Марьяна Отзыв написан 1 марта, 2023 год4 просмотра
В OOO "Импульс" Здравствуйте! Столкнулись с вашим очень ненавязчивым сервисом по ремонту мобильного телефона. Договор 964617 от 22.02.2023г.Смартфон Xiaomi redmi note 4. Какие же отвратительные услыги вы не оказываете!!!! У мамы стал быстро разряжаться мобильный .Я нашла ей ваш центр, курьер забрал телефон (заключили договор) и мама, как мы думали на день-два, осталась без мобильной связи, она пожилой человек и передвигается на короткие расстояния с палочкой, больные ноги. Мы думали, что в телефоне проблема - поменять аккумуляторную батарею, но нам выставили счёт - 6900р. Как здравомыслящие и умеющие считать деньги люди, мы купили маме новую модель, лучше и современнее старой в разы. С 22 по 25 февраля мы: мама, и я попеременно звонили в ваш шараш-монтаж сервис с одной лишь просьбой вернуть с курьером маме телефон назад, услуги которого мы бы оплатили в каком нужно размере, так как телефон был ей дорог. Ответы были самые футбольные: нет свободных курьеров, приезжайте сами, (пенсионеру с больными то ногами, в другой район Москвы, которая просила и объяснила ситуацию), 5 мин.от метро ( и не 5 минут вовсе, а 10-15 м.), после праздников звоните из серии- "приходите завтра" и т.д... Одним словом, полное безразличие, наплевательское отношение и непрофессионализм по отношению к потенциальным клиентам, и вообще К ЛЮДЯМ,особенно пожилым! Телефон я забрала, увиденный подвал меня поверг в уныние, ледовое покрытие - каток перед лестницей, горела одна лампочка, темно, и стойкий запах немытого тела или тел.( наверное год не были в бане!). Научите ваших сотрудников гигиене...
За эти дни мама сильно переживала о судьбе своего телефона, а мне стоило больших усилий, чтоб успокоить пожилого человека, и обучить ее навыкам на новом телефоне. Не было бы счастья, да несчастье помогло! Надеюсь, что с вашими пожилыми родителями не обойдутся так по-скотски. Вы же любите своих родителей! Работайте лучше, покажите хороший сервис, сейчас в курьерах нет нехватки, что же вы застряли в каменном веке то?!?! Ужас, так нельзя работать! Сердитая Москвичка.
Ненавязчивый сервис! - Отзывы о Сервисный центр Импульс
Здравствуйте!
Столкнулись с вашим очень ненавязчивым сервисом по ремонту мобильного телефона.
Договор 964617 от 22.02.2023г.Смартфон Xiaomi redmi note 4.
Какие же отвратительные услыги вы не оказываете!!!!
У мамы стал быстро разряжаться мобильный .Я нашла ей ваш центр, курьер забрал телефон (заключили договор) и мама, как мы думали на день-два, осталась без мобильной связи, она пожилой человек и передвигается на короткие расстояния с палочкой, больные ноги. Мы думали, что в телефоне проблема - поменять аккумуляторную батарею, но нам выставили счёт - 6900р. Как здравомыслящие и умеющие считать деньги люди, мы купили маме новую модель, лучше и современнее старой в разы.
С 22 по 25 февраля мы: мама, и я попеременно звонили в ваш шараш-монтаж сервис с одной лишь просьбой вернуть с курьером маме телефон назад, услуги которого мы бы оплатили в каком нужно размере, так как телефон был ей дорог. Ответы были самые футбольные: нет свободных курьеров, приезжайте сами, (пенсионеру с больными то ногами, в другой район Москвы, которая просила и объяснила ситуацию), 5 мин.от метро ( и не 5 минут вовсе, а 10-15 м.), после праздников звоните из серии- "приходите завтра" и т.д...
Одним словом, полное безразличие, наплевательское отношение и непрофессионализм по отношению к потенциальным клиентам, и вообще К ЛЮДЯМ,особенно пожилым!
Телефон я забрала, увиденный подвал меня поверг в уныние, ледовое покрытие - каток перед лестницей, горела одна лампочка, темно, и стойкий запах немытого тела или тел.( наверное год не были в бане!).
Научите ваших сотрудников гигиене...
За эти дни мама сильно переживала о судьбе своего телефона, а мне стоило больших усилий, чтоб успокоить пожилого человека, и обучить ее навыкам на новом телефоне. Не было бы счастья, да несчастье помогло!
Надеюсь, что с вашими пожилыми родителями не обойдутся так по-скотски.
Вы же любите своих родителей!
Работайте лучше, покажите хороший сервис, сейчас в курьерах нет нехватки, что же вы застряли в каменном веке то?!?!
Ужас, так нельзя работать!
Сердитая Москвичка.
отзыв
Комментарии к отзыву