте. В итоге мы не смогли пойти. Деньги не вернули за билеты еще про какие то штрафы говорили по телефону. В итоге аферисты. Очень настроена.
09.10.2021 с трудом, стоя в огромной очереди, онлайн через мобильный браузер, на сайте mos.ru были куплены билеты во дворцы усадьбы Кусково.
В самом дворце выяснилось, что без QR-кода попасть во дворцы невозможно!
В экскурсионном бюро нам любезно объямнили, как оформить возврат, но мы не смогли оформить возврат в тот же день, по причине отсутствия доступа к нормальному компьютеру. Оформил заявку на следующий... Читать отзыв 09.10.2021 с трудом, стоя в огромной очереди, онлайн через мобильный браузер, на сайте mos.ru были куплены билеты во дворцы усадьбы Кусково.
В самом дворце выяснилось, что без QR-кода попасть во дворцы невозможно!
В экскурсионном бюро нам любезно объямнили, как оформить возврат, но мы не смогли оформить возврат в тот же день, по причине отсутствия доступа к нормальному компьютеру. Оформил заявку на следующий день. Приложил свидетельства недопуска во дворец!
В итоге в возврате отказали по причине, внимание: возврат билетов должен быть оформлен в день покупки!
Очень жаль, но у меня осталось самое плохое мнение! Не буду распространяться о ситуации, но проблему они решать по телефону они на захотели или не могли, предложили обращаться письменно. После чего получил два прекрасных ответа - ваше обращение закрыто. Похоже это приемлемая для них ситуация, что бы не возвращать деньги.
Очень разочаровали
Собянинский обман
В самом дворце выяснилось, что без QR-кода попасть во дворцы невозможно!
В экскурсионном бюро нам любезно объямнили, как оформить возврат, но мы не смогли оформить возврат в тот же день, по причине отсутствия доступа к нормальному компьютеру.
Оформил заявку на следующий... Читать отзыв 09.10.2021 с трудом, стоя в огромной очереди, онлайн через мобильный браузер, на сайте mos.ru были куплены билеты во дворцы усадьбы Кусково.
В самом дворце выяснилось, что без QR-кода попасть во дворцы невозможно!
В экскурсионном бюро нам любезно объямнили, как оформить возврат, но мы не смогли оформить возврат в тот же день, по причине отсутствия доступа к нормальному компьютеру.
Оформил заявку на следующий день. Приложил свидетельства недопуска во дворец!
В итоге в возврате отказали по причине, внимание: возврат билетов должен быть оформлен в день покупки!
Мошенники, одно слово.
может и хороший сервис, но проблеммы возникшие решать не хотят