9.07.2024 Я Игнатьева Арина Алексеевна заключила договор На основании оферты в редакции 26.02.2024 на обучение на профессию графический дизайнер с образовательной платформой Skillbox, на сумму 136.262 р. По причине того, что передумала обучаться, на том основании что вместо рассрочки оказался кредит с процентами я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 05.06.2025г., где потребовал, чтобы они мне вернули сумму в размере 103 820р. Так как они оплатили 25 000 процентов утверждая, что они оплатили все мои проценты, но это не так, так как сумма моих процентов составляет 46 406,04 т.р. На основании того, что они мне вернули всего лишь 7442 т.р. и не на тот расчетный счёт который указала в претензии, включая то, что я не обучалась! Однако они отказались возвращать полную стоимость (согласились вернуть только 7442 т.р., хотя потом предлагали после разговора с руководителем отдела лояльности Наирой, сказала, что могут вернуть 22 000 рублей) т.к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцова Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Коволёва Дмитрия и т.д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались. На днях я узнала, что Скиллбокс в рамках так называемой "лояльности" возвращает деньги некоторым своим заказчикам взамен удаления или редактирования негативных комментариев, которые те публикуют на определенных платформах, как Отзовик.com, vc.ru, сравни.ру, отзывру.com и так далее. При этом возвращают они деньги исходя из процентов пройденного учебного материала, а не количества дней нахождения на платформе, более того они отдают даже те 30%, которые они забирают согласно пункту 2.3 из приложения к разным офертам. Приведу примеры: например они так вернули деньги Титман Елене Валерьевне, которая начала у них обучение с 11.03.25 по 20.06.25. 30.06.25 и 04.07.25 Она отправила две претензии с требованием возврата денег, в ответ ей отказались возвращать деньги сославшись на пункт 2.3. и договора оферты в редакции от 11.09.24 г. и кол-ва дней находившихся на платформе, при этом она прошла 2% учебного материала, 08.07.25 г. она разместила по этому поводу комментарии в отзывру.com, отзовик.com и vc.ru. в ответ ее попросили написать им и 11.07.25 г. в ходе аудиозвонка с ней Скиллбокс согласился вернуть ей всю сумму, с учетом пройденных ею двух процентов учебного материала, также это происходило с другими заказчиками, с разными офертами при этом ни в одной оферте нет пункта возврата денег в рамках лояльности отдельным заказчикам по схеме они редактируют негативные отзывы и им возвращают деньги. Я укажу это в исковом заявлении, так как считаю, что здесь происходит дискриминация, тех заказчиков, которым не возвращают деньги, по той же схеме, где возвращают деньги некоторым другим клиентам, при этом там одни и те же оферты. также они возвращали деньги по этой схеме некоторым другим заказчикам в разное время и по разным офертам, часть из них проходили обучение и не проходили обучение. Привожу список:Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули, так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим Аушев (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана Крайнюкова и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули) Так же мне стало известно что 23.01.2025 года они предложили другому клиенту Кириллу Омельченко возврат денег с учетом % пройденного им учебного материала. Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий,Ибрагим,Алексей и Кирил связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой, Яне Руденской и Доминики Горячевой ( ей вернули деньги весной 2025 года) и т.д Требую от Скиллбокса, чтобы он мне объяснил, почему у них идет такая дискриминация по возврату денег.
Арина, здравствуйте. Как уже отвечали вам ранее, мы инициировали внутреннюю проверку и разбираемся с вашей ситуацией. Коллеги обязательно свяжутся с вами.
Скиллбокс снова врет! - Отзывы о Skillbox
На днях я узнала, что Скиллбокс в рамках так называемой "лояльности" возвращает деньги некоторым своим заказчикам взамен удаления или редактирования негативных комментариев, которые те публикуют на определенных платформах, как Отзовик.com, vc.ru, сравни.ру, отзывру.com и так далее. При этом возвращают они деньги исходя из процентов пройденного учебного материала, а не количества дней нахождения на платформе, более того они отдают даже те 30%, которые они забирают согласно пункту 2.3 из приложения к разным офертам. Приведу примеры: например они так вернули деньги Титман Елене Валерьевне, которая начала у них обучение с 11.03.25 по 20.06.25. 30.06.25 и 04.07.25 Она отправила две претензии с требованием возврата денег, в ответ ей отказались возвращать деньги сославшись на пункт 2.3. и договора оферты в редакции от 11.09.24 г. и кол-ва дней находившихся на платформе, при этом она прошла 2% учебного материала, 08.07.25 г. она разместила по этому поводу комментарии в отзывру.com, отзовик.com и vc.ru. в ответ ее попросили написать им и 11.07.25 г. в ходе аудиозвонка с ней Скиллбокс согласился вернуть ей всю сумму, с учетом пройденных ею двух процентов учебного материала, также это происходило с другими заказчиками, с разными офертами при этом ни в одной оферте нет пункта возврата денег в рамках лояльности отдельным заказчикам по схеме они редактируют негативные отзывы и им возвращают деньги.
Я укажу это в исковом заявлении, так как считаю, что здесь происходит дискриминация, тех заказчиков, которым не возвращают деньги, по той же схеме, где возвращают деньги некоторым другим клиентам, при этом там одни и те же оферты. также они возвращали деньги по этой схеме некоторым другим заказчикам в разное время и по разным офертам, часть из них проходили обучение и не проходили обучение.
Привожу список:Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули, так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим Аушев (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана Крайнюкова и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули) Так же мне стало известно что 23.01.2025 года они предложили другому клиенту Кириллу Омельченко возврат денег с учетом % пройденного им учебного материала. Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий,Ибрагим,Алексей и Кирил связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой, Яне Руденской и Доминики Горячевой ( ей вернули деньги весной 2025 года) и т.д
Требую от Скиллбокса, чтобы он мне объяснил, почему у них идет такая дискриминация по возврату денег.
отзыв
Комментарии к отзыву