10.04.2023г. я заключил договор на обучение на профессию разработчик Frontend-PRO с образовательной платформой Skillbox, на сумму 97 864,20р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию-отказ 29.01.2025г., где потребовал, чтобы они мне вернули денежные средства в размере 92 970,99, в связи с 5% пройденного материала, а это 4 893,21. Однако они отказались это делать, т.к. в их оферте есть пункт 5.5, где они удерживают часть денежных средств при этом делают они на свое усмотрение, что я считаю не законно, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом, сказав мне что они всегда выигрывают суды, при этом они ссылаются на оферту от 03 мая 2023г, хотя договор был заключен на основании оферты от 6 марта 2023г., что подтверждается оплатой мною услуг от 10.04.2023г Таким образом, оферта от 03.05.2023г. не подходит. Хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших, как и я, например: Земцовой Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Ковалёва Дмитрия и т.д. это полностью опровергает их слова, где им также насчитывали от количества дней, проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались. Мало того они мне еще говорили, что учеба в рассрочку, а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты, например пункт 5.5. Однако в расчетах возврата денежных средств не прописывается: какие фактические расходы понесла компания, в каком объеме, и какие услуги они мне оказали. Не объясняется, почему пройдя 5% учебного материала, я ничего не получаю, так как их объяснение, в расчете по возврату денежных средств, высланному мне, есть расчет по количеству дней нахождения на платформе не имеющий отношение к моей оферте и к тому, что я прошел всего 5% учебного материала. Требую, чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь, мое сообщение послужит предупреждением для других людей! UPD: также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного учебного материала, а не по количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули. Также зная про эту сделку, такой же комментарий написал Ибрагим Аушев 18.09.2024г. и с ним связалась специалист Скиллбокса - Светлана Крайнюкова, и тоже предложила ему эту сделку. Деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала (прошел 12%, но ему и за этот % вернули денежные средства). Так же мне известно, что 23.05.2025 они предложили другому клиенту - Кириллу Омельченко, возврат денежных средств с учетом % пройденного им учебного материала. Так же другой их клиент в середине января 2025 года, Алексей Папырин оставил негативный отзыв и ему предложили связаться [email protected], где ему обещали решить его проблему, после этого перестали выходить на связь, а потом написали , что его вопрос решен, хотя это не так и он был вынужден обратиться в суд. Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ. В противном случае я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий, Ибрагим, Алексей и Кирилл связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой и Яне Руденской. p.s. Так же требую вернуть переплаченные проценты за кредит. Общая стоимость обучения вышла 113 400, из них голое тело кредита 97 864,20р. Соответственно сумма процентов составляет 15 535,8.
DmitriiZhuravlev, добрый день! Мы понимаем вашу позицию и готовы разъяснить все детали. Условия возврата средств прописаны в договоре-оферте. Согласно документу, при отказе от договора компания вправе удерживать часть денежных средств, что связано с фактически понесенными расходами, и это соответствует закону «О защите прав потребителей». Порядок расчета суммы возврата не зависит от объема пройденного вами материала, так как доступ к платформе был предоставлен в полном объеме, а оплата произведена за сам доступ, а не за изученный материал. Прогресс в личном кабинете отражает только освоенный вами контент, однако возврат средств рассчитывается на основе фактически предоставленных услуг и доступа к материалам.
DmitriiZhuravlev, здравствуйте! Все действия нашей компании соответствуют законодательству. Нашу позицию по вашему вопросу мы уже подробно изложили в предыдущих ответах.
Мошенники - осторожно! - Отзывы о Skillbox
Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом, сказав мне что они всегда выигрывают суды, при этом они ссылаются на оферту от 03 мая 2023г, хотя договор был заключен на основании оферты от 6 марта 2023г., что подтверждается оплатой мною услуг от 10.04.2023г Таким образом, оферта от 03.05.2023г. не подходит. Хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших, как и я, например: Земцовой Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Ковалёва Дмитрия и т.д. это полностью опровергает их слова, где им также насчитывали от количества дней, проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались. Мало того они мне еще говорили, что учеба в рассрочку, а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты, например пункт 5.5. Однако в расчетах возврата денежных средств не прописывается: какие фактические расходы понесла компания, в каком объеме, и какие услуги они мне оказали. Не объясняется, почему пройдя 5% учебного материала, я ничего не получаю, так как их объяснение, в расчете по возврату денежных средств, высланному мне, есть расчет по количеству дней нахождения на платформе не имеющий отношение к моей оферте и к тому, что я прошел всего 5% учебного материала. Требую, чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь, мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
UPD: также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного учебного материала, а не по количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули. Также зная про эту сделку, такой же комментарий написал Ибрагим Аушев 18.09.2024г. и с ним связалась специалист Скиллбокса - Светлана Крайнюкова, и тоже предложила ему эту сделку. Деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала (прошел 12%, но ему и за этот % вернули денежные средства). Так же мне известно, что 23.05.2025 они предложили другому клиенту - Кириллу Омельченко, возврат денежных средств с учетом % пройденного им учебного материала. Так же другой их клиент в середине января 2025 года, Алексей Папырин оставил негативный отзыв и ему предложили связаться [email protected], где ему обещали решить его проблему, после этого перестали выходить на связь, а потом написали , что его вопрос решен, хотя это не так и он был вынужден обратиться в суд. Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ.
В противном случае я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий, Ибрагим, Алексей и Кирилл связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой и Яне Руденской.
p.s. Так же требую вернуть переплаченные проценты за кредит. Общая стоимость обучения вышла 113 400, из них голое тело кредита 97 864,20р. Соответственно сумма процентов составляет 15 535,8.
отзыв
Комментарии к отзыву
А если есть факт фактически понесенных расходов, как вы говорите, то требую предоставить данный расчет: на что и в каком размере произошли затраты.
В дополнение, я приобретал не ДОСТУП к курсам, а УСЛУГУ(обучение), в виде оказания образовательных услуг.
Ну а вишенка на торте, это то, что ваши коллеги сообщили мне: что я еще остался должен, не смотря п.5.2 оферты)