Елена Отзыв написан 14 июля, 2023 год36 просмотров
Уже года 2 или больше на этом сайте, раньше вопросы решались, пусть не сразу, но решались. Сейчас купила складчину и были проблемы со скачиванием, о чем написала в техподдержку. В ответ тишина, но складчина стала не доступна, снова написала - ответили - вы же написали проблему, через 72 часа дадим ответ, но не через 72 часа, ни позднее (уже неделя) ответа не дали и складчина также недоступна. Все сообщения игнорируются!! Сайт действительно полезный и нужный, но техподдержка портит всю репутацию! 6 согласны 2 не согласны
Здравствуйте. Возможно вы написали ночью, но все спали, с утра с вами решили вопрос. Если даже вопрос растянулся более 72 часов, то там была сложная ситуация, например, вы в пятницу не правильно пополнили баланс в 23 00 по МСК, а как известно все экваринги на выходных уже и ваш вопрос решится не раньше понедельника, учитывая, что за 2 дня скопилось тьма вопросов. Ждать придется дольше. Все считают, что они одни на сайте)) Ситуации и моменты разные. Мы понимаем, если не решим вопрос даже после 72 часов, мы потеряем клиента и даже потеряв его мы решаем вопрос и свыше 72 часов. главное остаться человеком и решить вопрос.
поддержка - не поддержка вовсе - Отзывы о Складчина | Skladchina.Vip
Сайт действительно полезный и нужный, но техподдержка портит всю репутацию!
6 согласны 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву