03.07.2024г. Я заключила договор на обучение попрофессии «Бухгалтер» с образовательной платформой Skillbox, на сумму 121.318руб. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 09.10.2024г., где потребовала чтобы они мне вернули сумму в размере 121, 311 руб. (99.038 руб - основная сумма, которая поступила в Скилбокс, и 22.273 руб. - это проценты по кредиту) в связи с 0% пройденного материала, а это 0 руб. однако они отказались это делать (вернули только 39 340) т.к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения, при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцова Анастасии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Коволёва Дмитрия и т.д. Это полностью опровергает их слова, где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались. Мало того, они говорили что учеба в рассрочку, а оказался кредит с процентами, не предупредили об ограничивающих условиях оферты, например пункт 2.3. В их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе,но и от объема оказанных ими услуг фактических расходов, стоимость учебного материала и оплата услуг преподавателей и т.д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописывается и не объясняется почему пройдя 0% материала, я получаю не всю сумму). Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
Яна, здравствуйте. Мы индивидуально подходим к каждой ситуации, обращая внимание на фактически понесенные расходы согласно условиям договора и законодательства. Благодарим вас за понимание.
Просьба о возврате средств - 👎🏼 - Отзывы о Skillbox
В их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе,но и от объема оказанных ими услуг фактических расходов, стоимость учебного материала и оплата услуг преподавателей и т.д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописывается и не объясняется почему пройдя 0% материала, я получаю не всю сумму).
Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
отзыв
Комментарии к отзыву
Посмотрим, какой вариант они выберут: договориться на берегу или уже будет решать только суд!