Мария Отзыв написан 28 июня, 2018 год268 просмотров
В сервисном центре Самсунг на Ломоносовском проспекте долго искали признаки того, что я забивала планшетом гвозди, но их не было. Тогда с глубокой грустью местный неторопливый персонал принял планшет в гарантийный ремонт.
Через пару часов пришла СМСка о том, что ремонт будет стоить 19 000. Позвонила в колл-центр и поинтересовалась, почему 19 000, когда планшет на гарантии. Сообщили, что я залила в него воду и он заржавел. Пояснила, что планшет был защищен с лицевой стороны стеклом, со всех остальных сторон чехлом. Воде просто никуда попадать. И все это они снимали в сервисном центре, так что своими глазами видели. Ответ: они не предоставляют сведения о способе проникновения воды.
Господа! Не покупайте продукцию Самсунг, чтобы не связываться с невменяемыми сервисными центрами этой компании.
Отказ в гарантийном ремонте - Отзывы о Сервисный центр Самсунг Москва
Через пару часов пришла СМСка о том, что ремонт будет стоить 19 000. Позвонила в колл-центр и поинтересовалась, почему 19 000, когда планшет на гарантии. Сообщили, что я залила в него воду и он заржавел. Пояснила, что планшет был защищен с лицевой стороны стеклом, со всех остальных сторон чехлом. Воде просто никуда попадать. И все это они снимали в сервисном центре, так что своими глазами видели. Ответ: они не предоставляют сведения о способе проникновения воды.
Господа! Не покупайте продукцию Самсунг, чтобы не связываться с невменяемыми сервисными центрами этой компании.
отзыв
Комментарии к отзыву